Специалист отдела клиентской поддержки

Душанбе
Санаи ҷойгиршавӣ: 22.09.2025 17:22 ID эълон: 14649753
  • Таҷриба: Дилхоҳ
  • Ном ё суроғаи ширкат/корхона: Somon.tj
  • Реҷаи кор: Рузона
  • Самти фаъолияти ширкат/корхона: Сайт объявлений

Команда Somon.tj ищет внимательного, дружелюбного и стрессоустойчивого специалиста, который поможет нашим пользователям находить решения, чувствовать поддержку и получать лучший опыт работы с платформой.

Твои задачи:

- Обрабатывать чаты на сайте: консультировать по функционалу, помогать решать возникающие вопросы;

- Проверять жалобы пользователей: уточнять детали по телефону, анализировать объявления и аккаунты на нарушения правил;

- Отвечать на отзывы в Play Market и App Store, помогая с вопросами по приложению;

- Обрабатывать почту: отвечать на обращения, предложения, вопросы и жалобы;

P.S. Ты не останешься один: в команде уже работают 2 опытных коллеги, которые помогут на старте, обучат и всегда поддержат.

Что мы ожидаем:

- Отличное владение таджикским и русским языками (устно и письменно);

- Уверенные навыки работы с ПК и интернет-сервисами (Google Docs, Telegram, Excel);

- Быстрая печать и чёткая письменная коммуникация;

- Эмпатия, вежливость и стрессоустойчивость;

- Умение работать в режиме многозадачности;

- Логическое мышление и инициативность, умение разбираться в нестандартных ситуациях;

- Базовое понимание Android и iOS

- Опыт общения с клиентами будет преимуществом;

- Готовность работать в команде;

Что мы предлагаем:

- Официальное трудоустройство по ТК РТ;

- Стабильная заработная плата;

- График работы: с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00;

- Добровольное медицинское страхование (ДМС) после прохождения испытательного срока;

- Поддержка на этапе адаптации: наставничество и внутренние обучающие мероприятия;

- Возможности для профессионального и карьерного роста;

- Корпоративные обучающие программы;

- Финансовая поддержка в важных жизненных событиях;

- Дружелюбная и поддерживающая атмосфера в коллективе;

- Участие в тимбилдингах и корпоративных мероприятиях.

📩 Хочешь к нам?

Тогда присылай своё резюме на hr@somon.tj с указанием позиции: “специалист отдела клиентской поддержки”

