Менеджер по управлению клиентской лояльностью

Душанбе
Санаи ҷойгиршавӣ: Имрӯз 15:23 ID эълон: 14494792
  • Таҷриба: аз 1 сол
  • Ном ё суроғаи ширкат/корхона: МегаФон Таджикистан
  • Реҷаи кор: Рузона
  • Самти фаъолияти ширкат/корхона: Телеком

Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, предоставляющая услуги сотовой связи - МегаФон Таджикистан объявляет конкурс на вакансию: Менеджер по управлению клиентской лояльностью

Чем предстоит заниматься:

• Разработка методов проведения исследований клиентского опыта.

• Оценка показателей эффективности после проведения NPS и CSI-опросов.

• Управление группой по работе с лояльностью на основе результатов опросов.

• Работа с негативной обратной связью: анализ, обзвон, обратная связь клиентам.

• Решение претензионных обращений абонентов и оформление претензий.

• Анализ причин низких оценок и определение драйверов, влияющих на индекс NPS.

• Подготовка отчетов, аналитических материалов и презентаций для руководства.

• Консолидация отчетности всех подразделений клиентского сервиса.

• Рекомендации по улучшению качества обслуживания на основе анализа данных.

Что мы от тебя ждем:

• Опыт аналитической работы с отчетностью и исследовательскими данными.

• Знание систем SBMS и CRM, понимание работы телекоммуникационного бизнеса.

• Знание стандартов обслуживания абонентов (предпочтительно — опыт работы в сотовом операторе). • Отличное владение таджикским и русским языками (английский — желательно).

• Уверенное владение ПК (MS Office) и офисной техникой.

Что мы предлагаем:

• Достойную заработную плату;

• Профессиональное обучение и развитие (тренинги, курсы по повышению квалификации);

• Дружелюбный коллектив;

• Комфортный офис;

• Развитие вместе с компанией;

• Оплата мобильной связи и интернета;

• ДМС;

• Оформление по ТК РТ;

• Бонусы по результатам выполнения KPI;

• График работы - 5/2, с 9:00 до 18:00

Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vacancy/689

На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.

