Директор клиентского сервиса

Душанбе
Санаи ҷойгиршавӣ: 17.09.2025 06:11 ID эълон: 14614029
  • Таҷриба: аз 1 сол
  • Ном ё суроғаи ширкат/корхона: Jura Taxi
  • Реҷаи кор: Рузона
  • Самти фаъолияти ширкат/корхона: Мобильное приложение

Jura - это сервис заказа такси через мобильное приложение или веб-сайт. Он соединяет пассажиров с водителями, позволяет выбирать тариф, оплачивать поездку и отслеживать её в реальном времени.Мы строим сервис нового поколения и ищем Директора по клиентскому сервису, который выведет клиентский опыт на новый уровень и выстроит сильную, ориентированную на результат команду.

Основные задачи:

• Разработка и реализация стратегии клиентского сервиса.

• Управление командами: контакт-центр, поддержка пользователей, обработка обратной связи.

• Повышение уровня удовлетворенности клиентов (CSAT, NPS).

• Автоматизация процессов и внедрение клиентских стандартов обслуживания.

• Работа с жалобами, инцидентами и системными сбоями сервиса.

• Настройка и контроль KPI, регулярная отчетность.

• Взаимодействие с ИТ, маркетингом, службой качества и операционным блоком.

Требования к кандидату:

• Опыт на аналогичной позиции от 3 лет, желательно в IT, телеком или такси/логистике.

• Опыт управления многоканальной службой поддержки (телефон, чат, соцсети).

• Знание и внедрение KPI: SLA, AHT, FCR, NPS, CSAT и др.

• Сильные лидерские и антикризисные качества.

• Аналитический склад ума и системность.

• Навыки автоматизации, опыт с CRM/Helpdesk/Call-центр платформами.

• Знание русского языка обязательно, таджикский и английский — преимущество.

Мы предлагаем:

• Конкурентную заработную плату + бонус по KPI.

• Участие в стратегическом развитии компании.

• Возможность построить сильную команду с нуля.

• Работа в быстрорастущем IT-бизнесе с амбициями стать №1 в стране.

• Гибкость и свободу принятия решений.

• Современный офис и digital-инструменты.

Хотите стать частью нашей команды? Присылайте резюме на почту: job@jura.tj с темой письма: Директор по клиентскому сервису.

Приглашаются кандидаты, соответствующие требованиям вакансии.