Эълонҳои монанд

  • Инженер-Системотехник
    Требуется нам кондидат на должности инженер- системотехник график работы сутка работа три дня выходных два месяца стажировка оплачивается во время стажировки график 5/2 с 9:00 до 18:00 зарплата договорная требования от кандидата: 1.влаление ПК (персонального компьютера) 2.знание таджикский и русский языки, знание английский язык будет пилусом 3.общие проставление о сети интернета 4. важно адекватность, быстрого обучающихся, стрессоустойчивость все остальное обучим
    Мурод, 21.09.2025 16:09, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Менеджер направления финансовых технологий
    Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, предоставляющая услуги сотовой связи - МегаФон Таджикистан объявляет конкурс на вакансию: Менеджер направления финансовых технологийЧем предстоит заниматься:• Развитие финтех-продуктов компании, в том числе кошелька в приложении «МегаФон Life»;• Участие в запуске и развитии новых финансовых услуг/продуктов;• Построение и поддержка стратегических партнёрских отношений с банками и финтех-партнёрами;• Подготовка аналитических отчетов по работе финансовых сервисов;• Разработка предложений по улучшению продуктовой линейки;• Подготовка презентаций для руководства и партнеров.Что мы от тебя ждем:• Аналитическое мышление;• Креативность и стремление к результату;• Опыт работы с финансовыми продуктами (банковскими, инвестиционными, кредитными и т.д.);• Опыт подготовки аналитических отчетов;• Навыки создания отчетных презентаций;• Опыт работы с документооборотом.Что мы предлагаем:• достойная заработная плата;• профессиональное обучение и развитие (тренинги, курсы по повышению квалификации);• дружелюбный коллектив;• комфортный офис;• развитие вместе с компанией;• оплата мобильной связи и интернета;• ДМС;• оформление по ТК РТ;• бонусы по результатам выполнения KPI;• график работы - 5/2, от 9 до 18.Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vacancy/48На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.
    МегаФон Таджикистан, 19.09.2025 10:00, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • IT специалист технической поддержки
    Отправьте резюмеБудем рассматривать только с CV.Профессионализм нашей команды, который приносит пользу клиентам, определяет философию компании.Мы ожидаем от вас:- Опыт от 1-го года в данной сфере- Знание операционных систем линейки Windows и Linux- Опыт работы с СКС- Преимуществом будет хороший опыт с Active Directory- Базовые знания TCP/IP, DHCP, DNS, AD- Приветствуется опыт работы с языками программированияЧем вы будете заниматься:- Техническая поддержка офиса и розничной сети, складов (логистические центры, роллерные подачи, сортеры)- Обеспечение работы локальной вычислительной сети- Обслуживание компьютерного и кассового оборудования, включая компьютеры, принтеры, сканеры, сетевые устройства- Консультации по работе с программным обеспечением (MS Windows, MS Office, 1C и др.)- Установка и настройка программного обеспечения (операционные системы, офисные приложения, прочее ПО)- Обучение сотрудников эксплуатации ПО, консультирование- Установка, настройка и первичный ремонт компютерного оборудования
    Outsourcing, 17.09.2025 22:25, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Системный администратор
    Международный автомобильный холдинг VECTOR Таджикистан, лидер в сфере продаж, обслуживания и дистрибуции автомобилей, в поиске Системного администратора:Обязанности:•Обеспечение стабильной и бесперебойной работы всей IT-инфраструктуры холдинга (офисы, сервисные центры, дилерские центры).•Обслуживание и администрирование серверов (Windows/Linux), сетевого оборудования и рабочих мест пользователей.•Поддержка и развитие корпоративной сети (LAN, Wi-Fi, VPN).•Обеспечение информационной безопасности и резервного копирования критически важных данных (в т.ч. базы 1С).•Техническая поддержка и консультация пользователей.•Ведение технической документации.Требования:•Опыт работы системным администратором от 2-х лет.•Глубокие знания и опыт администрирования Windows Server (AD, DNS, DHCP, GPO).•Опыт настройки и администрирования ОС Linux (Ubuntu, CentOS).•Понимание сетевых технологий: TCP/IP, VLAN, VPN (OpenVPN, IPSec), настройка маршрутизаторов (Mikrotik, Cisco).•Опыт работы с системами виртуализации (Hyper-V, VMware).•Настройка и поддержка систем резервного копирования (Veeam или аналоги).•Умение быстро диагностировать и устранять неисправности (troubleshooting).