Операционный директор Клиентского сервиса

Хуҷанд
Санаи ҷойгиршавӣ: 04.11.2025 13:14 ID эълон: 14707759
  • Таҷриба: аз 1 сол
  • Ном ё суроғаи ширкат/корхона: "Инноватсияи ояндасоз"
  • Реҷаи кор: Рузона
  • Самти фаъолияти ширкат/корхона: транспорт
Ҷойгиршавӣ: Хуҷанд

«Инноватсияи Ояндасоз» — национальный лидер в сфере цифровых технологий и городской мобильности. Уже более 8 лет мы успешно развиваем популярные бренды Taxi Maxim (0110), Taxi Arzon (666), Gram (0220), Jura и другие. Мы создаем современный сервис такси в Согде и за его пределами, объединяя тысячи клиентов и водителей.

Работа у нас — это стабильность, возможности для профессионального роста и участие в развитии инноваций, которые делают жизнь людей удобнее каждый день.

Мы ищем энергичного и ответственного Операционного директора Клиентского сервиса, который будет обеспечивать высокое качество обслуживания клиентов, эффективно управлять процессами и командой, а также способствовать развитию и внедрению лучших практик клиентского опыта в компании.

Основные задачи:

Организация и управление процессами клиентского сервиса (контакт-центр, работа с клиентами и водителями);

Контроль операционной эффективности, качества обслуживания и соблюдения стандартов компании;

Анализ ключевых показателей (KPI) и внедрение решений для повышения продуктивности команды;

Оптимизация бизнес-процессов и взаимодействия подразделений;

Управление персоналом: подбор, адаптация, обучение, мотивация и развитие сотрудников;

Разработка и внедрение стратегий повышения качества клиентского опыта;

Взаимодействие с руководством компании и участие в реализации крупных проектов.

Требования к кандидату:

Опыт работы на руководящей позиции (операционный директор, руководитель клиентского сервиса, контакт-центра или смежных направлений);

Отличные навыки управления командой и проектами;

Глубокое понимание бизнес-процессов клиентского сервиса и контакт-центра;

Сильные аналитические способности и умение работать с метриками (KPI, SLA, NPS);

Стрессоустойчивость, стратегическое мышление и умение принимать решения;

Уверенное владение ПК (MS Office, CRM-системы, аналитические инструменты);

Обязательное знание таджикского и русского языков.

Мы предлагаем:

Стабильную заработную плату и своевременные выплаты;

Возможность карьерного и профессионального роста;

Участие в развитии инновационных проектов компании;

Современный офис и дружную команду профессионалов;

Реализацию амбициозных идей и влияние на развитие клиентского сервиса.

