Менеджер по управлению клиентской лояльностью

Душанбе
Санаи ҷойгиршавӣ: Дирӯз 15:23 ID эълон: 14494792
  • Таҷриба: аз 1 сол
  • Ном ё суроғаи ширкат/корхона: МегаФон Таджикистан
  • Реҷаи кор: Рузона
  • Самти фаъолияти ширкат/корхона: Телеком

Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, предоставляющая услуги сотовой связи - МегаФон Таджикистан объявляет конкурс на вакансию: Менеджер по управлению клиентской лояльностью

Чем предстоит заниматься:

• Разработка методов проведения исследований клиентского опыта.

• Оценка показателей эффективности после проведения NPS и CSI-опросов.

• Управление группой по работе с лояльностью на основе результатов опросов.

• Работа с негативной обратной связью: анализ, обзвон, обратная связь клиентам.

• Решение претензионных обращений абонентов и оформление претензий.

• Анализ причин низких оценок и определение драйверов, влияющих на индекс NPS.

• Подготовка отчетов, аналитических материалов и презентаций для руководства.

• Консолидация отчетности всех подразделений клиентского сервиса.

• Рекомендации по улучшению качества обслуживания на основе анализа данных.

Что мы от тебя ждем:

• Опыт аналитической работы с отчетностью и исследовательскими данными.

• Знание систем SBMS и CRM, понимание работы телекоммуникационного бизнеса.

• Знание стандартов обслуживания абонентов (предпочтительно — опыт работы в сотовом операторе). • Отличное владение таджикским и русским языками (английский — желательно).

• Уверенное владение ПК (MS Office) и офисной техникой.

Что мы предлагаем:

• Достойную заработную плату;

• Профессиональное обучение и развитие (тренинги, курсы по повышению квалификации);

• Дружелюбный коллектив;

• Комфортный офис;

• Развитие вместе с компанией;

• Оплата мобильной связи и интернета;

• ДМС;

• Оформление по ТК РТ;

• Бонусы по результатам выполнения KPI;

• График работы - 5/2, с 9:00 до 18:00

Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vacancy/689

На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.