Условия:• Конкурентоспособная заработная плата (по результатам собеседования);• Официальное трудоустройство;•Бесплатный обед в корпоративной столовой, обучение и развитие, тимбилдинги.• Возможности для карьерного роста и профессионального развития;• Корпоративные скидки и бонусы;• Динамичную и интересную работу в команде профессионалов;Важно:В теме письма обязательно укажите позицию -Системный администратор.Связь будет только с подходящими кандидатами – их мы пригласим на собеседование.Если вы хотите стать частью дружной команды профессионалов, то, отправляйте резюме на e-mail: hr@vector-holding.com.Телефон для связи: +992 983440099 (звонки принимаются с понедельника по пятницу, с 9:00 до 17:00).
    VECTOR, международный автомобильный холдинг, 22.09.2025 10:44, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Системный аналитик
    Наша команда в поиске опытного и внимательного Системного аналитика, который будет работать над развитием и внедрением банковских IT-систем, помогая делать наши сервисы удобнее, безопаснее и эффективнееРабота в IBT это:• Официальное трудоустройство, удобный график 5/2 и возможности для карьерного роста• Стабильный оклад, премии за результативность и прозрачная система KPI• Специальные условия на банковские услуги, скидки на питание и корпоративную связь• Регулярные тренинги, обучение и курсы для профессионального роста• Атмосфера взаимопонимания, сотрудничества и все условия для раскрытия потенциалаВашими основными задачами будет:• Сбор, анализ и формализация требований к банковским IT-системам, согласование с бизнесом и IT• Разработка и поддержка технической документации (спецификации, схемы, API-доки, пользовательские сценарии)• Описание и оптимизация бизнес-процессов (BPMN-модели, роли, шаги, предложения по улучшению)• Участие в проектах по внедрению и развитию систем, взаимодействие с разработчиками, тестировщиками и вендорами• Функциональное тестирование и сопровождение проектной команды на всех этапах жизненного циклаЭта работа подойдёт Вам, если Вы:• Имеете высшее образование в области IT, экономики, финансов или смежных дисциплин и опыт работы системным аналитиком от 2–3 лет (желательно в банковской сфере)• Умеете собирать и формализовать требования, разрабатывать и поддерживать техническую документацию (ТЗ, схемы, API-доки), а также работать в Jira и Confluence• Разбираетесь в интеграциях и API, владеете SQL и умеете анализировать данные• Умеете моделировать бизнес-процессы (BPMN/UML) и пользоваться CASE-инструментами (Enterprise Architect, Visio и др.)• Понимаете принципы работы банковских систем, учитываете требования безопасности и умеете взаимодействовать с несколькими заинтересованными сторонамиСтаньте частью команды IBT, заполнив анкету на сайте team.ibt.tjТелефон контакт-центра: 1155
    ЗАО Международный банк Таджикистана, 17.09.2025 13:54, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Менеджер по управлению клиентской лояльностью
    Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, предоставляющая услуги сотовой связи - МегаФон Таджикистан объявляет конкурс на вакансию: Менеджер по управлению клиентской лояльностьюЧем предстоит заниматься:• Разработка методов проведения исследований клиентского опыта. • Оценка показателей эффективности после проведения NPS и CSI-опросов. • Управление группой по работе с лояльностью на основе результатов опросов. • Работа с негативной обратной связью: анализ, обзвон, обратная связь клиентам. • Решение претензионных обращений абонентов и оформление претензий. • Анализ причин низких оценок и определение драйверов, влияющих на индекс NPS. • Подготовка отчетов, аналитических материалов и презентаций для руководства. • Консолидация отчетности всех подразделений клиентского сервиса. • Рекомендации по улучшению качества обслуживания на основе анализа данных.Что мы от тебя ждем:• Опыт аналитической работы с отчетностью и исследовательскими данными. • Знание систем SBMS и CRM, понимание работы телекоммуникационного бизнеса. • Знание стандартов обслуживания абонентов (предпочтительно — опыт работы в сотовом операторе). • Отличное владение таджикским и русским языками (английский — желательно). • Уверенное владение ПК (MS Office) и офисной техникой.Что мы предлагаем:• Достойную заработную плату;• Профессиональное обучение и развитие (тренинги, курсы по повышению квалификации);• Дружелюбный коллектив;• Комфортный офис;• Развитие вместе с компанией;• Оплата мобильной связи и интернета;• ДМС;• Оформление по ТК РТ;• Бонусы по результатам выполнения KPI;• График работы - 5/2, с 9:00 до 18:00Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vacancy/689На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.