Эълонҳои монанд

  • ТОП
    Руководитель отдела IT
    Мы — динамично развивающаяся компания, стремимся к внедрению современных технологий и эффективных решений для достижения амбициозных целей.Обязанности:Организация и управление IT-подразделением;Разработка и реализация IT-стратегии в соответствии с бизнес-целями компании;Контроль за работой IT-инфраструктуры и поддержка пользователей;Оптимизация процессов и повышение эффективности работы команды;Обеспечение безопасности и сохранности данных.Требования:Опыт работы на руководящих позициях;Глубокие знания в области IT-инфраструктуры, системного администрирования, сетевых технологий;Навыки управления проектами и командами;Умение принимать стратегические решения и решать сложные задачи;Лидерские качества и коммуникативные навыки.Мы предлагаем:Конкурентоспособную заработную плату;Возможности для профессионального роста и развития;Дружный коллектив и комфортные условия работы.Если вы готовы возглавить нашу IT-команду и внести вклад в развитие компании, отправляйте резюме на мессенджеры по номеру: +992 (92)7556926.
    Телекомпания АНТ, 14.11.2025 16:08, Хуҷанд
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Руководитель call -center
    Обязанности: Организация и управление работой колл-центра; Обучение, мотивация и контроль операторов; Разработка и внедрение стандартов обслуживания клиентов; Контроль качества звонков, отчётность по KPI; Работа с жалобами и сложными клиентскими ситуациями; Взаимодействие с другими отделами компании. --- Требования: Опыт работы руководителем колл-центра от 2 лет; Знание методик повышения качества клиентского обслуживания; Владение русским, таджикским и желательно английским языком; Уверенное владение ПК, CRM и системами телефонии; Лидерские качества, стрессоустойчивость, умение работать с людьми. --- Мы предлагаем: Стабильную заработную плату (обсуждается по результатам собеседования); Дружный коллектив и профессиональное развитие; Современный офис и комфортные условия труда; Возможность карьерного роста.
    Latofat, 06.11.2025 23:09, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Руководитель отдела поддержки пользователей
    Руководитель отдела клиентской поддержкиО компании:«Инноватсияи Ояндасоз» — национальный лидер в сфере цифровых технологий и городской мобильности. Мы развиваем бренды Taxi Maxim (0110), Taxi Arzon (666), Gram (0220) и другие. Уже более 6 лет мы меняем представление о такси-сервисе в Согде и за его пределами.В связи с расширением мы ищем опытного руководителя клиентской поддержки, который способен выстроить эффективные процессы, вдохновить команду и обеспечить лучший уровень сервиса для наших клиентов.Обязанности:- Руководство командой поддержки: подбор, адаптация, развитие- Оптимизация процессов: автоматизация, KPI, SLA- Анализ метрик, отчётность, работа с клиентской аналитикой- Стратегическая работа с другими отделами: продукт, маркетинг, разработкаТребования:- Высшее образование (предпочтительно: маркетинг, психология, менеджмент)- 3–6 лет в клиентском сервисе, из них от 1 года в управлении- Навыки работы с CRM, тикет-системами, аналитическими инструментами- Развитые лидерские и коммуникативные навыки- Способность к системному мышлению и принятию решенийУсловия:- Конкурентная зарплата- Свобода для внедрения собственных идей- Поддержка роста и развития: онлайн/оффлайн-обучение- Работа в амбициозной и уважаемой технологической компании📩 job@ioyandasoz.com📌 Тема письма: Руководитель отдела поддержки пользователей
    iO, Имрӯз 12:05, Хуҷанд
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Топ-менеджер-исполнительный директор в стоматологии
    🏢 Вакансия: Топ-менеджер стоматологической клиники Место работы: г. Худжанд Клиника: Частная стоматология Обязанности: Управление операционной деятельностью клиники; Контроль работы персонала (врачи, администраторы, медсёстры); Выполнение финансовых и стратегических целей; Разработка и внедрение маркетинговых и управленческих стратегий; Анализ показателей (KPI, прибыль, загруженность врачей); Подбор, обучение и мотивация персонала; Контроль качества обслуживания пациентов. Требования: Опыт управления стоматологией, медицинским центром или аналогичной организацией; Понимание бизнес-процессов в медицине; Навыки лидерства, стратегического мышления и принятия решений; Умение работать с CRM, финансовыми отчётами и KPI. Мы предлагаем: Современную и динамично развивающуюся клинику; Поддержку собственника и сильную команду; Конкурентную заработную плату (оклад + % от прибыли); Возможность карьерного роста и внедрения собственных идей. 📞 Телефон для связи: +992928320094, -резюме по вотсапу 📍 Адрес: Универмаг
