Операционный директор Клиентского сервиса

Хуҷанд
Санаи ҷойгиршавӣ: 01.10.2025 16:54 ID эълон: 14707759
  • Таҷриба: аз 1 сол
  • Ном ё суроғаи ширкат/корхона: "Инноватсияи ояндасоз"
  • Реҷаи кор: Рузона
  • Самти фаъолияти ширкат/корхона: транспорт

«Инноватсияи Ояндасоз» — национальный лидер в сфере цифровых технологий и городской мобильности. Уже более 8 лет мы успешно развиваем популярные бренды Taxi Maxim (0110), Taxi Arzon (666), Gram (0220), Jura и другие. Мы создаем современный сервис такси в Согде и за его пределами, объединяя тысячи клиентов и водителей.

Работа у нас — это стабильность, возможности для профессионального роста и участие в развитии инноваций, которые делают жизнь людей удобнее каждый день.

Мы ищем энергичного и ответственного Операционного директора Клиентского сервиса, который будет обеспечивать высокое качество обслуживания клиентов, эффективно управлять процессами и командой, а также способствовать развитию и внедрению лучших практик клиентского опыта в компании.

Основные задачи:

Организация и управление процессами клиентского сервиса (контакт-центр, работа с клиентами и водителями);

Контроль операционной эффективности, качества обслуживания и соблюдения стандартов компании;

Анализ ключевых показателей (KPI) и внедрение решений для повышения продуктивности команды;

Оптимизация бизнес-процессов и взаимодействия подразделений;

Управление персоналом: подбор, адаптация, обучение, мотивация и развитие сотрудников;

Разработка и внедрение стратегий повышения качества клиентского опыта;

Взаимодействие с руководством компании и участие в реализации крупных проектов.

Требования к кандидату:

Опыт работы на руководящей позиции (операционный директор, руководитель клиентского сервиса, контакт-центра или смежных направлений);

Отличные навыки управления командой и проектами;

Глубокое понимание бизнес-процессов клиентского сервиса и контакт-центра;

Сильные аналитические способности и умение работать с метриками (KPI, SLA, NPS);

Стрессоустойчивость, стратегическое мышление и умение принимать решения;

Уверенное владение ПК (MS Office, CRM-системы, аналитические инструменты);

Обязательное знание таджикского и русского языков.

Мы предлагаем:

Стабильную заработную плату и своевременные выплаты;

Возможность карьерного и профессионального роста;

Участие в развитии инновационных проектов компании;

Современный офис и дружную команду профессионалов;

Реализацию амбициозных идей и влияние на развитие клиентского сервиса.

