Специалист по контролю качества в Департаменте контакт-центра

Душанбе
Санаи ҷойгиршавӣ: 23.05.2025 16:29 ID эълон: 13916726
  • Таҷриба: аз 3 сол
  • Ном ё суроғаи ширкат/корхона: Фридом Банк Таджикистан
  • Реҷаи кор: Рузона
  • Самти фаъолияти ширкат/корхона: Банк

ЗАО «ФРИДОМ БАНК ТАДЖИКИСТАН» в поиске

Специалиста по контролю качества в Департаменте контакт-центра

Основные задачи:

• Оценка качества обслуживания по телефонным обращениям и в чатах сотрудников контакт-центра, работающих с действующими и потенциальными клиентами, в соответствии с внутренними процедурами и стандартами Банка, а также установленными показателями эффективности.

• Мониторинг своевременности и достоверности предоставляемой информации сотрудниками контакт-центра по банковским продуктам, услугам, тарифам и процедурам.

• Регистрация обращений (статистических данных) и жалоб клиентов в специализированных программах согласно внутренним регламентам и стандартам Банка.

• Проведение обучающих мероприятий для сотрудников контакт-центра по банковским продуктам и услугам.

• Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса в соответствии со стандартами качества обслуживания.

Требования:

• Высшее образование.

• Владение таджикским и русским языками обязательно; знание узбекского языка будет преимуществом.

• Опыт работы на аналогичной должности не менее 2 года.

• Уверенное владение ПК и офисными программами.

• Знание бизнес-процессов, связанных с деятельностью контакт-центра.

• Знание норм корпоративной этики, умение эффективно разрешать конфликтные ситуации, развитые коммуникативные навыки.

• Владение деловой перепиской: составление официальных писем, служебных записок, аналитических справок, презентаций и других документов.

• Ответственность, пунктуальность, исполнительность, коммуникабельность, стрессоустойчивость.

Что мы предлагаем:

• Стабильную и интересную работу в динамичной и дружной команде, где Вы можете получить ценный опыт и новые знания.

• Возможность профессионального роста и развития в быстро развивающейся банковской сфере.

• Обеспечиваем комфортные условия труда для своих сотрудников, включая современный офис и дружелюбную атмосферу.

• Конкурентную заработную плату и систему премирования.

• Официальное трудоустройство по ТК РТ.

Присоединяйся к команде Freedom Bank!

Отправлять резюме на почту, в теме письма указать вакантную должность:

HR@freedombank.tj

Freedom Bank - банк твоего будущего!