Эълонҳои монанд

  • Оператор
    Оператор call-центраМы ищем активного, заинтересованного в работе специалиста, готового применить свои профессиональные навыки, расти и развиваться вместе с нами!Обязанности:• Консультирование (никаких продаж!) клиентов • Работа в 1С ведение отчётности.Требования к кандидату:• Опыт работы на телефоне;• Опыт проведения переговоров и работы с возражениями;• Если у тебя почти нет опыта, но есть огромное желание развиваться в этой сфере-не переживай, мы всему обучим, покажем и расскажем;• Желание постоянно расти и учиться• Грамотная устная и письменная речь, таджикский, русский язык, (английский (приветствуется )Условия:• Стабильная заработная плата от 2000 сомони в месяц. + бонусы и премии • Удобные графики работы: 6/1 - с 8:00 до 17 :00, суббота с 8:00 до12:00 • Обучение( стажировка 14 дней) комфортная адаптация в новой команде• Помощь в развитии и достижении целей• Официальное оформление
    Нодира, 25.08.2025 13:30, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Оператор
    Ба мо аператор лозим духтар бача фаркаш нест хуш гап хуш муоила росткавл корро меомузонем !
    Dushanbe Homes, 24.08.2025 14:04, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Middle/Senior Backend-разработчик
    Мы – команда интегратора, который создаёт сложные цифровые решения для крупных заказчиковМы не делаем «ещё один интернет-магазин» — у нас проекты, влияющие на процессы целых организаций и отраслейЧто тебя ждёт: • Ты станешь частью команды, которая пишет серверное ПО для крупных корпоративных и государственных систем. • Придётся не только кодить, но и думать: проектировать архитектуру, искать узкие места и делать системы быстрее и надёжнее. • Ждать интеграции с десятками внешних сервисов и API. • Придётся оставлять после себя не хаос, а читаемую документацию и аккуратный код, который коллеги будут разбирать на ревью. • Общение будет не только с кодом, но и с людьми: аналитиками, фронтендерами и тестировщиками.Что важно • Опыт работы с backend от 3 лет. • Уверенное владение хотя бы одним стеком: • Java + Spring Boot, • .NET (C#), • Node.js (Nest.js/Express). • Умение работать с базами (PostgreSQL, MS SQL, Oracle) и писать запросы так, чтобы DBA не плакал. • Git — твой инструмент, а не враг. • REST и SOAP — знакомые слова, а не магия. • Понимаешь, как сделать систему, которая выдержит нагрузку и не сломается при первой же атаке.Будет круто, если у тебя есть • Опыт работы с госинформационными системами или в больших интеграционных проектах. • Docker, Kubernetes и CI/CD — не только в резюме, но и в руках. • Базовое понимание требований по защите информации.Что мы даём взамен • Проектная работа: ты всегда видишь начало и результат своей задачи, а не застреваешь в рутине. • Возможность приложить руку к решениям, которые реально влияют на работу больших организаций. • Гибкий формат — офис (никакой удаленки) • Честное вознаграждение: обсуждаем условия до старта и без “сюрпризов”. • Команду, где ценят экспертизу и любят находить нетривиальные решения
    Сулаймон, 22.08.2025 00:02, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Оператор
    Нужен оператор в транспортной компании! от 18 до 25 лет! Подробнее по номеру 901212201
    ИНОКЕНТИЙ, 21.08.2025 09:07, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Ёрдамчии сардори шуъбаи робита
    Дар ЧСК "Точиктелеком" мутахассиси варзида дар вазифаи ёрдамчии сардори шуъбаи робита ва хисоббаробаркунии байналмилали лозим аст. Бояд кайд намуд, ки номзад бояд маълумоти олии иктисоди ё хукуки дошта бошад, синнаш аз 30 боло набошад, бо забони англиси ва руси озодона гап зада тавонад, махорати кор бо компютерро дошта бошад. Хохишмандон метавонанд ба ракамхои дар зер нишондодашуда ба тамос бароянд.
    Точиктелеком, 20.08.2025 10:35, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Системный администратор
    ООО Страховая и перестраховочная организация БИМА на страховом рынке Таджикистана уверенно занимает позицию лидера по корпоративному направлению страхования, а также продолжает сохранять статус лидера в плане выплат по страховым случаям. Мы ищем Системного администратора.Обязанности:• Управление и поддержка серверной инфраструктуры (физические и виртуальные). Обеспечение бесперебойной работы серверов и ПО;• Поддержка архитектуры АD, ИС по страхованию, 1C, CRM и прочее;• Автоматизация развертываний и обновлений: CI/CD пайплайнов (GitLab, Jenkins);• Обеспечение кибербезопасности, контроль доступа, управление правами;• Настройка мониторингов и алертов всех серверов и сервисов Организации;• Управление сетями, VPN, межсетевыми экранами. Обеспечение сетевой и межсетевой безопасности;• Поддержка каналов интеграций (телефония, сайт, внешние сервисы);• Автоматизация и контроль резервного копирования и восстановление работы после сбоев.