Главный специалист Отдела банковских карт

Требование к кандидату на должность главного специалиста отдела банковских карт

Общие требования

• Образование: Высшее образование в области экономики, финансов, банковского дела, менеджмента, информационных технологий или смежных дисциплин. Предпочтительно наличие дополнительного образования или сертификации в сфере финансовых технологий (FinTech), управления проектами или карточного бизнеса.

• Опыт работы: Не менее 5 лет в банковской сфере, с акцентом на карточный бизнес. Минимум 3 года на руководящих позициях в отделах, связанных с эмиссией, эквайрингом или процессингом банковских карт. Опыт работы в крупных банках или финансовых организациях с большим объемом карточных операций будет преимуществом.

• Знания бизнес-процессов: Глубокое понимание всех этапов карточного бизнеса, включая:

o Эмиссию карт (выпуск, персонализация, активация).

o Эквайринг (прием платежей через POS-терминалы, онлайн-шлюзы).

o Процессинг транзакций (авторизация, клиринг, расчеты).

o Управление рисками (фрод-мониторинг, compliance с антифрод-системами).

o Интеграцию с платежными системами (Visa, Mastercard, Мир).

• Нормативная база: Знание законодательства и нормативных актов Республики Таджикистан и требований Национального Банка Таджикистана касающиеся платежных систем и банковских карт, стандартов PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), а также правил международных платежных ассоциаций (Visa, Mastercard). Умение отслеживать изменения в регуляторной среде и внедрять их в практику.

• Технические навыки: Уверенное владение инструментами анализа данных (Microsoft Excel на продвинутом уровне, включая pivot-таблицы и формулы; базовые навыки SQL для запросов к базам данных). Знание специализированного ПО для карточного бизнеса (например, Way4, OpenWay, или аналогичных процессинговых платформ).

• Коммуникативные навыки: Отличные навыки устной и письменной коммуникации, умение вести переговоры с внутренними подразделениями (IT, риск-менеджмент, маркетинг) и внешними партнерами (платежные системы, эквайеры, поставщики оборудования). Опыт подготовки презентаций и отчетов для топ-менеджмента.

• Языковые навыки: Английский язык на уровне не ниже Upper-Intermediate (B2), для чтения технической документации, общения с международными партнерами и участия в конференциях. Знание других языков (например, китайского или немецкого) будет плюсом в случае работы с глобальными поставщиками.

Обязанности

• Организация работы отдела: Планирование и координация ежедневной деятельности отдела, распределение задач, мониторинг сроков и качества выполнения. Внедрение процессов для повышения эффективности, таких как автоматизация рутинных операций.

• Оптимизация бизнес-процессов: Анализ текущих процессов эмиссии и обслуживания карт, выявление bottleneck'ов, разработка и внедрение улучшений (например, переход на цифровые карты или интеграцию с мобильными приложениями). Использование инструментов типа BPMN для моделирования процессов.

• Взаимодействие с партнерами: Ведение переговоров и контрактов с платежными системами (Visa, Mastercard), эквайринговыми компаниями, процессинговыми центрами и подрядчиками по поставке оборудования (терминалы, чипы). Решение операционных вопросов и урегулирование споров.

• Анализ рынка и разработка продуктов: Мониторинг тенденций рынка карточных продуктов (например, рост бесконтактных платежей, внедрение токенизации, интеграция с Apple Pay/Google Pay). Разработка предложений по новым продуктам или улучшению существующих, включая расчет экономической эффективности.

• Контроль compliance и безопасности: Обеспечение соблюдения всех нормативных требований, проведение аудитов на соответствие PCI DSS. Внедрение систем мониторинга фрода, обучение сотрудников по вопросам безопасности данных.

• Отчетность и аналитика: Подготовка регулярных отчетов по KPI отдела (например, объем эмиссии, уровень фрода, доходность от эквайринга). Анализ данных для прогнозирования тенденций и принятия решений.

• Управление рисками: Идентификация и минимизация рисков в карточном бизнесе, включая операционные (сбои в процессинге), кредитные (дефолты по картам) и репутационные риски. Разработка планов continuity и disaster recovery.

Личные качества

• Лидерство

• Аналитический ум

• Ответственность и стрессоустойчивость

• Ориентация на результат: Фокус на достижении целей, клиентоориентированность, стремление к инновациям и улучшениям.

• Адаптивность: Готовность к изменениям в динамичной банковской среде, быстрая обучаемость новым технологиям и процессам.

Преимущества

• Методологии: Опыт работы с Agile/Scrum/Kanban для управления проектами в IT-сфере карточного бизнеса.

• Тренды: Знание современных тенденций, таких как цифровые кошельки (e-wallets), биометрическая аутентификация, NFT в платежах, устойчивые карты (eco-friendly materials).

• Сертификаты: Наличие сертификатов, таких как PMP (Project Management Professional), Certified Scrum Master, или специализированных по карточному бизнесу (например, от Visa или Mastercard).

• Дополнительный опыт: Участие в проектах по миграции на новые процессинговые системы, опыт работы с big data в карточном анализе или интеграцией с CRM-системами.

Анкеты можно отправить по электронному адресу info@sm.tj. Телефон 44 603 02 02