Эълонҳои монанд

VIP
Проект менеджер
Управляющий проекта открытия ресторанаВ команду активно развивающейся ресторанной группы требуется управляющий, который возьмёт нaа себя полный контроль над запуском нового объекта — от этапа стройки до открытия.🔍 Обязанности: • Контроль и координация строительно-ремонтных работ • Полное ведение закупок оборудования и материалов • Согласование решений с франчайзером и руководством • Постоянный анализ цен и качества: подбор поставщиков в разных странах, выбор оптимальных условий закупа • Оптимизация расходов без ущерба качеству • Подготовка объекта к запуску, организация всех процессов до открытия • Участие в подборе и обучении персонала • Сопровождение процесса запуска ресторана🧠 Требования: • Опыт в ресторанной сфере, управлении проектами или открытии объектов — обязателен • Организованность, системность, высокая степень ответственности • Опыт в ведении закупок, переговорах с поставщиками • Аналитический склад ума, умение принимать взвешенные решения • Знание Excel и понимание принципов работы ресторанного бизнеса • Коммуникабельность, умение выстраивать взаимодействие с разными сторонами (строители, франшизодатель, персонал)💼 Условия: • Работа над полноценным запуском нового ресторана • Вовлечение в ключевые процессы и свобода в принятии решений • Высокий уровень заработной платы • Работа в сильной и амбициозной командеОтправьте резюме на почту lika0805@inbox.ru
LazzatGroup, 17.09.2025 15:55, Душанбе
Ҷои кор » Роҳбарон
  • ТОП
    Начальник отдела продаж
    Начальник отдела продаж в Ювелирный ДомКомпания: АкикаЛокация: город Душанбе, проспект Рудаки 37О компанииМы — престижный Ювелирный Дом, специализирующийся на эксклюзивных украшениях и премиальном обслуживании клиентов. В связи с развитием и масштабированием бизнеса мы ищем Начальника отдела продаж, который сможет возглавить команду, выстроить эффективные процессы и вывести продажи на новый уровень.ОбязанностиОрганизация и управление работой отдела продаж (розница, корпоративные клиенты, VIP-сегмент);Разработка и внедрение стратегий продаж, планов и KPI;Управление командой продавцов-консультантов: подбор, обучение, мотивация, развитие;Контроль выполнения планов продаж и ключевых показателей;Анализ рынка, конкурентов, покупательского поведения;Поддержание высокого уровня сервиса и стандартов компании;Взаимодействие с маркетингом и руководством для достижения общих целей;Ведение отчетности и подготовка аналитики для руководства.ТребованияОпыт работы на руководящей позиции в продажах от 3 лет (желательно в ювелирной, luxury или fashion-сфере);Навыки стратегического планирования и управления командой;Отличные коммуникативные и лидерские качества;Грамотная речь, презентабельный внешний вид;Умение работать с VIP-клиентами и выстраивать долгосрочные отношения;Знание современных техник продаж и мотивации персонала;Уверенный пользователь ПК (Excel, CRM-системы).УсловияРабота в компании премиум-сегмента с сильным брендом;Конкурентная заработная плата: оклад + % от продаж отдела + бонусы по итогам работы;График(обсуждается индивидуально);Корпоративное обучение и профессиональное развитие;Карьерные перспективы и участие в развитии бизнеса;Скидки на продукцию компании.📩 Если вы обладаете лидерскими качествами, умеете вдохновлять команду и достигать высоких результатов — присылайте резюме на nanoza07@mail.ru/ телеграм 935558496.Мы ждем именно вас в нашей команде!
    Шахноз, 15.09.2025 13:26, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • ТОП
    Руководитель Отдела управления персоналом
    Мы ищем талантливого и инициативного профессионала, который станет движущей силой нашей команды!Если Вы обладаете опытом управления HR-процессами, умеете вдохновлять сотрудников и достигать поставленных целей - эта возможность именно для Вас!