RU TJ

Мы отправили вам письмо на . Нажмите на ссылку в этом письме для того, чтобы подтвердить ваш адрес email, иначе мы не сможем уведомить вас о новых ответах на ваши объявления и сообщениях в чате.

Тасдиқкунӣ ба почтаи электронӣ равон шуд

Специалист клиентского успеха

Нав кардани сана Дар ТОП ҷойгир намудан

Душанбе

Санаи ҷойгиршавӣ: Дирӯз 14:15 ID эълон: 14080529

Таҷриба: аз 1 сол
Ном ё суроғаи ширкат/корхона: ООО "Фанновар"
Реҷаи кор: Рузона
Самти фаъолияти ширкат/корхона: Транспорт

Jura Taxi — одна из самых технологичных и быстроразвивающихся компаний в сфере городской мобильности в Таджикистане. Мы строим сервис нового поколения и ищем Специалиста клиентского успеха, который будет помогать нашим клиентам получать максимум от сервиса и усиливать их лояльность.

📌 Основные задачи:

- Сопровождение клиентов после регистрации и первого контакта с платформой.

- Углубление вовлечённости пользователей: консультации, обучение, поддержка.

- Анализ поведения клиентов: выявление причин отказа, снижение оттока.

- Работа с обратной связью и кейсами: решение проблем, улучшение опыта.

- Проактивное взаимодействие: выявление «точек роста» и инициатив по улучшению сервиса.

- Взаимодействие с командой продукта, маркетинга и операционного блока.

👤 Ожидаем от кандидата:

- Опыт работы в клиентском сервисе, сопровождении или success-направлении от 1 года.

- Высокий уровень эмпатии, инициативность и ориентация на результат.

- Умение чётко коммуницировать, в том числе в стрессовых ситуациях.

- Навыки аналитики и сегментации клиентов — плюс.

- Владение русским языком обязательно, таджикский и английский — преимущество.

📈 Мы предлагаем:

- Конкурентную зарплату + бонус по метрикам удовлетворённости (NPS, Retention).

- Возможность влиять на улучшение клиентского пути.

- Современные инструменты и прозрачные процессы.

- Команду, в которой ценят клиента, вовлечённость и развитие.

Если вы заинтересованы в вакансии, отправьте резюме на job@jura.tj с тамой письма "Специалиста клиентского успеха"

Тамошоҳо: 13

Эълонҳои монанд

VIP

Офис-менеджер

Наша команда в поиске Офис-менеджера в IBT академию, который будет поддерживать рабочий ритм и помогать академии работать четко и слаженно. Это отличная возможность для старта карьеры и перспективы роста в банковской сфереРабота в IBT это:• Официальное трудоустройство, удобный график 5/2 и возможности для карьерного роста• Стабильный оклад, премии за результативность и прозрачная система KPI• Специальные условия на банковские услуги, скидки на питание и корпоративную связь• Регулярные тренинги, обучение и курсы для профессионального роста• Атмосфера взаимопонимания, сотрудничества и все условия для раскрытия потенциалаВашими основными задачами будет:• Организация повседневной работы Академии: обеспечение порядка, контроль за рабочими процессами, ведение текущей документации • Поддержка команды: помощь в координации обучающих мероприятий, взаимодействие с преподавателями, тренерами и участниками • Ведение деловой переписки и оформление внутренней документации • Регулирование запросов и помощь коллегам по текущим вопросамЭта работа подойдёт Вам, если Вы:• Имеете высшее образование в сфере управления, экономики или смежных дисциплин• Имеете опыт работы в роли офис-менеджера или администратора• Имеете грамотную письменную и устную речь на таджикском и русском языках• Умеете организовывать процессы, быстро реагировать на задачи, ответственны и всегда готовы помочь Станьте частью команды IBT, заполнив анкету на сайте team.ibt.tjТелефон контакт-центра: 1155