    МегаФон Таджикистан, 22.09.2025 13:30, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Системный администратор
    ООО Страховая и перестраховочная организация БИМА на страховом рынке Таджикистана уверенно занимает позицию лидера по корпоративному направлению страхования, а также продолжает сохранять статус лидера в плане выплат по страховым случаям. Мы ищем Системного администратора.Обязанности:• Управление и поддержка серверной инфраструктуры (физические и виртуальные). Обеспечение бесперебойной работы серверов и ПО;• Поддержка архитектуры АD, ИС по страхованию, 1C, CRM и прочее;• Автоматизация развертываний и обновлений: CI/CD пайплайнов (GitLab, Jenkins);• Обеспечение кибербезопасности, контроль доступа, управление правами;• Настройка мониторингов и алертов всех серверов и сервисов Организации;• Управление сетями, VPN, межсетевыми экранами. Обеспечение сетевой и межсетевой безопасности;• Поддержка каналов интеграций (телефония, сайт, внешние сервисы);• Автоматизация и контроль резервного копирования и восстановление работы после сбоев.Требования:• Уверенное владение операционными системами Linux и Windows Server, опыт администрирования физических и виртуальных серверов (VMware, Hyper-V);• Опыт поддержки и администрирования корпоративной инфраструктуры: Active Directory, 1C, СКУД, СРМ-систем;• Навыки автоматизации развертываний и обновлений через CI/CD-конвейеры (GitLab CI, Jenkins, Ansible);• Знание принципов кибербезопасности: управление доступом и правами пользователей, настройка PAM, аудит и контроль привилегий;• Опыт настройки систем мониторинга и алертинга (Zabbix, Prometheus/Grafana) для серверов и сервисов;• Умение контейнеризовать приложения и управлять оркестрацией (Docker, Docker Compose, Kubernetes);• Знание сетевых технологий: настройка VLAN, VPN (IPsec/OpenVPN), межсетевых экранов (iptables, pfSense, Cisco ASA) и обеспечение сетевой безопасности;• Опыт поддержки интеграционных каналов: телефония (VoIP), веб-сайты, внешние сервисы и платёжные шлюзы;• Навыки организации и контроля резервного копирования (ежедневные, инкрементные, полный дамп), восстановления после сбоев и реализации DR-стратегий;• Внимательность к деталям, умение документировать процессы и быстро реагировать на инциденты.Условия:• Достойная заработная плата;• Комфортный офис;• График 5/2 с 9:00 до 18:00;• Оформление по ТК РТ;• Объемный социальный пакет;• Возможность корпоративного обучения за счет компании;• Карьерный рост.Заинтересованных в данной вакансии кандидатов, просьба отправлять резюме на e-mail: hr@bima.tj. В теме письма необходимо указать название вакансии, на которую подаете свое резюме.
    Страховая организация Бима, 19.09.2025 17:40, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Оператор колл-центра в Сервисный центр
    Прием и оформление заявок клиентов на ремонт бытовой техники. Общение с клиентами при их непосредственном обращении в Сервисный центр и в телефонном режиме. Знание русского языка, навыки делового общения и стрессоустойчивость.
    Александр, 19.09.2025 10:38, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • IT-специалист
    Мы доверим Вам выполнение следующих задач:‒ Поддержка и администрирование компьютерной техники и программного обеспечения компании;‒ Обеспечение бесперебойной работы корпоративной сети, серверов, оргтехники и систем связи;‒ Установка и настройка операционных систем и прикладного ПО;‒ Обеспечение информационной безопасности и резервного копирования данных;‒ Техническая поддержка сотрудников, решение возникающих ИТ-проблем;‒ Сопровождение и техническая поддержка сайта компании (обновление информации, взаимодействие с разработчиками, контроль доступности и безопасности ресурса).Мы ждем от Вас:‒ Знание операционных систем Windows и пакета Microsoft Office;‒ Базовые навыки работы с сетевым оборудованием и понимание принципов работы сетей;‒ Ответственность, стрессоустойчивость, умение работать в команде;‒ Приветствуются навыки администрирования 1С, CRM-систем, а также опыт в сопровождении веб-сайтов и серверов.Условия:‒ Конкурентная заработная плата плюс бонусы по результатам работы;‒ Оформление согласно Трудовому кодексу РТ;‒ График работы: 5/2 с 8:00 до 17:00;‒ Оплата корпоративной связи;‒ Профессиональное развитие и обучение за счёт компании.Резюме присылайте на адрес: info@spitameninsurance.com #вакансия #ITспециалист #айти #техническаяподдержка #фуллтайм #Windows #Linux #Networking #Душанбе #insurance