Требования:• Уверенное владение операционными системами Linux и Windows Server, опыт администрирования физических и виртуальных серверов (VMware, Hyper-V);• Опыт поддержки и администрирования корпоративной инфраструктуры: Active Directory, 1C, СКУД, СРМ-систем;• Навыки автоматизации развертываний и обновлений через CI/CD-конвейеры (GitLab CI, Jenkins, Ansible);• Знание принципов кибербезопасности: управление доступом и правами пользователей, настройка PAM, аудит и контроль привилегий;• Опыт настройки систем мониторинга и алертинга (Zabbix, Prometheus/Grafana) для серверов и сервисов;• Умение контейнеризовать приложения и управлять оркестрацией (Docker, Docker Compose, Kubernetes);• Знание сетевых технологий: настройка VLAN, VPN (IPsec/OpenVPN), межсетевых экранов (iptables, pfSense, Cisco ASA) и обеспечение сетевой безопасности;• Опыт поддержки интеграционных каналов: телефония (VoIP), веб-сайты, внешние сервисы и платёжные шлюзы;• Навыки организации и контроля резервного копирования (ежедневные, инкрементные, полный дамп), восстановления после сбоев и реализации DR-стратегий;• Внимательность к деталям, умение документировать процессы и быстро реагировать на инциденты.Условия:• Достойная заработная плата;• Комфортный офис;• График 5/2 с 9:00 до 18:00;• Оформление по ТК РТ;• Объемный социальный пакет;• Возможность корпоративного обучения за счет компании;• Карьерный рост.Заинтересованных в данной вакансии кандидатов, просьба отправлять резюме на e-mail: hr@bima.tj. В теме письма необходимо указать название вакансии, на которую подаете свое резюме.
    Страховая организация Бима, 19.08.2025 10:15, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Frontend разработчик
    ООО Страховая и перестраховочная организация БИМА на страховом рынке Таджикистана уверенно занимает позицию лидера по корпоративному направлению страхования, а также продолжает сохранять статус лидера в плане выплат по страховым случаям. Мы ищем Frontend разработчика.Обязанности:• Разработка UI-интерфейсов для пользователей (React/Vue);• Поддержка и развитие дизайн-системы (UI-kit, компоненты, цветовые схемы, шрифты);• Адаптивная вёрстка, локализация (RU/TJ);• Оптимизация интерфейсов под разные устройства;• Интеграция с API;• Создание удобных форм, таблиц, фильтров, уведомлений;• Оптимизация производительности интерфейса;• Проведение тестирования интерфейсов (usability, A/B-тесты) и внедрение улучшений;• Соблюдение корпоративного стиля компании в интерфейсах и веб-приложениях;• Знание принципов дизайн-мышления и умение предлагать улучшения в UX.Требования:• Уверенное владение HTML5, CSS3, JavaScript (ES6+), Bootstrap;• Опыт работы с фреймворками: React.js и Next.js от 1 года;• Знание принципов адаптивной, кроссбраузерной и резиновой верстки;• Навыки работы с системами контроля версий (Git). • Опыт взаимодействия с REST API и JSON-данными;• Знание принципов UI/UX и внимательность к деталям;• Опыт работы с инструментами для проектирования и прототипирования интерфейсов;• Умение создавать качественную, точную верстку по макетам;• Понимание принципов доступности (Accessibility) и удобства пользовательских сценариев;• Навыки оптимизации фронтенда (быстрая загрузка, code splitting, работа с ресурсами);• Базовое понимание современных инструментов сборки и организации фронтенд-проекта.Условия:• Достойная заработная плата;• Комфортный офис;• График 5/2 с 9:00 до 18:00;• Оформление по ТК РТ;• Объемный социальный пакет;• Возможность корпоративного обучения за счет компании;• Карьерный рост.Заинтересованных в данной вакансии кандидатов, просьба отправлять резюме на e-mail: hr@bima.tj. В теме письма необходимо указать название вакансии, на которую подаете свое резюме.
    Страховая организация Бима, 19.08.2025 10:11, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Специалист по автоматизации точки продаж
    📌 О нас:Компания Somon POS автоматизирует магазины и аптеки, устанавливая специализированное программное обеспечение и оборудование: чековые принтеры, сканеры штрих-кодов, денежные ящики и др.📋 Обязанности:– Консультирование клиентов по вопросам автоматизации– Продажа POS-оборудования и программ– Установка оборудования и программ у клиентов– Обучение клиентов работе с техникой и ПО– Первичная диагностика при поломках🧠 Кого мы ищем:– Возраст: от 21 до 30 лет– Опыт не обязателен, но приветствуется– Подходят кандидаты с образованием или знаниями в области:• информатики• компьютерных технологий• информационной безопасности– Обязательные навыки:• установка и настройка Windows• установка драйверов и принтеров• понимание работы ПК и базовая диагностика– Личные качества:• обучаемость, ответственность, внимательность💼 Условия:– Зарплата от 4000 сомони в месяц (оклад 3000 + бонусы за установку от 3 объектов)– При активной работе: до 4500–5000 сомони и выше– Обучение предоставляется– Работа в офисе в г. Душанбе, возможны выезды– График: пн–сб, с 08:00 до 18:00– Работа в стабильной компании с 2017 года📲 Контакты:Instagram: @somon_pos.tjРезюме (CV) отправлять через WhatsApp: +992 94 111 11 07
    Somon Pos, 20.08.2025 12:05, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Старший инженер по радиочастотным присвоениям и лицензионному обеспечению