Эълонҳои монанд

  • ТОП
    Специалист по подключениям
    Компания NETS ведущий интернет-провайдер и системный интегратор в Таджикистане, предоставляющий комплексные телекоммуникационные решения для частных и корпоративных клиентов в поиске:"Специалиста по подключению"Задачи:- Обработка заявок от клиентов по вопросам ИТ-поддержки;- Удаленная диагностика и устранение технических неисправностей;- Выезд к клиенту при необходимости;- Ведение учета выполненных работ в CRM;- Взаимодействие с другими членами команды для оперативного решения инцидентов.Требования:- Опыт работы в сфере телекоммуникаций от 1 года;- Знание операционных систем Windows и/или Linux на уровне установки, настройки и устранения неисправностей;- Базовые знания в области сетевых технологий и работы сетевого оборудования;- Ответственность, аккуратность, вежливость при общении с клиентами;- Готовность к выездам по аварийным заявкам;Мы предлагаем:- Официальное трудоустройство согласно ТК РТ;- График 5/2 с 9:00-18:00;- Материальная помощь в случае рождения ребёнка, свадьбы и других значимых событий;- Возможности для профессионального и карьерного роста;- Работа в дружной команде и быстроразвивающейся компании.Ждём ваше резюме с пометкой "Специалист по подключению" на email: job@nets.tj
    NETS, 25.08.2025 10:42, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • ТОП
    Go разработчик
    Первая Национальная Букмекерская Компания Formula 55 в поисках Go‑разработчика для создания и поддержки масштабируемых backend‑сервисов.Требование к кандидату:- 2+ года опыта разработки ПО (минимум 1 год — с Go)- Практический опыт работы с REST API и микросервисами - Опыт работы с реляционными базами данных (PostgreSQL и MySQL) - Уверенное владение Git - Навыки решения технических задач - Коммуникабельность и умение эффективно взаимодействовать в команде Обязанности:- Разработка и сопровождение backend‑сервисов на Go - Написание чистого и поддерживаемого кода - Участие в code reviews - Решение проблем и багов в продакшене - Совместное проектирование архитектурных решений - Документирование технических решений и API Мы предлагаем:- оформление по ТК РТ;- достойную заработную плату;- корпоративную связь с ежемесячной оплатой;- медицинскую страховку (ДМС);- питание;- корпоративное обучение и развитие сотрудников;- скидки от партнеров;- возможность карьерного роста;- корпоративные мероприятия;- одна из лучших систем оплаты труда (мотивации).Если Вас заинтересовала данная вакансия, просим отправить Резюме (с указанием название вакансии) на электронный адрес: hr.formula55@gmail.comTelegram, WhatsApp, Viber - (+992) 985555125
    Формула 55, 26.08.2025 16:26, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • ТОП
    Android-разработчик
    Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, предоставляющая услуги сотовой связи МегаФон Таджикистан в поиске: Android-разработчикЧем предстоит заниматься:• Разработка мобильных приложений для ОС Android с нуля• Анализировать и улучшать свой codebase• Проектировать и разрабатывать новую функциональность• Освоение новых технологий и методовЧто мы от тебя ждем:• Опыт создания успешных Android-приложений с возможностью оффлайн/онлайн обработки запросов• Использование локального кэша и базы данных для предоставления наилучшего клиентского опыта• Понимание Clean Architecture, MVC, MVP, MVVM, MVI опыт работы с протоколами HTTP, XML, JSON• Опыт работы с сиcтемами контроля версий (git, SVN)• Опыт проектирования и разработки финтех-продуктов• Опыт работы в Agile-проектах (Scrum, Kanban)Что мы предлагаем• Достойную заработную плату;• Профессиональное обучение и карьерный рост;• Скидки на посещение спортзалов;• Оплату мобильной связи и интернета;• Медицинскую страховку (ДМС);• Бонусы по результатам выполнения KPI;• Оформление по ТК РТ;• График работы - 5/2, от 9 до 18.Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vacancy/619На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.
    МегаФон Таджикистан, 25.08.2025 09:40, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • ТОП
    Data Engineer
    Мы — первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний.В нашу команду требуется: Data EngineerЧем предстоит заниматься:Построение и поддержка ETL-процессов;Работа с инструментами для обработки больших данных;Разработка витрин данных для задач Data Science;Консультирование команды по вопросам, связанным с DWH и Data Lake.Что мы от тебя ждём:Разработка и внедрение прикладных ML-моделей, а также применение результатов анализа данных в различных бизнес-задачах;Ответственность за формирование, качество и внедрение моделей и эвристик в рамках всех кейсов направления;Формирование и согласование KPI на основе результатов прикладных ML-моделей и анализа данных;Налаживание взаимодействия с ключевыми стейкхолдерами, направлениями, департаментами (в том числе с головной компанией), а также с вендорами;Постоянный анализ внедрённых моделей и инициирование улучшений для повышения эффективности KPI;Развитие технологического стека и инфраструктуры для анализа больших данных;Проектирование и согласование ETL-процессов для создания витрин данных в DWH или Data Lake с последующим формированием и развитием Feature Store (хранилища признаков) для ML-моделей;Поиск новых партнёров и взаимодействие с текущими контрагентами для развития компетенций команды и технологического стека;Координация разработки и согласования новых бизнес-кейсов, а также предложение технических решений для реализации бизнес-задач;Подготовка и развитие результативной команды специалистов посредством наставничества, планов развития и регулярной обратной связи.