Эълонҳои монанд

  • Руководитель производства в г. Худжанде
    В связи с расширением производства, Крупная российско-таджикская швейная компания приглашает в свою команду опытного Руководителя производства в г. Худжанд. Обязанности:Организация и контроль полного производственного процесса (от поступления сырья до отгрузки готовой продукции)Планирование производственных мощностей и графика выпускаОптимизация процессов и повышение производительности трудаКонтроль качества выпускаемой продукцииВедение учёта материалов, оборудования и производственных показателейУправление персоналом: мотивация и контроль за работой швей, закройщиков, технологов и др.Взаимодействие с другими отделами предприятия (снабжение, сбыт, склад и т.д.) Требования:Опыт работы в швейной промышленности на руководящих должностях от 3 летЗнание производственного цикла швейного предприятияУмение читать лекала, технологические карты, знание нормативовНавыки управления персоналом, стрессоустойчивостьВысшее или среднее специальное образование (текстильное/технологическое приветствуется)Знание таджикского и русского языков обязательноВладение ПК на уровне пользователя (Excel, 1С — приветствуется)Мы предлагаем:Стабильную работу в динамично развивающейся компанииКонкурентоспособную заработную плату (обсуждается на собеседовании)Возможности профессионального роста и развитияДМС ;Корпоративная связь;Дружный коллектив и комфортные условия трудаКонтакты для подачи резюме:📧 Email: o.burhonova@sitoraitoch.tj📞 Телефон: +992 938723030
    ОК, Дирӯз 14:21, Хуҷанд
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Руководитель в ДРЦ
    📢 В ДРЦ «Синбод Парк» требуется РуководительМы ждём активного и ответственного лидера, который любит работать с людьми и умеет организовать команду!Тел: 900-79-5555Требования:Возраст: от 20 до 35 летОтветственность, лидерские качества, организаторские навыкиУмение работать с персоналом и гостямиОпыт работы в управлении приветствуетсяУсловия:График работы: 6/1Время работы: с 13:00 до 22:00Питание за счёт компанииРазвозка сотрудников после работыРабота в дружном коллективе и динамичной сфере развлечений
    Хонаи Ман - JYSK, 29.09.2025 11:17, Хуҷанд
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Управляющий компании
    В компанию требуется управляющий.График работы:🕗 08:00 – 16:00Заработная плата:💰 Оклад — 4 000 сТребования:✔️ Опыт работы на руководящей должности ✔️ Организаторские способности✔️ Ответственность и умение принимать решения✔️ Навыки управления персоналомОбязанности:🔹 Контроль и координация работы компании🔹 Организация эффективного взаимодействия между отделами🔹 Управление персоналом🔹 Контроль выполнения планов и показателей
    5shanbe.Store, 22.09.2025 19:06, Хуҷанд
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Руководитель отдела качества
    📌 Вакансия: Руководитель отдела качества🎯 Миссия позицииОрганизация системы контроля качества в компании: контроль сырья и готовой продукции, соблюдение санитарных норм и технологических карт. Постепенная подготовка компании к внедрению стандартов HACCP и Food Safety.🔑 Основные задачи:Ввести базовый контроль качества сырья, производства и торговых точек.Разработать журналы проверок и систему отчётности.Совместно с технологами сформировать технологические карты.Организовать внутренние проверки ресторанов и цехов.📌 Требования:Образование:Высшее — пищевая технология, химия, биология, стандартизация или сертификация.Курсы / сертификаты HACCP будут плюсом (возможность дообучения за счёт компании).Опыт:От 3–5 лет на позициях технолога / инженера по качеству / контролёра качества в пищевой отрасли.Опыт работы в производстве или сетевых заведениях (фастфуд, рестораны, пищевые предприятия).Знание санитарных норм, контроль процессов и продукции.Навыки:Разработка и контроль технологических карт.Проверка сырья и условий хранения.Ведение журналов качества и отчётности.Обучение персонала (повара, кладовщики, заготовщики).Владение 1С, Excel, iiko (как плюс).🙌 Личные качества:Внимательность и системность.Честность и неподкупность.Способность контролировать процессы без конфликтов.Готовность к разъездной работе (цеха и точки).📍 Языки:Русский + таджикский — обязательно.Английский - будет преимуществом.📞 Контакты:+992 55 6574444Email: qagrouphr@gmail.com
    Q&A group, 16.09.2025 12:23, Хуҷанд
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Кассир оператор г. Худжанд
    Касир оператор лозим дар бозори паншанбе речаи кори аз 8 то 8 бегох
    Али, 14.09.2025 01:35, Хуҷанд
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Исполнительный директор в стоматологическую клинику