    Михаил, 09.11.2025 05:08, Хуҷанд
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Руководитель
    В компанию требуется ответственный и инициативный руководитель, способный эффективно организовать работу команды и достигать поставленных целей. Мы ищем профессионала с управленческим опытом, стратегическим мышлением и умением принимать решения. Обязанности: • Планирование и координация работы подразделения или проекта • Контроль выполнения задач и достижение ключевых показателей • Формирование, развитие и мотивация команды • Оптимизация внутренних процессов • Взаимодействие с партнёрами, клиентами и руководством компании • Подготовка отчётности и аналитических данных Требования: • Опыт руководящей работы приветствуется • Навыки стратегического и оперативного управления • Умение принимать решения и брать ответственность • Коммуникабельность, лидерские качества, стрессоустойчивость • Владение офисными программами и современными инструментами управления Мы предлагаем: • Стабильную и интересную работу в развивающейся компании • Возможности для профессионального и карьерного роста • Дружный коллектив и поддерживающую атмосферу • Конкурентоспособную заработную плату и бонусную систему (CV отправляйте на WhatsApp по указанному номеру 904810770)
    FARDO GROUP, 20.10.2025 16:30, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Управляющий Дилерским центром
    Мы ищем сильного управленца – Руководителя Дилерского центра, который способен вести за собой команду, обеспечивать высокий уровень сервиса и результат, достойный лидерства в автобизнесе.Если ты понимаешь, как устроен бизнес, умеешь работать с показателями, вдохновлять людей и добиваться целей — значит, мы ищем именно тебя.Основные обязанности:1. Полное руководство операционной деятельностью дилерского центра.2. Управление отделами продаж, сервиса, запасных частей, колл-центра и административным блоком.3. Выполнение планов по продажам, прибыли и ключевым KPI.4. Контроль качества обслуживания клиентов и соблюдения стандартов импортёра.5. Анализ финансовых и операционных показателей, управление затратами.6. Формирование сильной команды: подбор, обучение, мотивация и развитие сотрудников.7. Взаимодействие с руководством холдинга и партнёрами.8. Обеспечение безупречного внешнего и внутреннего облика дилерского центра.Кого мы ищем:1. Руководителя с опытом работы от 3–5 лет на управленческих позициях (в автобизнесе будет преимуществом).2. Лидера с развитым стратегическим мышлением и системным подходом к управлению.3. Человека, способного работать на результат, видеть цифры и управлять ими.4. Ответственного, коммуникабельного и уважающего корпоративную культуру.5. Владение русским и таджикским языками обязательно, английский и китайский — преимущество.Мы предлагаем:1. Стать частью большого Холдинга с развитой Корпоративной Культурой2. Работу в дружном коллективе3. График работы 6/1 с 9:00 до 19:004. Обучение внутри Компании5. Систему мотивации и остальные плюшкиХотите присоединиться к нашему авто холдингу, тогда:1. Вышлите своё Резюме нам на hr.кoinotauto@gmail.com с обязательным указанием названия вакансии в теме письма.2. Успешно пройдите все этапы собеседования и ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ к нам в команду!____________________Компания «КОИНОТ АВТО» – Пространство вашего выбора!
    КОИНОТ АВТО, 10.11.2025 16:13, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Управляющий
    Мы открываемвакансию Управляющего рестораном, способного обеспечивать высокий уровень сервиса, стабильность процессов и атмосферу гостеприимства, которая делает Moose особенным местом для гостей и команды.Основные задачи:• Полный операционный контроль работы кафе и персонала• Обеспечение выполнения плановых показателей по качеству сервиса• Поддержание корпоративных стандартов гостеприимства и чистоты• Обучение, развитие и мотивация команды• Контроль кассовой дисциплины, финансовой отчетности и хозяйственных процессов• Создание сплочённой, эффективной командыТребования:• Опыт управления в ресторанной или гостиничной сфере от 3 лет• Ответственность, лидерство и умение вдохновлять коллектив• Навыки аналитического мышления и принятия решений• Коммуникабельность, организованность и стрессоустойчивость• Ориентация на результат и внимание к деталямМы предлагаем:• Стабильную заработную плату + систему KPI-бонусов• Корпоративное двухразовое питание• Профессиональную поддержку на всех этапах адаптации• Возможность карьерного роста внутри Компании• Команду, где ценят доверие, уважение и вовлечённостьГрафик работы: 6/1, с 7:30 до 16:00Форма отклика: https://forms.gle/Wvt1Pwz5ecgnhr6i7Резюме направлять на: hrcoffeemoose@gmail.comТелефон для связи: +992 555 33 60 00