Что мы предлагаем:Стабильная заработная плата;Профессиональное обучение и развитие (тренинги, курсы повышения квалификации);Дружелюбный коллектив;Комфортный офис;Возможности для роста и развития вместе с компанией;Оплата мобильной связи и интернета;ДМС (добровольное медицинское страхование);Оформление по ТК РТ;Бонусы по результатам выполнения KPI;График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00.📌 Оставить заявку на вакансию можно по ссылке:https://jobmf.tj/vacancy/601На собеседование будут приглашены кандидаты, соответствующие требованиям данной позиции.
    МегаФон Таджикистан, 20.08.2025 10:40, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Руководитель службы маркетинга
    Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, предоставляющая услуги сотовой связи - МегаФон Таджикистан объявляет конкурс на вакансию: Руководитель службы маркетингаЧем предстоит заниматься• Разработка и реализация маркетинговой стратегии в соответствии со стратегией и целями компании• Планирование, управление исполнением бюджетных показателей компании• Управление брендом: формирование позиционирования, продвижение и контроль восприятия• Создание и продвижение продуктовых предложений, тарифов, акций и кампаний для Core B2C, B2X, Fix• Разработка стратегий персонализации и управление клиентской лояльностью через реализацию программ CVM (Customer Value Management), управление ARPU и LTV клиентов• Управление эффективностью маркетинговых кампаний команды Data Science• Планирование и координация деятельности с направлением бизнес-анализа по аналитике, конкурентному анализу рынка, исследованиям новых сегментов и рынков• Ведение онлайн и офлайн-проектов различной сложности, оценка их эффективности и прибыльности• Управление digital-маркетингом через цифровые каналы• Взаимодействие с партнёрами, регуляторами и госорганами• Развитие экспертизы командыЧто мы от тебя ждем• Высшее образование в области маркетинга, экономики или управления• Опыт в маркетинге не менее 5 лет, включая не менее 2 лет на руководящей позиции• Понимание специфики телеком-рынка или опыта в смежных сферах (IT, Fintech, FMCG)• Сильные аналитические навыки: умение работать с данными и принимать решения на их основе• Практический опыт ведения многоканальных маркетинговых кампаний и работы с digital-инструментами• Отличное знание маркетинговых инструментов, воронки продаж и клиентского пути• Успешные проекты в области бренд-менеджмента, PR и performance-маркетинга• Инициативность, гибкость мышления и готовность быстро адаптироваться к изменениямЧто мы предлагаем• Стабильную заработную плату, премии по результатам выполнения KPI’s• Возможности для профессионального роста и обучения• Компенсацию расходов на мобильную связь• Медицинскую страховка (ДМС)• Скидки на занятия спортом и посещение фитнес-залов• Оформление по ТК РТ• Пятидневную рабочую неделю с 9:00 до 18:00Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vacancy/660На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.
    МегаФон Таджикистан, 27.08.2025 16:13, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Оператор для колл/центра
    Требуется знание как работать с ПК!Остальному всему научим сами!Рабочий график с 8 до 17.
    Толиб, 25.08.2025 11:38, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Инженер по сопровождению серверного оборудования и обновлению ОС
    Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, предоставляющая услуги сотовой связи МегаФон Таджикистан в поиске: Инженер по сопровождению серверного оборудования и обновлению ОСЧем предстоит заниматься:• Обеспечивает бесперебойное функционирование серверов, а также поддерживает рабочее состояние программного обеспечения серверов в целях работоспособности сервисов и процессов;• Бэкапирование и восстановление серверов Linux/Windows, своевременный бэкап серверов согласно регламенту, контроль за исполнением бэкопирование серверов, восстановление от вирусов и тд;• Составление спецификаций на серверное оборудование и оборудование систем хранения данных;• Сборка, установка, настройка и поддержка серверного оборудования и систем хранения данных, поиск неисправностей, их устранение, анализ причин;• Взаимодействие с центром технической поддержки производителей оборудования;• Взаимодействие с отделом по информационной безопасности; • Мониторинг физического оборудования в серверной (Сервера, массивы, жесткие диски, платы, сетевые карты и прочие комплектующие оборудований);• Мониторинг гарантии серверов, систем хранения данных, сертификаты и лицензии; - Поддержка