Специалист по оценке и обзору данных
«Хумо Банк» – одна из ведущих финансовых организаций Таджикистана, входит в пятерку крупнейших в стране. Основным акционером банка является международный инвестиционный холдинг Gojo&Company (Япония), который разделяет стратегию устойчивого роста и финансовой инклюзии.
Если вы умеете анализировать процессы, работать с данными и хотите влиять на качество обслуживания — приглашаем вас присоединиться к команде!
Требования:
- Уверенное владение Excel, Power BI;
- Знание принципов Системы управления качеством (ISO 9001 — плюс);
- Навыки оценки эффективности процессов;
- Опыт проведения опросов, интервью, фокус-групп;
- Умение описывать бизнес-процессы и строить модели.
Обязанности:
- Анализировать работу филиалов и отделений, выявлять слабые места;
- Сравнивать показатели качества между подразделениями;
- Собирать и анализировать обратную связь от клиентов (звонки, анкеты, соцсети и др.);
- Разрабатывать внутренние метрики оценки качества;
- Разрабатывать внутренние метрики оценки качества;
- Готовить регулярные отчёты и презентации;
- Предлагать идеи по улучшению процессов и визуализировать их (BPMN, схемы);
- Обучать команды новым подходам и инструментам;
- Помогать формировать культуру постоянного улучшения.
Условия работы:
- Полное соблюдение ТК РТ, официальное трудоустройство;
- График работы 5/2 по 8 часов (9.00 – 18.00);
- Офис в центре города (ориентир ТЦ «АШАН»)
Сегодня «Хумо Банк» – это более 350 тыс. клиентов, 2000 сотрудников, а кредитный портфель составляет 1,8 млрд. сомони.
Эълонҳои монанд












Аз натиҷаҳои ҷустуҷӯҳои худ натиҷагирӣ кунед
-
This account has a verified association with E-mongolia
-
Verified since
-
Your ad will be marked as verified
-
Advertising will receive more attention and trust