🔹 Чем предстоит заниматься:1. Разработка и реализация HR-стратегии для Сети супермаркетов «ЁВАР»2. Внедрение и развитие всех ключевых HR-направлений: подбор, адаптация, обучение, оценка, мотивация и удержание персонала3. Принятие участия в командировках по районам РТ4. Мониторинг HR-метрик и формирование регулярной управленческой отчётности5. Отслеживание тенденций HR рынка6. Поддержка и сопровождение HR-процессов при открытии новых Торговых Точек7. Обеспечение единых HR-стандартов на всех объектах сети8. Инициация и организация необходимых мероприятий по поддержанию и усилению Корпоративной Культуры, Корпоративной Этики, лояльности и вовлеченности сотрудников Компании🔹 Что нам важно в кандидате:1. Практический опыт работы в сфере HR от 3-х лет2. Практический опыт работы в сфере ритейла/фуд ритейла от 3-х лет3. Релевантный управленческий опыт от 3-х лет4. Опыт в структурировании и реализации основных HR процессов в Компании5. Навыки разработки и реализации HR-стратегий6. Владение русским и таджикскими языками на высоком уровне, знание английского будет преимуществом7. Знание Трудового Кодекса Республики Таджикистан8. Уверенный пользователь MS Еxcel, MS Word, MS Power Point, 1С, ChatGPT9. Самостоятельный, умеющий отвечать за процессы и результаты10. Дисциплинированный и ответственный11. Инициативный, коммуникабельный и гибкий12. С огромным желанием развиваться в сфере HR.✅ Мы предлагаем:1. Стать частью команды Группы Компаний «КОИНОТИ НАВ»2. Работу в Головном Офисе Компании в г. Душанбе3. Получить уникальный опыт работы в профессиональной команде4. График работы: 6/15. Достойную заработную плату и другие приятные плюшки🤝 Хотите присоединиться к нам, тогда:1. Вышлите своё Резюме нам на hr@koinotinav.tj или нашему Телеграм боту @hr_kn_bot с обязательным указанием названия вакансии в теме письма2. Успешно пройдите все этапы отбора, и ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ к нам в большую профессиональную команду!_______________________ГК «КОИНОТИ НАВ» – ВЕРИМ! МОЖЕМ! СОЗДАЁМ!Подробнее о ЁВАР: https://evar.tj/Подробнее о Компании: https://koinotinav.tj/
    Тренинг центр AtS, 13.09.2025 11:27, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Директор по маркетингу
    Jura - это сервис заказа такси через мобильное приложение или веб-сайт. Он соединяет пассажиров с водителями, позволяет выбирать тариф, оплачивать поездку и отслеживать её в реальном времени.Мы строим сервис нового поколения и ищем Директора по маркетингу, который возглавит масштабную маркетинговую стратегию и выведет бренд на новый уровень.Основные задачи:•Разработка и реализация маркетинговой стратегии•Рост узнаваемости бренда, формирование устойчивого позиционирования•Управление маркетинговыми кампаниями: от идеи до результата•Лидогенерация и продвижение сервисов через performance и контент•Аналитика: воронки, CAC, ROMI, CPA, LTV и пр.•Взаимодействие с продуктом, дизайном, IT, партнерами и подрядчиками •Управление командой маркетинга и внешними агентствамиТребования к кандидату:•Опыт на руководящей позиции в маркетинге от 3 лет (желательно в digital, e-commerce, логистике или tech)•Глубокое понимание performance-маркетинга, медийной и PR-стратегии•Опыт работы с большими бюджетами и запуском комплексных кампаний•Навыки управления командой и креативными процессами•Аналитический склад ума, ориентация на результатМы предлагаем:•Конкурентную зарплату + бонус по KPI•Полный контроль над маркетингом быстрорастущего продукта•Работа с масштабами национального бренда•Пространство для экспериментов, свобода решений•Современный офис и digital-инфраструктураХотите стать частью нашей команды? Присылайте резюме на почту: job@jura.tj с темой письма: Директор по маркетингу.Приглашаются кандидаты, соответствующие требованиям вакансии.
    Jura Taxi, 17.09.2025 06:11, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Руководитель отдела автоматизации и развития систем
    🚀 Руководитель отдела автоматизации и развития системКомпания ТаджероО насТаджеро — лидер дистрибуции в Таджикистане. Мы развиваемся и создаём новый отдел автоматизации и развития систем. Нам нужен человек, который станет двигателем перемен, сможет вывести наши процессы на новый уровень и сделает компанию ещё сильнее.Кого мы ждёмПрофессионала, который знает современные системы автоматизации и умеет внедрять их в бизнес.Человека, который видит узкие места и предлагает решения, а не отговорки.Лидера, готового курировать проекты, вести команду и вдохновлять её на результат.Идейного новатора, которому интересны изменения, а не рутина.ТребованияОпыт работы в автоматизации и системном развитии от 3 до 5 лет.Понимание бизнес-процессов и умение их улучшать.Лидерские качества, системное мышление и инициативность.Что мы предлагаемВозможность построить отдел с нуля и влиять на стратегические процессы компании.Поддержку руководства и сильной команды.Конкурентную заработную плату и социальный пакет.Пространство для экспериментов, роста и внедрения идей.📩 Резюме направлять на: n-saydulloeva@ag-group.tj📞 Телефон: 940310001Таджеро — здесь создают будущее. Присоединяйся!
