RU TJ

Мы отправили вам письмо на . Нажмите на ссылку в этом письме для того, чтобы подтвердить ваш адрес email, иначе мы не сможем уведомить вас о новых ответах на ваши объявления и сообщениях в чате.

Тасдиқкунӣ ба почтаи электронӣ равон шуд

Специалист отдела по жалобам клиентов

Нав кардани сана Дар ТОП ҷойгир намудан

Душанбе

Санаи ҷойгиршавӣ: 17.07.2025 09:44 ID эълон: 13646509

Таҷриба: аз 1 сол
Ном ё суроғаи ширкат/корхона: Шамси 4
Реҷаи кор: Рузона
Самти фаъолияти ширкат/корхона: Фарм

Дусти Фарма – современная фармацевтическая компания, успешно работающая на рынке Республики Таджикистан. Мы специализируемся на дистрибуции и оптово-розничной торговле качественными лекарственными средствами и стремимся обеспечить высокий уровень сервиса и доверия среди наших клиентов. Команда «Дусти Фарма» — это профессионалы, объединённые общей целью: забота о здоровье и удовлетворённости клиентов.

Обязанности:

Приём и регистрация обращений клиентов по телефону, электронной почте и другим каналам связи.

-Анализ содержания жалоб, определение характера и срочности их рассмотрения.

-Взаимодействие с клиентами для уточнения деталей и предоставления квалифицированной обратной связи.

-Проведение внутренних расследований по жалобам: сбор информации, анализ причин, выявление ответственных сторон.

-Согласование и реализация решений по урегулированию спорных ситуаций.

-Взаимодействие с другими отделами компании для комплексного решения проблем (логистика, отдел продаж, ОКК и др.).

-Ведение базы данных жалоб, составление отчетов и аналитики по обращениям.

-Участие в разработке предложений по улучшению качества сервиса и предупреждению повторных жалоб.

Требования к кандидату:

Высшее или среднее специальное образование (предпочтительно: фармацевтика, юриспруденция, менеджмент, сервис).

Опыт работы в сфере обслуживания клиентов, урегулирования претензий или в аналогичной должности от 1 года.

Отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь.

Высокий уровень стрессоустойчивости и умение находить подход к разным типам клиентов.

Аналитическое мышление, внимание к деталям, способность к системному подходу.

Уверенное владение ПК (MS Office, электронная почта, CRM-системы).

Навыки работы в команде и нацеленность на результат.

Условия работы:

График: Шестидневная рабочая неделя (с 8:00 до 18:00).

Заработная плата: 4000 .

Социальный пакет: оплачиваемый отпуск, корпоративные мероприятия , питания.

Профессиональный рост: возможность карьерного и профессионального развития, участие в обучающих тренингах и семинарах.

Дружелюбная атмосфера и поддержка со стороны опытной команды.

Как откликнуться:

📧 Присылайте своё резюме с темой письма «Специалист по жалобам – [Ваше имя]» на почту: nosirjon_80@mail.ru

📞 По вопросам можно обратиться по телефону: +992 901 71 03 45

Если вы умеете решать сложные ситуации с достоинством, любите работать с людьми и стремитесь к качеству сервиса — мы ждем именно вас!

Тамошоҳо: 237

Эълонҳои монанд

ТОП

Управляющий магазином

Управляющий магазином Мы ищем энергичного и ответственного управляющего для нашего магазина. Если вы хотите развивать карьеру в динамичной компании, обладаете лидерскими качествами и стремитесь работать в команде профессионалов, мы приглашаем вас присоединиться к нашей команде!Обязанности:• Организация и контроль работы магазина;• Управление персоналом, обучение и мотивация сотрудников;• Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов;• Контроль за выполнением планов продаж и других ключевых показателей эффективности;• Ведение отчетности и инвентаризаций;• Соблюдение стандартов компании и обеспечение безопасности на рабочем месте.Требования:• Опыт работы на руководящих должностях в розничной торговле;• Умение работать с числовыми показателями и анализировать результаты продаж;• Лидерские качества, ответственность, организованность;• Готовность работать в быстром темпе и в условиях многозадачности;• Знание кассовых операций и работы с товарооборотом;• Готовность работать с различными клиентскими категориями.Мы предлагаем:• Конкурентоспособную заработную плату и бонусную систему;• Оформление согласно Трудовому кодексу РТ;• Возможности для карьерного роста и развития в компании;• Работа в стабильной и развивающейся компании с современными стандартами.Место работы:Удобное местоположение, рядом с транспортной развязкой.Если вы хотите стать частью нашей команды, отправляйте свое резюме на email: sh-abdurakhmonov@agmarket.tj или звоните по телефону: +992997077207.Присоединяйтесь к нам и развивайте карьеру в успешной компании!

Шерзод, 24.07.2025 17:03, Душанбе

Ҷои кор » Кормандони маъмурӣ

Шартномавӣ

ТОП

Ресепшионист

Требования:• Высокий уровень коммуникативных навыков;• Владение техникой работы с возражениями;• Клиент ориентированность, грамотная речь;• Позитивная энергетика, активность;• Стрессоустойчивость;• Пунктуальность и исполнительность;• Умение работать в команде;• Знание английского (приветствуется). Обязанности:• Работа с входящими звонками/гостями клуба;• Ведение клиентской базы;• Заключение договоров;• Продажа клубных карт;• Ведение документооборота и отчетности;• Активное участие в деятельности по продвижению продуктов и услуг клуба;• Обеспечение высокого уровня сервиса клиентам клуба.Условия:• График работы: посменный,• Место работы спортивный комплекс TAJMMAF GYM• Возможность реализовать имеющийся опыт, а также расширить его границы• Одна из лучших систем оплаты труда (мотивации)• Дружный коллектив, кооперативы, награды, соревнования.• Уникальный социальный пакет:• ДМС• Оплата связи• Питание• Скидки на услуги наших партнеров до 75%• Скидки для ваших близких родственников на услуги наших партнеров до 30%Огромная просьба CV отправлять на почту с указанием позиции dorob.holding.hr@gmail.com

Dorob Holding, 25.07.2025 12:18, Душанбе

Ҷои кор » Кормандони маъмурӣ

Шартномавӣ