    LLC IRO Spitamen Insurance, 16.09.2025 08:55, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Системный администратор
    ВАКАНСИЯ: СИСТЕМНЫЙ АДМИНИСТРАТОРКомпания: AG ManagementЛокация: ДушанбеЗаработная плата: Оклад (обсуждается на собеседовании)ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:• Поддержка IT-инфраструктуры компании: сетевое оборудование, рабочие станции, серверы.• Установка, настройка и обновление ОС и программного обеспечения.• Обеспечение сетевой и информационной безопасности (антивирусы, фаерволы, VPN).• Управление учетными записями и правами доступа пользователей.• Оказание технической поддержки сотрудникам, решение инцидентов, консультирование.• Настройка сетевого оборудования: роутеры, коммутаторы, VLAN и прочее.• Управление виртуальными машинами.ТРЕБОВАНИЯ К КАНДИДАТУ:• Высшее образование в сфере IT, компьютерных наук или смежных областях.• Опыт работы в аналогичной роли от 3 лет.• Уверенное знание и администрирование ОС Microsoft.• Понимание и опыт работы с сетевыми протоколами и сервисами: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, VLAN.• Навыки настройки антивирусов, фаерволов, систем предотвращения вторжений.• Приветствуется знание английского языка.Откликнуться на вакансию:📧 Email: n-saydulloeva@ag-group.tj📞 Телефон/Telegram: +992 940 310 001
    Нигора, 23.09.2025 08:21, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Разработчик Middle Fullstack - Laravel, Vue.js, Python, FastApi
    Отправьте резюмеБудем рассматривать только с CV.Кого мы хотели бы видеть в команде:Наличие завершенных, работающих проектовОпыт работы с Laravel/FastApi/Vue веб-проектами 3+.Работа с системой контроля версий — GitHub, Bitbucket etcЗнание препроцессоров SaaSОпыт REST API/SwaggerОпыт работы с веб парсингомОпыт разработки архитектуры крупных системОпыт проведения Code reviewОпыт написания Unit тестовАнглийский язык на уровне Pre-Intermediate, если выше - отлично!Желание развиваться и изучать новые технологии и обучать им другихОбязательно умение пользоваться ИИ. Писать весь код на ИИ (Claude Code)Присылайте резюме на почту или в telegram
    Outsourcing, 17.09.2025 21:23, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Консультант - установщик программы
    Маълумот дар бораи Ташкилот:Ташкилот бо автоматикунонии магозаву дорухонахо машгул мебошад. Ташкилот барои автоматикунони барномахои махсус дошта, инчунин фуруши тачхизотхои зарураро ба рох мондааст. Вазифахои корманд:- Машварат додан оид ба автоматикунонии магозахо ва аптекахо;- Фуруши тачхизотхои автоматикунони;- Установкаи Тачхизотхои автоматикунони.Чои кор ин офис дар шахри Душанбе мебошад. Корхои насбкуни дар дохили шахри Душанбе ва тамоми дигар шару нохияхои кишвар буда метавонад. Хама шароити кори фарохам аст. Офис дар марказ чойгир аст. Инстаграми мо: Somon-Pos.tjМузди мехнат шартномави мебошад.Синну сол: 20-30cолаРузхо кори: Душанбе - ШанбеСоати кори: аз 8:00 то 18:00Хохишмандон резъюме (СV) худро ба ракамхои зерин тарики вотсап равон кунед.Мурочиатхо тарики WhatsApp кабул мешаванд.Телефон/Вотсап: 94 111 11 07
    Somon Pos, 17.09.2025 13:29, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо


  • Сомон 1 Сомон 1

    Дар сайт аз дек, 2016

    Дигар молҳои ин фурӯшанда
    Ба дигарон гуфтан
    ×

    You need to pass document verification to proceed
    Take a photo of document
    Scan your face by camera
    Pass document verification
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Your document verification is now being processed.
    This usually takes up to 60 minutes.
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Error 400
    Ҷустуҷӯҳоро ба хотир гиред!
    Ба тугмачаи "Обуна шудан ба натиҷаи ҷустуҷӯ" зер кунед
    Аз натиҷаҳои ҷустуҷӯҳои худ натиҷагирӣ кунед
    Эълонҳоро ба рӯйхати эълонҳои интихобшуда илова кунед
    Нажмите кнопку в форме звезды и это объявление сохранится в разделе "Избранное", где вы сможете просмотреть все избранные объявления
    This account is verified by E-mongolia
    Verify your account by E-Mongolia
    • verified
      This account has a verified association with E-mongolia
    • calendar
      Verified since
    • verified
      Your ad will be marked as verified
    • thumb
      Advertising will receive more attention and trust