Эълонҳои монанд

VIP
Банкир - Кредитный эксперт в г.Душанбе
Наша команда ищет Банкира, главной задачей которого будет консультирование клиентов по всем продуктам банка, помощь в их оформлении и ответ на возникающие вопросыРабота в IBT это:• Официальное трудоустройство, удобный график 5/2 и возможности для карьерного роста• Стабильный оклад, премии за результативность и прозрачная система KPI• Специальные условия на банковские услуги, скидки на питание и корпоративную связь• Регулярные тренинги, обучение и курсы для профессионального роста• Атмосфера взаимопонимания, сотрудничества и все условия для раскрытия потенциалаВашими основными задачами будет:• Предлагать продукты (все виды карт, кредиты, денежные переводы) и услуги IBT• Консультировать клиента по возникающим вопросам• Помогать оформлять основные продукты и собирать необходимые документы• Оставаться на одной волне с клиентами и поддерживать высокий уровень клиентского сервисаЭта работа подойдёт Вам, если Вы:• Специалист со средним, неполным и высшим образованием• Хотите стать гуру продаж• Хотите построить карьеру в банковской сфере• Доброжелательны, коммуникабельны, стрессоустойчивы и всегда готовы помочьСтаньте частью команды IBT, заполнив анкету на сайте team.ibt.tjТелефон контакт-центра: 1155
ЗАО Международный банк Таджикистана, Дирӯз 16:58, Душанбе
Ҷои кор » Бонкҳо, суғурта, лизинг
  • Мутахассиси хизматрасонии интиқоли маблағ ва кортҳои пардохтии бонкӣ
    ҶДММ ТАҚҲ “Пайванд Гуруҳ” барои ишғоли вазифаи мутахассиси хизматрасонии интиқоли маблағ ва кортҳои пардохтии бонкӣ озмун эълон менамояд. Мо бо камоли хушнудӣ мутахассисони ботаҷриба ва баландихтисосро ба кор даъват менамоем. Вазифаҳои гузошташаванда.-ташкили кор дар самти барориш ва ҷорӣ намудани кортҳои пардохтии бонкӣ; - хизматрасонии интиқоли маблағҳо ва кортҳои пардохтии бонкӣ ба мизоҷон;- гузаронидани амалиётҳои муҳосибавӣ тавассути кортҳои пардохтӣ; Талаботҳо:- дорои маълумоти олии иқтисодӣ;-дорои малакаи касбӣ дар самти интиқоли маблағ ва кортҳои пардохтии бонкӣ (на кам аз 1-сол)- шахси аз нигоҳи касбӣ босалоҳият ва боэътимод;- доштани дониши кофӣ оид ба қонунгузории ҶТ ва санадҳои меъёрии Бонки миллии Тоҷикистон; Шартҳо:• Хафтаи кории панҷрӯза: Душанбе-Ҷумъа• Музди меҳнат шартномавӣ ва мабалағҳои ҳавасмандгардонӣ.• Бақайдгирии расмӣ мутобиқи Кодекси меҳнати Ҷумҳурии ТоҷикистонХоҳишмандон метавонанд то санаи 15.07.2025 сол, резюмеи худро ба почтаи электронии ташкилот hr@payvand.tj ирсол намоянд.
    Шуъбаи кормандон, 01.07.2025 12:01, Душанбе
    Ҷои кор » Бонкҳо, суғурта, лизинг
  • Мутахассис оид ба хизматрасонии мизоҷон
    Бонки сармоягузорӣ ва қарзии Тоҷикистон ҷои кори холии вазифаи Мутахассиси хизматрасонии мизоҷон барои МХБ дар ш. Душанбе эълон менамояд. Корманди ин вазифа масъули хизматрасонии Мизоҷон буда, дар масъалаҳои омода кардани расиди воридот ва хараҷоти маблағ, омода кардани чекҳо, интиқолӣ маблағ, додани маълумот оиди кушодан ва пешбурди суратҳисобҳо барои шахсони воқеъи ва ҳуқуқи, қабули супоришномаҳои пардохти, қабули дархост барои гирифтани қарз, тавзеъи қарз, қабули аризаҳои пешпардохт барои иваз намудани ҷадвали қарзӣ ва ҷавоб додан ба саволҳои Мизоҷон оиди ҳама намуди хизматрасонии шӯъбаи амалиёти ва қарзӣ мебошад. Талаботҳо:• Маълумоти олӣ дар соҳаи иқтисод, молия ё бонкдорӣ• Таҷриба дар соҳаи хизматрасонӣ ба мизоҷон ё идоракунии муносибатҳо дар бахши бонкӣ ё молиявӣ афзалият дорад;• Малакаи хуби муошират бо қобилияти эҷоди муносибат бо мизоҷон.• Қобилиятҳои махсуси муоширати шифоҳӣ ва хаттӣ;• Донистани MS Office, малакаи кор бо компютер;• Донистани забонҳои тоҷикӣ ва русӣ, донистани забони англисӣ бартарият дорад. Довталабони ҳавасманд метавонанд ҳуҷҷатҳои худро ба суроғаи электронии hr@fmfb.com.tj на дертар аз 30 июни соли 2025 ирсол намоянд.Танҳо номзадҳои ба талаботҳои вазифа ҷавобгу ба мусоҳиба даъват карда мешаванд.
    Инвестиционно-Кредитный банк, 24.06.2025 16:54, Душанбе
    Ҷои кор » Бонкҳо, суғурта, лизинг