    Связываем с успехом!Мы — Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний.В нашу команду требуется:Старший инженер по радиочастотным присвоениям и лицензионному обеспечению.Если вы хотите развиваться в данной сфере, получить ценный опыт и стать частью компании, которая помогает людям быть ближе, присоединяйтесь к нам!Чем предстоит заниматься:• Подготовка документации и получение лицензий, сертификатов, технических условий и разрешений на эксплуатацию радио-электронных средств (РЭС) и высокочастотных устройств (ВЧУ);• Ведение базы данных, участие в подготовке и получении разрешений для ЗАО «ТТ мобайл», контроль устранения замечаний по итогам проверок;• Обеспечение актуальности данных в БД и очистка информации о неиспользуемых разрешениях;• Формирование документооборота и отслеживание оплат за эксплуатацию РЭС радиочастотный спектр, сертификацию и лицензирование;• Подготовка отчетности по наличию разрешительных документов на эксплуатацию РЭС и оказание услуг;• Выполнение служебных поручений руководителя.Что мы от тебя ждем:• Высшее техническое образование;• Знание структурного построения линий связи;• Знание структурного построения сетей GSM, UMTS, LTE;• Опыт работы не менее 1 лет в сфере телекоммуникаций;• Знание русского, таджикского на разговорном или свободном уровне;• Уверенный пользователь ПК (MS Office, Power Point, Exel).Что мы предлагаем:• Оформление по ТК РТ;• Стабильную заработную плату;• Ежемесячные бонусы;• Оплачиваемое обучение и стажировка;• Оплата мобильной связи и интернета;• ДМС;• Молодой дружелюбный коллектив;• Комфортный офис.Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vacancy/608На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.
    МегаФон Таджикистан, 19.08.2025 09:42, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Ведущий системный администратор
    Открыта вакансияВедущий системный администраторhttps://muk.group/ru/vacancies/464Требования:∙ Высшее образование;∙ Опыт работы более 5 лет;∙ Аналитический склад ума, ответственность, стрессоустойчивость, умение работать в команде;∙ Знание аппаратной части компьютера, сервера;∙ Знание принципов работы сетевых протоколов, принципов построения компьютерных сетей;∙ Опыт установки\администрирования рабочих станций ОС MS Windows 10;∙ Опыт установки\администрирования серверных ОС MS Server 2019;∙ Практический опыт построения\администрирования систем высокой доступности, отказоустойчивых кластеров на базе Windows Server, Hyper-V;∙ Знание\опыт администрирования Active Directory, GPO, DNS, DHCP, DFS;∙ Опыт настройки\администрирования Terminal server;∙ Опыт внедрения\администрирования Hyper-V;∙ Знание\опыт работы с почтовыми сервисами (MS Exchange 2019);∙ Опыт работы с системами обмена сообщений, Webex, Cisco Jabber;∙ Знание пакета MS Office на уровне продвинутого пользователя.Обязанности:∙ Организация и подключение новых рабочих мест;∙ Настройка и сопровождение сервисов компании MS Server, WMware;∙ Мониторинг инфраструктуры, сервисов, приложений, сети;∙ Обеспечение внешнего доступа к сервисам компании;∙ Поиск и устранение возникающих проблем;∙ Внедрение новых сервисов;∙ Автоматизация рабочих процессов, установки обновлений, ОС, ПО;∙ Периодическая диагностика\ТО аппаратного обеспечения.Личные качества:∙ Ответственность;∙ Коммуникабельность;∙ Пунктуальность.Резюме просьба отправлять на hr@muk.group
    Irene, 26.08.2025 11:40, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • IOS разработчик
    В МДО "Фуруз" для реализации новых и интересных проектов требуется IOS разработчик. Требования к кандидатам:- Опыт работы от 2-х лет- Языки программирования — Java и Kotlin- Понимания Android Studio — интегрированная среда разработки- Практичное понимание ООП- Умение работать с системой контроля версий Git- Язык программирования — Objective-C и Swift- Понимания Xcode- Понимания Interface Builder и Storyboard для создания пользовательского интерфейса- Взаимодействие с API и библиотеками — CocoaPods и Carthage.Обязанности:- Выполнять поставленные задачи в срок;- Оперативно реагировать на поставленные задачи в течение рабочего дня.Заинтересованные кандидаты могут подать свои документы на электронный адрес hr@furuz.tj (в теме письма укажите название должности) или в филиал МДО "Фуруз" в г.Душанбе, ул. С.Шерози 11/1.Телефон для справок: 988-22-02-91, 7272
    Furuz, 25.08.2025 08:13, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Специалист колл-центра
    ЗАО "Хумо Банк "объявляет набор на следующую позицию: "Специалист колл-центра".Требования к кандидату: - Знание русского и таджикского языка - Грамотная письменная речь, хорошая дикция;- Коммуникабельность;- Отличное знание ПК;Обязанности:- Консультация клиентов;- Обработка входящих звонков;- Ведение переписок в соц. сетях и мессенджерах;График работы:С 8:30 до 17:30 5/2Место работы: Ориентир Молодежный театр.Заинтересованных просим оставить резюме, с обязательным указанием позиции.
    ЗАО Хумо Банк, 26.08.2025 09:28, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо


  • Шартномавӣ
    МегаФон Таджикистан МегаФон Таджикистан

    Дар сайт аз июн, 2016

    Дигар молҳои ин фурӯшанда
    Ба дигарон гуфтан
    ×

    You need to pass document verification to proceed
    Take a photo of document
    Scan your face by camera
    Pass document verification
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Your document verification is now being processed.
    This usually takes up to 60 minutes.
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Error 400
    Ҷустуҷӯҳоро ба хотир гиред!
    Ба тугмачаи "Обуна шудан ба натиҷаи ҷустуҷӯ" зер кунед
    Аз натиҷаҳои ҷустуҷӯҳои худ натиҷагирӣ кунед
    Эълонҳоро ба рӯйхати эълонҳои интихобшуда илова кунед
    Нажмите кнопку в форме звезды и это объявление сохранится в разделе "Избранное", где вы сможете просмотреть все избранные объявления
    This account is verified by E-mongolia
    Verify your account by E-Mongolia
    • verified
      This account has a verified association with E-mongolia
    • calendar
      Verified since
    • verified
      Your ad will be marked as verified
    • thumb
      Advertising will receive more attention and trust