    Нигора, 10.09.2025 14:15, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Директор/Управляющий завода по производству воды
    Мы запускаем современный завод по производству питьевой воды и ищем профессионального управленца, способного выстроить эффективную работу предприятия, обеспечить высокое качество продукции и масштабировать производство. Основная задача — создать устойчивую и эффективную систему управления всеми процессами: от закупки сырья и контроля качества до оптимизации расходов и расширения производственных мощностей. Этот человек станет ключевым звеном в развитии проекта и будет напрямую влиять на его прибыльность и успех.
    Мухаммад, 22.08.2025 17:04, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Начальник отдела продаж
    медицинская сфера тачрибаи кори дошта бошад сину Сол 20то40 речки кори аз 8то5 рузои шанбе аз8то2
    Апа, 21.08.2025 11:20, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Заместитель руководителя отдела продаж
    В команду “Азия Плюс” ищем заместителя руководителя отдела продаж!Что будете делать:🔸Помощь РОПу в управлении отделом и повышении продаж;🔸Разработка и внедрение идей для роста дохода;🔸Анализ рынка и поиск новых точек роста.🔸Координация работы отдела и поддержка команды;🔸Ведение переговоров с клиентами, подготовка коммерческих предложений;Что предлагаем:🔹Фиксированная зарплата + обучение за наш счёт;🔹Испытательный срок всего 1 месяц;🔹Работа в самом центре города, в атмосфере событий;🔹График 5/2, с 9:00 до 18:00;🔹Дружный коллектив, в котором хочется работатьТребования:▫️Возраст 25+;▫️Опыт работы в продажах или смежной области 3 года и более;▫️Обязательное знание русского языка, английский — приветствуется;▫️Умение работать с CRM-системой (Bitrix24);▫️Наличие рекомендательных писем с прошлых мест работы▫️Коммуникабельность, умение вести переговоры, навыки деловой переписки📤CV и резюме отправлять на почту hrasiaplus.tj@gmail.com с пометкой "ЗАМЕСТИТЕЛЬ РОПА", или писать в Телеграм по нику @asiaplusasiaplus
    Садаф, 20.08.2025 12:23, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Руководитель службы безопасности
    ООО "AG-Management" приглашает в команду Руководителя службы безопасности.Чем мы занимаемсяКомпания AG-Management управляет бизнесами в сфере производства, дистрибуции и FMCG.Обязанности:1. Обеспечение физической безопасности.2. Внутренний контроль и дисциплина сотрудников.3. Организация и контроль систем безопасности компании.4. Управление командой службы безопасности, взаимодействие с госорганами.5. Анализ и минимизация рисков, проведение проверок и расследований.6. Внедрение современных систем охраны и информационной безопасности.7. Планирование и подготовка отчетности службы.Требования:• Высшее образование.• Опыт работы в сфере безопасности.• Надежность, системный подход, ориентация на результат.• Владение ПК и современными программами.• Знание русского языка, английский будет преимуществом.• Водительское удостоверение, сертификаты по безопасности приветствуются.Условия:• Испытательный срок: 3 месяца.• Заработная плата: обсуждается индивидуально.• Квартальные бонусы.• Компенсационный пакет: мобильная связь, интернет, питание.📩 Отправляйте резюме на почту: n-saydulloeva@ag-group.tj📞 Телефон для связи: 940310001
    Нигора, 20.08.2025 09:20, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Руководитель отдела продаж
    В фарм Компанию Требуется Руководитель Отдела Продаж Задачи:Построение эффективного отдела продаж Разработка и внедрение системы мотивацииУправление командой отдела продажОбеспечение выполнения плановых показателейКонтроль качества работы сотрудниковАнализ и оптимизация воронки продажРабота с отчетностью и аналитикойПроведение обучающих мероприятийРазвитие и адаптация скриптов продажЧто для нас ВАЖНО:От 2 лет успешного опыта руководства отделом продажОпыт внедрения систем мотивации и KPIНавыки формирования и развития командыОпыт работы с CRM-системамиНавыки анализа данных и работы с отчетностьюУмение выстраивать и оптимизировать бизнес-процессыГотовность работать в медицинской сфереСтремление к постоянному развитию и достижению высоких результатовМы готовы предложить Вам:Работа в стабильной, активно развивающейся компании;Адекватное и лояльное руководство;Дружный коллектив;Рабочий график (5/2) с 8:30 до 17:00;Светлый, просторный офис в центре городаРезультат будет оцениваться в первую очередь. Мы не ставим потолок в оплате! На испытательный срок мы готовы предложить оклад. После испытательного срока предполагается (бонусы по показателям KPI).