  • Младший специалист по продаже банковских услуг
    МДО "Хумо" в поисках сотрудников на позицию "Младшего специалиста по продаже банковских услуг"Должностные обязанности:- Консультирование клиентов по вопросам кредитования и кредитных продуктов организации;- Проведение маркетинговых мероприятий и привлечение новых клиентов;Основные требования:- Возраст от 20 лет; - Знание языков ( таджикский и русский, английский будет преимуществом);- Высшее или средне специальное экономическое образование;Условия работы:- График с 8:00 до 17:00, 5/2;- Офис в центре города; Примечание: Будут рассматриваться только кандидаты, прикрепившие резюме.
    ЗАО МДО Хумо, 18.07.2025 10:03, Душанбе
    Ҷои кор » Бонкҳо, суғурта, лизинг
  • Специалист по работе с проблемными клиентами
    МДО "Хумо" в поисках сотрудника на позицию "Специалиста по работе с проблемными клиентами"Должностные обязанности:- Работа с проблемными кредитами и клиентами;Основные требования:- Возраст от 25 лет и выше; - Знание языков (таджикский и русский);- Опыт работы в юридической сфере будет преимуществом; Примечание: Будут рассматриваться только кандидаты, прикрепившие резюме.
    ЗАО МДО Хумо, 18.07.2025 10:03, Душанбе
    Ҷои кор » Бонкҳо, суғурта, лизинг
  • Старший Кассир
    МДО "Хумо" в поиске сотрудников на позицию "Кассир".Должностные обязанности:- Предоставление высококачественных банковских услуг клиентам;- Осуществление денежных переводов в другие страны;- Обмен валюты;Требования к кандидату:- Высшее или средне специальное образование;- Навыки работы с компьютером;- Знание языков: Таджикский обязательный; Русский обязательный; Английский желательно;Условия работы:- Оплачиваемое обучение- График работы: с 08:00 до 17:00- Хорошая заработная плата
    ЗАО МДО Хумо, 18.07.2025 10:03, Душанбе
    Ҷои кор » Бонкҳо, суғурта, лизинг
  • Начальник Управления финансовых и операционных рисков
    ЗАО «ФРИДОМ БАНК ТАДЖИКИСТАН» ищет:Директора Департамента финансовых и операционных рисковЕсли вы:• Обладаете знаниями в области управления рисками• Имеете опыт руководства командой• Умеете анализировать и оценивать финансовые и операционные риски• Знаете банковское законодательство и бизнес-процессы• Готовы развивать риск-культуру в банкеМы ждем вас!Вам предстоит:• Руководить управлением и обеспечивать эффективную работу системы управления рисками• Разрабатывать и внедрять процедуры контроля• Оценивать и мониторить риски• Предоставлять рекомендации руководствуТребования:• Высшее образование (экономика, математика, техника)• Опыт работы в банке/финансовой сфере от 3 лет• Опыт руководства от 1 года• Владение MS Office на уровне опытного пользователя Что мы предлагаем:• Стабильную и интересную работу в динамичной и дружной команде, где Вы можете получить ценный опыт и новые знания.• Возможность профессионального роста и развития в быстро развивающейся банковской сфере.• Обеспечиваем комфортные условия труда для своих сотрудников, включая современный офис и дружелюбную атмосферу.• Конкурентную заработную плату и систему премирования.• Официальное трудоустройство по ТК РТ.Присоединяйся к команде Freedom Bank!Отправлять резюме на почту, в теме письма указать вакантную должность:HR@freedombank.tjFreedom Bank - банк твоего будущего!
    Freedom Bank Таджикистан, 09.07.2025 12:13, Душанбе
    Ҷои кор » Бонкҳо, суғурта, лизинг
  • Младший аудитор