в актуальном состоянии обновлений ОС и ПО;• Администрирования сервера централизованного логирования;• Обслуживание серверов размещённые на площадке серверной департамента;• Обслуживание CDN-серверов;• Ведение работы с ИБ по вопросам: обработка и исполнение запросов со стороны ИБ, Администрирование сервера логирования, Мониторинг логирования серверов и тд;Что мы от тебя ждем:• Высшее техническое образование; • Опыт работы от 2-х лет в области системного администрирования, администрирования ПК и сети, администрирования корпоративного ПО, администрирования более 50 рабочих мест; • Опыт работы в области конфигурации операционных систем, создании управляющих скриптов; • Опыт в управлении серверами Unix, Windows;• Отличные знания и практические навыки администрирования сетевых сервисов Microsoft доменного уровня & Microsoft All (DNS, DHCP, VPN, AD, ПОЧТА и т.д.); • Отличные знания и практические навыки планирования и внедрения групповых политик без-опасности предприятия (Group policy); • Отличные знания и практические навыки администрирования групповых политик технологических сетей;Что мы предлагаем:• Достойную заработную плату;• Профессиональное обучение и развитие (тренинги, курсы по повышению квалификации);• Дружелюбный коллектив;• Комфортный офис;• Развитие вместе с компанией;• Оплата мобильной связи и интернета;• ДМС;• Оформление по ТК РТ;• Бонусы по результатам выполнения KPI;• График работы - 5/2, с 9:00 до 18:00Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vacancy/683На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции
    МегаФон Таджикистан, 27.08.2025 15:32, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Специалист отдела информационной безопасности Департамента безопасности
    Основные обязанности:• Обеспечение защиты информационных систем банка от несанкционированного доступа, утечек, вредоносного ПО и других угроз;• Мониторинг и анализ инцидентов информационной безопасности, оперативное реагирование на потенциальные и реальные угрозы;• Контроль соблюдения политик и процедур информационной безопасности среди сотрудников банка;• Проведение аудитов информационной безопасности, участие в тестировании уязвимостей и оценке рисков;• Разработка и внедрение технических и организационных мер по защите информации, включая шифрование, контроль доступа и резервное копирование;• Участие в обучении персонала банка по вопросам информационной безопасности и культуре обращения с конфиденциальными данными;• Взаимодействие с внешними аудиторами, регуляторами и партнёрами по вопросам соответствия требованиям ИБ.Требования:• Высшее образование в области информационной безопасности, информационных технологий, телекоммуникаций или смежных направлений;• Опыт работы в сфере информационной безопасности, желательно в банковской или финансовой отрасли;• Знание современных стандартов и нормативных требований в области ИБ (ISO/IEC 27001, PCI DSS, НБТ ҶТ, GDPR и др.);• Владение методами анализа инцидентов, оценки уязвимостей, проведения аудитов и тестирования на проникновение;• Опыт работы с системами предотвращения вторжений (IDS/IPS), антивирусами корпоративного уровня, SIEM-системами, DLP, VPN и другими средствами защиты;• Знание основ криптографии, политики управления доступом и принципов безопасного администрирования систем;• Навыки работы с документами, ведения технической и отчётной документации по информационной безопасности;• Уверенное владение ПК и пакетом MS Office;• Аналитическое мышление, ответственность, внимательность к деталям, способность работать в условиях многозадачности.Личностные качества:• стрессоустойчивость, внимательность;• активность/динамичность;• желание к обучению и развитию;• работа в команде;Условия/возможности:• официальное трудоустройство по ТК РТ;• возможность карьерного роста в динамично развивающемся банке;• достойная система оплаты;• полный рабочий день.Присылайте резюме по адресу Jobs@spitamen.com с указанием в теме «Специалист отдела информационной безопасности Департамента безопасности».Примечание: только те кандидаты, которые отвечают требованиям объявленной вакансии, будут приглашены на интервью.
    Спитамен Банк, 22.08.2025 10:10, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Администратори базаи маълумот
    Уҳдадории вазифавӣ- Дастгири ва назорати базаи маълумотхо- Оптимизатсияи базаи маълумотхо Талаботҳо ба номзад:- Дониши забони пурсиши SQL92 ва PL/SQL- Дониши DBMS (Системаи идоракунии пойгоҳи додаҳо) PostgresSQL- Дониши DBMS (Системаи идоракунии пойгоҳи додаҳо) Oracle DBРеҷаи корӣ : душанбе - ҷумъа, 09:00 - 18:00
    ЗАО Хумо Банк, 26.08.2025 09:28, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Системный администратор