    Обязанности:• Организация и контроль работы клиники: администраторы, врачи, вспомогательный персонал.• Управление персоналом: подбор, адаптация, обучение, мотивация и удержание специалистов.• Финансовое планирование: формирование и контроль бюджета, оптимизация расходов.• Внедрение и контроль стандартов качества медицинских услуг и клиентского сервиса.• Взаимодействие с государственными органами по вопросам лицензирования, отчетности и проверок.• Реализация маркетинговой стратегии и развитие клиентской базы.• Формирование и достижение ключевых показателей эффективности (KPI).Требования:• Опыт работы на руководящей должности в медицине или сфере услуг от 3 лет.• Знание медицинского законодательства и специфики стоматологического бизнеса — преимущество.• Навыки стратегического и операционного управления.• Опыт финансового планирования и работы с отчетностью.• Лидерские качества, умение формировать сильную команду.• Высшее образование (менеджмент, экономика, медицина); Мы предлагаем:• Конкурентную заработную плату (фикс + бонусная система, привязанная к результатам).• Возможность профессиональной реализации и развития • Современное рабочее пространство и команду профессионалов.• Прямое участие в стратегическом развитии клиники.Ждем ваше резюме на эл.почту:
    HR, 23.09.2025 09:48, Хуҷанд
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Руководитель отдела развития
    🌍 Вакансия: Руководитель отдела развития.Компания «Молочная радость» открывает новую позицию в связи с расширением команды. Мы ищем энергичного и грамотного руководителя.🧾 Основные обязанности:- Разработка и реализация стратегии расширения каналов сбыта (торговые точки, партнёры, регионы, экспорт)- Анализ текущего ассортимента и выявление точек роста.- Работа с дистрибьюторами, сетевыми и мелкооптовыми клиентами, торговыми представителями.- Расширение присутствия на рынке Таджикистана и Узбекистана🧠 Требования:- Высшее образование в сфере маркетинга, менеджмента или финансов.- Опыт работы в сфере отдела продаж будет преимуществом.- Уверенное знание русского и желательного узбекского языков.- Понимание культуры делового общения, ведения деловых переговоров.- Уверенный пользователь ПК.🕔 Условия:- График работы: с 08:00 до 17:00, 6/1.- Конкурентная заработная плата, обсуждаемая по результатам собеседования.- Возможность профессионального роста- Служебный транспорт и бесплатная кухня.📞 Контакт: +992 92 5551199. Резюме: job@afzal.tj
    Отдел кадров, 12.09.2025 16:43, Хуҷанд
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Заведующий складом
    Приглашаем в команду ответственного и организованного специалиста на позицию заведующего складом.Основные обязанности:Организация и контроль приёмки, хранения и выдачи товаровВедение складского учёта и документацииОбеспечение сохранности и правильного размещения товаров на складеВзаимодействие с поставщиками и транспортными компаниямиТребования к кандидату:Опыт работы на аналогичной должности от 1 годаЗнание складского учёта и программ (1С или аналогичные)Умение организовывать работу коллектива и контролировать процессыОтветственность, внимательность и аккуратностьМы предлагаем:Стабильную заработную плату и официальное трудоустройствоКомфортные условия трудаВозможности для профессионального развития и ростаДружный коллектив и поддержку на рабочем местеЕсли вы готовы взять на себя ответственность за эффективную работу склада — отправляйте резюме на мессенджеры +992 (92) 755-69-26 hr.ant@list.ru
    Телекомпания АНТ, 13.09.2025 15:45, Хуҷанд
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Заведующий лаборатории
    Вакансия: Заведующий лабораторииКомпания «Молочная радость» — это не просто производство молочной продукции, это команда людей, увлечённых качеством, вкусом и безопасностью. Мы делаем йогурты, кефир и другие продукты, которые выбирают тысячи семей. Сейчас мы ищем лаборантку, которая поможет нам сохранять безупречный уровень качества.Что предстоит делать:- отбирать пробы сырья, полуфабрикатов и готовой продукции;- проводить физико-химические и микробиологические анализы;- оформлять результаты в протоколах, журналах и электронных таблицах;- следить за состоянием и точностью лабораторного оборудования;- строго соблюдать санитарные правила, нормы безопасности и внутренние стандарты компании.Кого мы ищем:- с профильным образованием (пищевая технология, химия, биология и т.п.);- желательно с опытом лабораторной работы на пищевом производстве (но рассмотрим и выпускников);- внимательного, аккуратного, ответственного специалиста, который не боится рутинной работы и умеет работать точно.Что предлагаем:- заработная плата определяется по результатам собеседования;- работа в современной лаборатории на стабильно работающем производстве;- график - 6/1;- питание и транспорт за счет работодателя;- приятные бонусы и подарки ежемесячно. Почему стоит к нам:- ваша работа реально влияет на качество продукта, которым гордится компания;- уважаем труд и вовремя платим;- обучение и наставничество на старте;Откликнуться можно, отправив резюме на job@afzal.tj с темой «Лаборантка» или позвонив по номеру +992 (92) 555-1199.
    Отдел кадров, 29.09.2025 14:33, Хуҷанд
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Руководитель клиентского сервиса