    Мы ищем ответственных, целеустремлённых и готовых к обучению молодых специалистов, которые хотят развиваться в области аудита. Если вы готовы учиться новому, работать в команде и достигать результатов, мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру!Чем вы будете заниматься: • Освоение процессов работы внутреннего аудита, применение аудиторских процедур, включая методы планирования аудита и проверки финансовых, бухгалтерских и операционных данных;• Участие в оценке процессов бизнеса на соответствие требованиям законодательства и нормативно-правовым актам НБТ; • Участие в мониторинге исполнения рекомендации по результатам проверок; • Сбор, анализ и оценка данных для составления и представления отчетов. Требования:• Высшее законченное финансово-экономическое образование или незаконченное образование с возможностью работать целый день; • Опыт работы в сфере аудита будет преимуществом;• Заинтересован в аудите, анализе финансовой отчетности, бух. учете и готов к быстрому обучению в рамках данных областей;• Приветствуются квалификационные сертификаты CAP/CIPA/CIA/GARP; • Знание таджикского и русского языков, владение английском языком является преимуществом; • Осведомленность о законодательстве РТ и нормативно-правовых актах НБТ, регулирующие деятельность финансовых организации;• Способоность к сбору, анализу и подготовке отчетов;• Вербальные и письменные коммуникативные навыки; • Готовность к командировкам в структурные подразделения компаний;• Аналитический склад ума;• Работа в режиме многозадачности;• Знание ПК, опытный пользователь (Word, Excel).Рассматриваем кандидатуры тех, кто отправил резюме на электронный адрес: hr@furuz.tj (с указанием названии вакансии) или представил в Головной офис МДО “ФУРУЗ” в г.Бохтар, ул. Айни 27, или в г.Душанбе, ул.Н.Карабоев, 29. Наш контакт: 988 22 02 91.
    Furuz, 04.07.2025 10:00, Душанбе
    Ҷои кор » Бонкҳо, суғурта, лизинг
  • Кредитный эксперт
    Мы в поисках кредитного эксперта.Обязанности:- • Консультировать клиента по возникающим вопросам кредитования;- Оформление кредитных договоров и других документов, предусмотренных в части кредитования;Требования:- Стрессоустойчивость;- Коммуникабельность;- Пунктуальность;- Дисциплинированность;- Грамотная устная и письменная речь;- Стремление работать и улучшать результаты;Условия- полный рабочий день 5/2 с 08:00 до 17:00;- стабильная оплата труда;- возможность карьерного роста;- уютный офис ;- приятная рабочая атмосфера;- Заработная плата 2500 + бонусы;Ждем Ваше резюме на: Maliiiidc@gmail.com обязательным указанием названия вакансии .
    Dushanbe City Bank, 07.07.2025 10:28, Душанбе
    Ҷои кор » Бонкҳо, суғурта, лизинг
  • Менеджер по развитию филиальной сети
    МДО «Фуруз» предоставляет микро, малые и средние кредиты по республике с марта 2006 года. Фуруз занимает шестое место среди кредитных организаций по объему выданных кредитов, а в некоторых регионах завоевал до 15% доли рынка. Миссия Фуруз - кредитование для развития малого и среднего бизнеса, а также создание рабочих мест. В компании работают более 180 сотрудников в головном офисе в г. Бохтар и в 10 центрах обслуживания. Основателями компании являются граждане Европы, Америки и Сингапура. Наша компания активно растет и развивается, расширяет свою сеть и, в связи с этим, мы в поиске Менеджера по развитию филиальной сети. Цель должности: координация расширения филиальной сети МДО «Фуруз». Основное место работы этой должности находится в г.Душанбе, мы примем кандидата, готового работать 1-2 рабочих дня (в неделю) в г. Бохтар (в Головном офисе компании). Основные задачи:• Поиск и подбор эффективных локации, исходя из требований компании и провести первичный расчет инвестиций в объект;• Анализ рынка банковского сектора и предлагать оптимальные и привлекательные локации для открытия новых офисов;• Мониторинг и анализ работы конкурентов в определенных городах/районах;• Переговоры с арендодателями по вопросу сотрудничества; • Запуск новых филиалов/ЦМО с «нуля»: контроль сроков открытия, взаимодействие со смежными подразделениями и контрагентами;• Контроль соблюдения интересов компании в вопросах эксплуатационных, юридических и финансовых рисков объектов. Требования:• Опыт работы в финансовом/банковском секторе от 5 лет; • Опыт в руководящих должностях и опыт работы в разных отделах финансовых организаций приветствуется; • Мобильность и готовность к командировкам;• Навык ведения переговоров и деловой переписки, заключения договоров; • Умение подготовить аналитические отчеты и обзор рынка; • Способность работать в режиме многозадачности, нацеленность на результат.Заинтересованные кандидаты могут подать свои документы (резюме или сиви) на электронный адрес hr@furuz.tj (в теме письма укажите название должности).Телефон для справок: 988 22 02 91.