    ВАКАНСИЯ: СИСТЕМНЫЙ АДМИНИСТРАТОРКомпания: AG ManagementЛокация: ДушанбеЗаработная плата: Оклад (обсуждается на собеседовании)ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:• Поддержка IT-инфраструктуры компании: сетевое оборудование, рабочие станции, серверы.• Установка, настройка и обновление ОС и программного обеспечения.• Обеспечение сетевой и информационной безопасности (антивирусы, фаерволы, VPN).• Управление учетными записями и правами доступа пользователей.• Оказание технической поддержки сотрудникам, решение инцидентов, консультирование.• Настройка сетевого оборудования: роутеры, коммутаторы, VLAN и прочее.• Управление виртуальными машинами.ТРЕБОВАНИЯ К КАНДИДАТУ:• Высшее образование в сфере IT, компьютерных наук или смежных областях.• Опыт работы в аналогичной роли от 3 лет.• Уверенное знание и администрирование ОС Microsoft.• Понимание и опыт работы с сетевыми протоколами и сервисами: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, VLAN.• Навыки настройки антивирусов, фаерволов, систем предотвращения вторжений.• Приветствуется знание английского языка.Откликнуться на вакансию:📧 Email: n-saydulloeva@ag-group.tj📞 Телефон/Telegram: +992 940 310 001
    Нигора, 20.08.2025 11:36, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • ИТ специалист - Помощник
    В компанию по пищевой промышленности и дистрибуции нужен опытный IT специалист с целью усиление и развитии команды.Обязанности:• Настройка и обработка 1С (УТ, БП, Розница) для учета товарооборота, складских операций и логистики;• Поддержка серверов, сетей, оборудования и ТСД• Автоматизация бизнес-процессов: маршрутизация доставки, складской учёт, отчётность.• Принципы построения локальной сети• Маршрутизация сети• Принцип работы ВПН• Система видеонаблюдения• Работы со службами AD, DNS, DHCP.Требования:• Опыт работы с 1С: Предприятие (8.х)• Понимание специфики логистики и дистрибуции;• Опыт работы с мобильными приложениями автоматизации операций и работы торговых представителей (например, Mobi C)• Работы с систем Хостинг провайдерами. • Знание языков программирование.• Работы в ОС Linux/Unix. Что мы предлагаем:- График работы: 08:00 – 18:00 6/1;- Высокую зарплату;- Перспектива карьерного роста;- Дорожные расходы и мобильная связь за счёт компании;- Возможность развития: профессиональный, личностный, финансовый рост;- Возможность обучения и повышения квалификации.- Оклад изменится после прохождения испытательного срока Желающие могут отправить свое резюме на данную почту: job.super75@mail.ru.
    Кадровик, 20.08.2025 11:01, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Cистемный администратор
    Одна из лидирующих компаний по производству продуктов питания «Оилаи Баракат», в поиске – Системного администратора .Обязанности:Установка, настройка и обслуживание серверного оборудования и программного обеспечения.* Решение технических вопросов пользователей, связанных с работой сети, интернета, программ и оборудования.* Резервное копирование и восстановление данных.* Обеспечение безопасности сети и защита информации.* Регулярное обновление программного обеспечения и устранение ошибок.* Поддержка работоспособности серверов и сетей.* Обучение пользователей работе с техникой и программным обеспечением.* Мониторинг состояния сети и серверов, выявление и устранение неполадок.* Создание резервных копий данных и их восстановление в случае сбоев.Требования:**- Опыт работы в IT от 1 года.- Навыки работы с базами данных - Умение работать в команде.Условия:Работа в крупной и стабильной компании;• Выплаты без задержек;• Корпоративная мобильная связь;• Дотация на питание;• Корпоративные скидки на продукцию компании;• Корпоративное обучение;• Возможность профессионального и карьерного ростаЕсли вы соответствуете указанным требованиям и готовы занять нашу вакансию, то ждем ваше резюме по адресу job@barakat-foods.tjКонтакты для связи: +992 989997613Также вы можете заполнить нашу онлайн-анкету по нижеследующей ссылке.Ссылка для заполнения анкеты на русском языке (скопируйте и вставьте в адресную строку браузера):https://forms.gle/L5gLwjkUdZH4V3Mt7Пайванд барои пур кардани анкета бо забони точики (Нусхаи пайвандро гирифта ба сатри фармонии браузер гузоред):https://forms.gle/RWZ8LYJcRRBBgSbJ7
    Баракат, Имрӯз 09:39, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо


  • Шартномавӣ
    МегаФон Таджикистан МегаФон Таджикистан

    Дар сайт аз июн, 2016

    Дигар молҳои ин фурӯшанда
    Ба дигарон гуфтан
    ×

    You need to pass document verification to proceed
    Take a photo of document
    Scan your face by camera
    Pass document verification
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Your document verification is now being processed.
    This usually takes up to 60 minutes.
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Error 400
    Ҷустуҷӯҳоро ба хотир гиред!
    Ба тугмачаи "Обуна шудан ба натиҷаи ҷустуҷӯ" зер кунед
    Аз натиҷаҳои ҷустуҷӯҳои худ натиҷагирӣ кунед
    Эълонҳоро ба рӯйхати эълонҳои интихобшуда илова кунед
    Нажмите кнопку в форме звезды и это объявление сохранится в разделе "Избранное", где вы сможете просмотреть все избранные объявления
    This account is verified by E-mongolia
    Verify your account by E-Mongolia
    • verified
      This account has a verified association with E-mongolia
    • calendar
      Verified since
    • verified
      Your ad will be marked as verified
    • thumb
      Advertising will receive more attention and trust