    Hiring Team, 05.09.2025 10:58, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Руководитель отдела продаж
    Международный автомобильный холдинг VECTOR Таджикистан, лидер в сфере продаж, обслуживания и дистрибуции автомобилей, в связи с отрытием новых дилерских центров в поиске Руководителя отдела продаж:Обязанности:•Планирование работы отдела продаж для выполнения поставленных целей;•Организация работы персонала для достижения максимальной эффективности;•Мотивация и контроль выполнения поставленных задач;•Анализ рынка, конкурентов и динамики продаж, корректировка работы отдела;•Взаимодействие с маркетингом, сервисом и руководством холдинга.Требования:•Опыт от 1-года в управлении персоналом;•Навыки анализа данных и планирования мероприятий и их реализация;•Лидерские качества, системное мышление, стрессоустойчивость.Условия:• Работу в крупной международной компании с сильной репутацией;• Конкурентоспособную заработную плату (по результатам собеседования);• Официальное трудоустройство, бесплатный обед, корпоративная связь и карьерный рост;• Корпоративные скидки и бонусы;• Динамичную и интересную работу в команде профессионалов.Важно:В теме письма обязательно укажите позицию - Руководитель отдела продаж;Связь будет только с подходящими кандидатами – их мы пригласим на собеседование.Если вы хотите работать в международной компании и стать частью дружной команды профессионалов, то, отправляйте резюме на e-mail: hr@vector-holding.com.Телефон для связи: +992 983440099 (звонки принимаются с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00).
    VECTOR, международный автомобильный холдинг, 11.09.2025 10:57, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Руководитель отдела продаж
    Мы в агентстве «Сифат» ищем амбициозного и опытного руководителя отдела продаж, который поможет вывести нашу компанию на новый уровень! Если вы обладаете навыками управления командой и знаете, как строить и оптимизировать процессы продаж, будем рады видеть вас в нашей команде.Обязанности:Управление отделом продаж: постановка задач, контроль выполнения планов и результатовРазработка и реализация стратегии продаж и планов развитияПроведение переговоров с ключевыми клиентами и партнёрамиАнализ рынка и конкурентной среды для улучшения показателей продажФормирование и обучение команды менеджеров по продажамРазработка и внедрение системы мотивации сотрудниковТребования:Опыт работы на руководящей должности в сфере продаж от 3 летУмение планировать и анализировать показатели продажОтличные навыки переговоров и опыт работы с клиентамиЛидерские качества и способность мотивировать командуВысокий уровень ответственности и организованностиМы предлагаем:Конкурентную заработную плату и бонусы по результатам работыПерспективы карьерного роста и развитияСовременный офис в удобном местеРаботу в команде профессионалов и возможность реализовать свои идеиЕсли вы готовы к вызову и хотите построить карьеру вместе с нами, отправляйте своё резюме на boboev7525@gmail.com с темой «Руководитель отдела продаж».
    Dealmasterlab, 28.08.2025 05:37, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон


  • Шартномавӣ
    Jura Taxi

    Дар сайт аз сен, 2025

    Дигар молҳои ин фурӯшанда
    Ба дигарон гуфтан
    ×

    You need to pass document verification to proceed
    Take a photo of document
    Scan your face by camera
    Pass document verification
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Your document verification is now being processed.
    This usually takes up to 60 minutes.
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Error 400
    Ҷустуҷӯҳоро ба хотир гиред!
    Ба тугмачаи "Обуна шудан ба натиҷаи ҷустуҷӯ" зер кунед
    Аз натиҷаҳои ҷустуҷӯҳои худ натиҷагирӣ кунед
    Эълонҳоро ба рӯйхати эълонҳои интихобшуда илова кунед
    Нажмите кнопку в форме звезды и это объявление сохранится в разделе "Избранное", где вы сможете просмотреть все избранные объявления
    This account is verified by E-mongolia
    Verify your account by E-Mongolia
    • verified
      This account has a verified association with E-mongolia
    • calendar
      Verified since
    • verified
      Your ad will be marked as verified
    • thumb
      Advertising will receive more attention and trust