    Furuz, 17.07.2025 13:10, Душанбе
    Ҷои кор » Бонкҳо, суғурта, лизинг
  • Инспектор валютных операций
    Описание Работы:-Сопровождения БВО клиентов Банка.-Мониторинг и контроль соблюдения валютного законодательства при проведении клиентами банка валютных операций, фиксация нарушений.-Участие в автоматизации процессов АБС -Банка в части валютных операций (постановка задач, тестирование).Требование:- Высшее образование;-Умение грамотно и четко излагать свои мысли;-Уверенный пользователь ПК (MS Office);-Знание таджикского и русского языков (узбекский приветствуется);-Знание валютного законодательства, нормативных актов, методологических, инструктивных материалов Национального банка Таджикистана по вопросам валютного регулирования и валютного контроля приветствуется;- Опыт работы в банке приветствуется;Заинтересованных лиц просим отправить свои резюме на почту job@humo.tj.
    ЗАО МДО Хумо, 18.07.2025 10:03, Душанбе
    Ҷои кор » Бонкҳо, суғурта, лизинг
  • Стажер кредитного отдела г. Душанбе
    Мы предлагаем:• принимаем без опыта работы! Обучение внутри Банка с реальными возможностями карьерного роста.• сильная команда тренеров и программа наставничества, которая подготовит высококлассных специалистов.• интенсивное обучение в собственном учебном центре: теория и практика для успешного старта.• быстрая стажировка, которая готовит к реальной работе и не занимает много времени.• стажировка в комфортном учебном центре с удобными условиями для работы и обучения.• программа адаптации для быстрого вхождения в команду и успешного старта в Банке.• Денежные выплаты три раза в месяц Обязанности:• Оценка кредитоспособности клиентов.• Оформление кредитных заявок • Консультирование клиентов по продуктам и услугам банка.• Работа с документами, необходимыми для предоставления кредитаТребования• Высшее/незаконченное высшее экономическое образование.• Знание таджикского языка (знание русского языка приветствуется).• Уверенный пользователь ПК.• Ответственность, стрессоустойчивость и желание развиваться в банковской сфере.• Готовность работать в команде. Условия/возможности:• оформление по ТК РТ;• полный рабочий день/График работы 5/2;• корпоративное обучение;• возможности карьерного и профессионального роста внутри банка.Присылайте резюме на электронную почту Jobs@spitamen.com с указанием в теме "Стажер кредитного отдела в филиал г. Душанбе или заполните анкету в филиале ЗАО«Спитамен Банк».
    Спитамен Банк, 11.07.2025 16:28, Душанбе
    Ҷои кор » Бонкҳо, суғурта, лизинг


  • Шартномавӣ
    Фурӯхта шуд
    Freedom Bank Таджикистан Freedom Bank Таджикистан

    Дар сайт аз янв, 2024

    Дигар молҳои ин фурӯшанда
    Ба дигарон гуфтан
    ×

    You need to pass document verification to proceed
    Take a photo of document
    Scan your face by camera
    Pass document verification
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Your document verification is now being processed.
    This usually takes up to 60 minutes.
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Error 400
    Ҷустуҷӯҳоро ба хотир гиред!
    Ба тугмачаи "Обуна шудан ба натиҷаи ҷустуҷӯ" зер кунед
    Аз натиҷаҳои ҷустуҷӯҳои худ натиҷагирӣ кунед
    Эълонҳоро ба рӯйхати эълонҳои интихобшуда илова кунед
    Нажмите кнопку в форме звезды и это объявление сохранится в разделе "Избранное", где вы сможете просмотреть все избранные объявления
    This account is verified by E-mongolia
    Verify your account by E-Mongolia
    • verified
      This account has a verified association with E-mongolia
    • calendar
      Verified since
    • verified
      Your ad will be marked as verified
    • thumb
      Advertising will receive more attention and trust