    Coffee Moose, 07.11.2025 10:11, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Начальник производства
    Мы ищем НАЧАЛЬНИКА ПРОИЗВОДСТВА самого современного завода хлебобулочной и кондитерской продукции в ООО "Нонпаз", в республике с передовым уровнем автоматизации и внедрением инновационных технологий. Мы стремимся к постоянному совершенствованию процессов и высокому качеству продукции, обеспечивая лидерство в отрасли.ОБЯЗАННОСТИ:*Руководство всеми производственными процессами для обеспечения стабильного выпуска продукции высокого качества.* Обеспечение соблюдения стандартов на всех этапах производственного цикла.* Внедрение и контроль за использованием инструментов бережливого производства, с целью повышения эффективности и минимизации потерь.* Оптимизация производственных процессов на автоматизацию и модернизацию технологий.*Управление персоналом производства: организация работы команды, обучение и развитие сотрудников, мотивация и контроль.* Взаимодействие с другими отделами для обеспечения бесперебойной работы производственных линий.*Обеспечение соблюдения требований по охране труда и технике безопасности на производстве.* Анализ ключевых показателей производительности и разработка мер по их улучшению.ТРЕБОВАНИЯ:* Высшее профильное образование * Опыт работы в руководящей должности на производственном предприятии, предпочтительно в производстве*Опыт работы с автоматизированными производственными системами.* Отличные лидерские и организационные навыки, способность эффективно управлять производственным коллективом.*Аналитический склад ума, способность быстро принимать решения в условиях изменения производственных задач.* Высокая степень ответственности, внимательность к деталям и нацеленность на результат. НАШИ УСЛОВИЯ:* мы предлагаем работу в крупной и стабильной, динамично развивающейся компании с современными стандартами производства и управления * Возможность участвовать в инновационных проектах по оптимизации и модернизации производства.*Официальное трудоустройство по ТК РТ.*Возможности для профессионального роста и развития.*Выплаты без задержек;*Бесплатный обед. Звоните строго в рабочие дни с 8.00 до 17.00 часов или отправьте резюме в WhatsApp с пометкой «НАЧАЛЬНИК ПРОИЗВОДСТВА» по указанному номеру +992901055800
    Нонпаз, 22.10.2025 13:36, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Заместитель директора автосалона
    В связи с расширением, в Автохолдинг ООО «КОИНОТ АВТО» нужен харизматичный и сильный лидер - Заместитель Директора автосалона.Если ты умеешь брать ответственность, управлять командой и держать процессы под контролем — нам по пути.Кого мы ищем:1. Специалиста с опытом управленческой работы от 3 лет — желательно в автобизнесе, рознице или сфере обслуживания.2. Человека с системным мышлением, умеющего планировать, контролировать и анализировать результаты работы.3. Лидера, способного выстраивать эффективные процессы и командное взаимодействие между отделами.4. Ответственного, требовательного к себе и окружающим, способного работать в интенсивном темпе.5. Владение русским, таджикским языкам и английскими обязательно; знание китайского будет преимуществом.Основные обязанности:1. Организация и координация операционной деятельности автосалона.2. Контроль работы административного, хозяйственного и сервисных подразделений.3. Взаимодействие с руководителями отделов продаж, сервиса, бухгалтерии и HR.4. Обеспечение соблюдения корпоративных стандартов, внутренних регламентов и уровня клиентского сервиса.5. Контроль отчетности, подготовка аналитики для директора и головного офиса.6. Контроль технического состояния здания, оборудования, коммуникаций, безопасности объекта.7. Замещение директора в период его отсутствия, участие в стратегических совещаниях и внедрении решений холдинга.Мы предлагаем:1. Стать частью большого Холдинга с развитой Корпоративной Культурой2. Работу в дружном коллективе3. График работы 6/1 с 9:00 до 19:004. Обучение внутри Компании5. Систему мотивации и остальные плюшкиХотите присоединиться к нашему авто холдингу, тогда:1. Вышлите своё Резюме нам на hr.кoinotauto@gmail.com с обязательным указанием названия вакансии в теме письма.2. Успешно пройдите все этапы собеседования и ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ к нам в команду!____________________Компания «КОИНОТ АВТО» – Пространство вашего выбора!