ЗАО Международный банк Таджикистана, 20.06.2025 08:51, Душанбе

Ҷои кор » Кормандони маъмурӣ

Шартномавӣ

Специалист по сервису

Требования:• Опыт работы в сфере услуг;• Навыки продаж от 1 года;• Знание законов РТ, закон «О защите потребителей» приветствуется; • Понимание стандартов сервиса, умение применить их на практике; • Знание бизнес-процессов; • Позитивное мышление;• Стрессоустойчивость; • Навыки видения переговоров;• Знание английского языка.Обязанности:• Организация проведения опросов клиентов по оценки качества предоставляемых услуг;• Работа с call center;• Мониторинг качества предоставляемых услуг Проектами;• Организация и анализ обратной связи от клиентов на основании их обращений, выявление;• Причин их возникновения и формирование планов мероприятий по устранению;• Выявленных системных проблем;• Взаимодействие с Проектами по планированию, согласно Регламенту взаимодействия;• Разработка нормативных документов по направлению деятельности отдела и Проектов;• Формирование отчетности по сервису о Проектах;• Запуск тайного покупателя;• Анализ конкурентов;• Разработка блоков по обучению, согласно выявленным проблемам и проведение обучения для сотрудников Проектов;• Работа с Проектами и сотрудниками Дороб холдинг по внутренним коммуникациям;• Отчетность.Условия работы:• График работы 5/7 с 9:00 до 18:00• Зарплата обсуждается на собеседовании• Место работы Холдинг «Дороб»;• Возможность реализовать имеющийся опыт, а также расширить его границы• Одна из лучших систем оплаты труда (мотивации) • Дружный коллектив, кооперативы, награды, соревнования.• Уникальный социальный пакет:• ДМС• Оплата связи• Питание • Скидки на услуги наших партнеров до 75%• Скидки для ваших близких родственников на услуги наших партнеров до 30% Огромная просьба CV отправлять на почту с указанием позиции dorob.holding.hr@gmail.com

Dorob Holding, 16.06.2025 16:44, Душанбе

Ҷои кор » Кормандони маъмурӣ

Шартномавӣ

Корманди қабулгоҳ

ҶСП “Бонки сармоягузорӣ ва қарзии Тоҷикистон” ҷои кори холии вазифаи Корманди қабулгоҳ барои шуъбаи амалиётии Саридора эълон менамояд.Корманди ин вазифа масъул барои қайди номаҳои содиротӣ ва воридотӣ, ҷавоб додан ба зангҳо, қабул ва қайди шикоятҳои мизоҷон дар китоби арзу шикоятҳо, назорат бурдани рӯихати рақамҳои телефонҳои кормандони филиал дар ҳолати илова ё дигар шудани рақами телефон ва ғайра мебошад. Ҳамчун корманди қабулгоҳ дар филиали Бонк, ин корманд аввалин нуқтаи тамос бо Мизоҷони Бонк буда, дар фароҳам кардани муҳити мусбӣ ва пазироӣ барои Мизоҷон дар филиал масъул аст ва ба нигоҳ доштани сатҳи баланди қаноатмандии Мизоҷон мусоидат менамояд.Талаботҳо:• Дипломи донишгоҳ дар риштаи иқтисод, молия ё бонкдорӣ.• Донистани талаботҳои хизматрасонии бонкӣ,• Малакаҳои аълои алоқаи корӣ (хаттӣ ва шифоҳӣ) ва малакаҳои муносибатҳои байнишахсӣ.• Суханронии саводнок ва дақиқ.• Дар сатҳи аъло донистани забонҳои тоҷикӣ ва русӣ; донистани забони англисӣ афзалият дорад.• Малакаҳои хуби компютерӣ.Хоҳишмандон метавонанд маълумоти шахсии худро (резюме) ба почтаи электронии hr@icb.tj то 25 июни соли 2025 ирсол намоянд. Номгӯи вазифаро дар мавзӯи почтаи электронӣ ҳатман ишора намоед. Танҳо номзадҳои ба талаботҳо ҷавобгу ба мусоҳиба даъват карда мешаванд.

Инвестиционно-Кредитный банк, 17.06.2025 11:56, Душанбе

Ҷои кор » Кормандони маъмурӣ

Шартномавӣ