    "Инноватсияи Ояндасоз" — это не просто компания. Это платформа для больших идей и смелых решений. Мы создаём инновационные технологии, развиваем бренды такси (Maxim, Arzon, Gram), управляем масштабными колл-центрами и сотрудничаем с международными партнёрами.Более 250 сотрудников, десятки тысяч клиентов — и всё это работает, развивается и растёт. Но мы хотим большего. Поэтому ищем сильного Руководителя клиентского сервиса, который выстроит систему заботы о клиентах с нуля и сделает её эталоном.🎯 Что предстоит делать:• Создать клиентский сервис, на который будут равняться другие• Настроить процессы и стандарты обслуживания• Анализировать обратную связь и внедрять улучшения• Построить систему обучения и развития команды• Убедиться, что каждый клиент чувствует себя услышанным и важным💡 Вы нам подойдёте, если:• У вас есть опыт в управлении клиентским сервисом от 3 лет• Вы умеете строить и запускать процессы с нуля• Вы обладаете отличными навыками управления и коммуникации• Готовы брать на себя ответственность и принимать решения• Знакомы с принципами работы сервисов такси (будет плюсом)🌈 Что мы предлагаем:• Конкурентную заработную плату, которая соответствует вашему опыту• Реальную возможность повлиять на продукт и компанию• Пространство для творчества, инициатив и личного роста• Уважение к вашему опыту и мнению• Доступ к обучению: лекции, книги, тренинги, конференции — в любом формате📩 Хотите стать частью амбициозной команды?Присылайте резюме на job@ioyandasoz.com с темой письма: Руководитель клиентского сервиса💬 P.S. Мы ищем не просто управленца — мы ищем лидера. Человека, который умеет слушать, выстраивать отношения и вдохновлять.Если это вы — давайте менять культуру сервиса вместе!
    iO, 01.10.2025 15:31, Хуҷанд
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Руководитель отдела поддержки пользователей
    Руководитель отдела клиентской поддержкиО компании:«Инноватсияи Ояндасоз» — национальный лидер в сфере цифровых технологий и городской мобильности. Мы развиваем бренды Taxi Maxim (0110), Taxi Arzon (666), Gram (0220) и другие. Уже более 6 лет мы меняем представление о такси-сервисе в Согде и за его пределами.Вакансия:Мы ищем опытного руководителя клиентской поддержки, который способен выстроить эффективные процессы, вдохновить команду и обеспечить лучший уровень сервиса для наших клиентов.Обязанности:- Руководство командой поддержки: подбор, адаптация, развитие- Оптимизация процессов: автоматизация, KPI, SLA- Анализ метрик, отчётность, работа с клиентской аналитикой- Стратегическая работа с другими отделами: продукт, маркетинг, разработкаТребования:- Высшее образование (предпочтительно: маркетинг, психология, менеджмент)- 3–6 лет в клиентском сервисе, из них от 1 года в управлении- Навыки работы с CRM, тикет-системами, аналитическими инструментами- Развитые лидерские и коммуникативные навыки- Способность к системному мышлению и принятию решенийУсловия:- Конкурентная зарплата- Свобода для внедрения собственных идей- Поддержка роста и развития: онлайн/оффлайн-обучение- Работа в амбициозной и уважаемой технологической компании📩 job@ioyandasoz.com📌 Тема письма: Руководитель отдела поддержки пользователей
    iO, 01.10.2025 15:29, Хуҷанд
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Руководитель таксопарка
    Ваши задачи:✔ Организация работы таксопарка;✔ Контроль деятельности водителей;✔ Сбор и обработка документов;✔ Оформление лицензий, постановка/снятие авто с учета в ГАИ.Мы ждем:🔹 Опыт в такси/административной сфере (приветствуется);🔹 Организованность, внимательность;🔹 Уверенное владение ПК;🔹 Коммуникабельность, ответственность.Мы предлагаем:💵 Стабильную зарплату;👥 Дружный коллектив;📈 Карьерный рост;🖥 Комфортный офис.
    Aka, 25.09.2025 09:47, Хуҷанд
    Ҷои кор » Роҳбарон


  • Шартномавӣ
    iO iO

    Дар сайт аз авг, 2022

    Дигар молҳои ин фурӯшанда
    Ба дигарон гуфтан
    ×

    You need to pass document verification to proceed
    Take a photo of document
    Scan your face by camera
    Pass document verification
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Your document verification is now being processed.
    This usually takes up to 60 minutes.
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Error 400
    Ҷустуҷӯҳоро ба хотир гиред!
    Ба тугмачаи "Обуна шудан ба натиҷаи ҷустуҷӯ" зер кунед
    Аз натиҷаҳои ҷустуҷӯҳои худ натиҷагирӣ кунед
    Эълонҳоро ба рӯйхати эълонҳои интихобшуда илова кунед
    Нажмите кнопку в форме звезды и это объявление сохранится в разделе "Избранное", где вы сможете просмотреть все избранные объявления
    This account is verified by E-mongolia
    Verify your account by E-Mongolia
    • verified
      This account has a verified association with E-mongolia
    • calendar
      Verified since
    • verified
      Your ad will be marked as verified
    • thumb
      Advertising will receive more attention and trust