    КОИНОТ АВТО, 10.11.2025 10:14, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Руководитель отдела разработки
    Наша организация, работающая на рынке более 20 лет, активно развивает продукты на платформе ЦФТ. Мы ищем руководителя отдела разработки, который будет управлять командой, развивать архитектуру систем и обеспечивать стабильную работу процессов на платформе ЦФТ.В Таджикистане большинство банков используют ЦФТ. Работая у нас, вы получите уникальный опыт в создании и развитии банковских продуктов на этой платформе и станете экспертом в финансовом секторе страны.Задачи:-Руководство командой разработчиков: постановка задач, контроль сроков и качества выполнения;-Развитие архитектуры ИТ-решений, оптимизация существующих процессов и компонентов;-Контроль за качеством и читаемостью кода, соблюдением стандартов разработки;-Участие в разработке новых продуктов и сервисов, взаимодействие с бизнес-подразделениями;-Проектирование и реализация интеграций с внешними и внутренними системами (REST, SOAP, XML);-Решение сложных технических задач, связанных с производительностью, масштабируемостью и стабильностью систем на базе Oracle;-Оптимизация работы с базами данных: настройка, анализ производительности, работа с большими объёмами данных.Требования:-Отличное знание PL/SQL, PL/Plus, уверенное владение Oracle DB;-Опыт разработки и оптимизации сложных SQL-запросов, процедур и триггеров;-Глубокое понимание архитектуры корпоративных ИТ-систем и интеграционных процессов;-Опыт управления командой разработчиков, постановки задач и внедрения эффективных практик;-Навыки настройки логирования, мониторинга, алертов и отчётности;-Опыт взаимодействия с технической поддержкой и решения инцидентов;-Знание технологий интеграции: SOAP, REST, XML;-Понимание международных стандартов обмена данными: SWIFT, ISO 20022;-Аналитическое мышление, умение разбираться в сложных системах и предлагать эффективные решения.Преимуществом будет:-Опыт работы с платформами автоматизации банковских процессов;-Опыт в телеком-индустрии;-Работа с большими объёмами данных и высоконагруженными системами.Дополнительное преимущество:Рассматриваем также специалистов с опытом работы в телеком-индустрии, обладающих глубокими знаниями SQL или PL/SQL. Опыт работы с большими объемами данных, сложными запросами и оптимизацией баз данных будет большим плюсом.Что мы предлагаем:-Работа в стабильной финансовой организации с развитой ИТ-инфраструктурой и использованием платформы ЦФТ.-Интересные проекты и задачи, связанные с развитием ключевых банковских продуктов на платформе ЦФТ.-Возможности для профессионального роста и развития.-Конкурентоспособная заработная плата и социальные гарантии.Сегодня Хумо Банк это более 350 тыс. клиентов, 2000 сотрудников, а кредитный портфель составляет 1,8 млрд. сомони.
    ЗАО Хумо Банк, Имрӯз 08:44, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон


  • Шартномавӣ
    iO iO

    Дар сайт аз авг, 2022

    Дигар молҳои ин фурӯшанда
    Ба дигарон гуфтан
    ×

    You need to pass document verification to proceed
    Take a photo of document
    Scan your face by camera
    Pass document verification
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Your document verification is now being processed.
    This usually takes up to 60 minutes.
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Error 400
    Ҷустуҷӯҳоро ба хотир гиред!
    Ба тугмачаи "Обуна шудан ба натиҷаи ҷустуҷӯ" зер кунед
    Аз натиҷаҳои ҷустуҷӯҳои худ натиҷагирӣ кунед
    Эълонҳоро ба рӯйхати эълонҳои интихобшуда илова кунед
    Нажмите кнопку в форме звезды и это объявление сохранится в разделе "Избранное", где вы сможете просмотреть все избранные объявления
    This account is verified by E-mongolia
    Verify your account by E-Mongolia
    • verified
      This account has a verified association with E-mongolia
    • calendar
      Verified since
    • verified
      Your ad will be marked as verified
    • thumb
      Advertising will receive more attention and trust