Старший инженер по обработке абонентских претензий

Душанбе
Санаи ҷойгиршавӣ: Дирӯз 12:09 ID эълон: 14867434
  • Таҷриба: аз 1 сол
  • Ном ё суроғаи ширкат/корхона: МегаФон Таджикистан
  • Реҷаи кор: Рузона
  • Самти фаъолияти ширкат/корхона: Телеком
Ҷойгиршавӣ: Душанбе

Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, предоставляющая услуги сотовой связи МегаФон Таджикистан в поиске: Старший инженер по обработке абонентских претензий

Чем предстоит заниматься:

• Разработка шаблонов, скриптов, дашбордов для повышения эффективности работы первой линии и улучшения взаимодействия с клиентами;

• Постоянный контроль работы с претензиями находящийся в работе технического отдела региональных управлений;

• Активное взаимодействие с другими подразделениями компании для обеспечения своевременного обновления ПТР, модернизации сети и решения других технических вопросов, влияющих на качество обслуживания клиентов;

• Анализ причин претензий, выявление трендов, разработка рекомендаций по улучшению качества услуг;

• Обучение персонала;

• Контроль работы МегаГис и других систем, используемых в секторе, для обеспечения их бесперебойной работы и своевременного выявления и устранения неполадок;

• Корреляционный анализ: Изучение взаимосвязи между различными параметрами сети (нагрузка, качество сигнала, конфигурация оборудования) и частотой возникновения проблем;

• Разработка рекомендаций по улучшению качества обслуживания;

Что мы от тебя ждем:

• Высшее техническое образование в сфере телекоммуникаций или информационных технологий;

• Стрессоустойчивость, готовность решать проблемы в экстремальных ситуациях;

• Готовность работать в ночное время;

• Уверенное владение ПК (MS Office, PowerPoint);

• Умение развиваться и работать в команде;

Что мы предлагаем:

• Достойная заработная плата;

• Профессиональное обучение и развитие (тренинги, курсы по повышению квалификации);

• Дружелюбный коллектив;

• Комфортный офис;

• Развитие вместе с компанией;

• Оплата мобильной связи и интернета;

• ДМС;

• Оформление по ТК РТ;

• Бонусы по результатам выполнения KPI;

• График работы - 5/2, от 9 до 18.

Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vacancy/709

На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции

Эълонҳои монанд

VIP
Go разработчик
Первая Национальная Букмекерская Компания Formula 55 в поисках Go‑разработчика для создания и поддержки масштабируемых backend‑сервисов.Требование к кандидату:- 2+ года опыта разработки ПО (минимум 1 год — с Go)- Практический опыт работы с REST API и микросервисами - Опыт работы с реляционными базами данных (PostgreSQL и MySQL) - Уверенное владение Git - Навыки решения технических задач - Коммуникабельность и умение эффективно взаимодействовать в команде Обязанности:- Разработка и сопровождение backend‑сервисов на Go - Написание чистого и поддерживаемого кода - Участие в code reviews - Решение проблем и багов в продакшене - Совместное проектирование архитектурных решений - Документирование технических решений и API Мы предлагаем:- оформление по ТК РТ;- достойную заработную плату;- корпоративную связь с ежемесячной оплатой;- медицинскую страховку (ДМС);- питание;- корпоративное обучение и развитие сотрудников;- скидки от партнеров;- возможность карьерного роста;- корпоративные мероприятия;- одна из лучших систем оплаты труда (мотивации).Если Вас заинтересовала данная вакансия, просим отправить Резюме (с указанием название вакансии) на электронный адрес: hr.formula55@gmail.comTelegram, WhatsApp, Viber - (+992) 985555125
Формула 55, Дирӯз 10:22, Душанбе
Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • ТОП
    Специалист колл-центра
    Первый цифровой мобильный оператор МегаФон Таджикистан приглашает коммуникабельных, энергичных и амбициозных ребят на позицию Специалиста колл-центраПочему стоит выбрать нас?Бесплатное обучение и оплата за его прохождение.Возможность начать карьеру в ведущей телеком-компании.Обязанности:Обеспечивать абонентов качественным сервисом.Подбирать и предлагать клиентам лучшие решения на основе их потребностей.Подключать услуги компании и консультировать абонентов.Быть экспертом в области цифровых технологий.Условия работы:Оформление по Трудовому кодексу РТ;Стабильная заработная плата;Ежемесячные бонусы;Оплачиваемое обучение и стажировка;Оплата мобильной связи и интернета;Добровольное медицинское страхование (ДМС);Молодой и дружелюбный коллектив;Комфортный офис.Требования:Студенты выпускных курсов (заочная форма).Грамотная речь на русском и таджикском.Возможность работать в вечерние смены.Оставьте заявку по ссылке: https://jobmf.tj/vacancy/33
    МегаФон Таджикистан, Имрӯз 11:59, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Оператор
    ба кор кабул мекунанд оператор (машваратчи) Соати кори:09:00 то 18:00 Маош:2200 Режим 6/1 Барои маълумоти пурра ба ракамхои зерин дар тамос шавед 985403304 075373344-ватсап факат нависед аз соати 8:00 то 18:00 занг занед
    Бону, Имрӯз 11:07, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Специалист в офис обслуживания г. Душанбе, Рудаки 57
    Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, предоставляющая услуги сотовой связи МегаФон Таджикистан в поиске: Специалист в офис обслуживания г. Душанбе, Рудаки 57Чем предстоит заниматься• Предоставлять абонентам качественный сервис;• Предлагать лучшие решения клиентам, исходя из их потребностей;• Подключать услуги компании и консультировать абонентов;• Выступать экспертом в области цифровых технологий.Что мы от тебя ждем• Предоставлять абонентам качественный сервис;• Предлагать лучшие решения клиентам, исходя из их потребностей;• Подключать услуги компании и консультировать абонентов;• Выступать экспертом в области цифровых технологий.Что мы предлагаем• Заработная плата + бонусы;• Бесплатное обучение и стажировку;• Дружелюбный коллектив;• Развитие вместе с компанией. Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vacancy/701На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.
    МегаФон Таджикистан, 24.10.2025 14:30, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Back-end разработчик
    Jura - это сервис заказа такси через мобильное приложение или веб-сайт. Он соединяет пассажиров с водителями, позволяет выбирать тариф, оплачивать поездку и отслеживать её в реальном времени.Мы строим сервис нового поколения и ищем Back-end разработчик - Middle, который не боится сложных задач и хочет создавать действительно значимые продукты.Основные задачи:• Разработка бэкенд-логики ridesharing-платформы: регистрация пользователей, биллинг, профилирование водителей/клиентов, карты, маршруты, тарифы.• Geo-сервисы: обработка и хранение геолокационных данных (GPS-треки, координаты), расчёт расстояний, ETA-логика, интеграция с внешними картографическими сервисами.• Интеграции: реализация публичных/внутренних API для мобильного и фронтенд-клиентов, безопасная аутентификация (OAuth/JWT), защита от несанкционированного доступа.• Высокая нагрузка: обеспечение масштабирования и отказоустойчивости (микросервисы, кэш, очереди), работа с мониторингом, аварийным восстановлением.• CI/CD: участие в выстраивании пайплайна непрерывной интеграции и доставки •(Docker, Kubernetes, GitLab CI/Jenkins, Helm и т.д.), деплой на тест/прод окружения.• Документация: архитектурные решения, описание API (OpenAPI/Swagger), схемы БД, руководство по сборке/деплою.• Участие в Agile-процессах: спринты, оценка задач, code review, ретроспективы, командное взаимодействие (Pods/Squads). Требования к кандидату:• Уверенное владение выбранным языком/фреймворком PHP - Laravel (дополнительно, Spring Boot для Java, Django/Flask для Python,С#, .NET), знание паттернов (DDD, Clean Architecture) на среднем уровне.• Базы данных: проектирование схем (SQL/NoSQL), миграции, индексы, оптимизация запросов, транзакционная логика.• Понимание REST/GraphQL, механизмов кеширования (Redis, Memcached), очередей (RabbitMQ, Kafka).• Участие в CI/CD: настройка пайплайна, конфигурация Docker, знание базового Kubernetes (при необходимости).• Опыт работы с Geo-данными (геолокация водителей, клиентов): определение дистанций, кластеризация, построение маршрутов, обработка GeoJSON (PostGIS, MongoDB Geo), оптимизация realtime-коммуникаций.• Обеспечение безопасности: понимание OWASP Top 10, авторизация/аутентификация (OAuth2, JWT), защита от SQL injection, XSS.Мы предлагаем:• Проекты с реальным масштабом и влиянием • Современный стек и живые задачи — без рутины • Возможность влиять на архитектуру и продукт• Команда, где ценится инициатива и поддерживается развитие• Продукты, которыми пользуются десятки тысяч людей каждый деньХотите стать частью нашей команды? Присылайте резюме на почту: job@jura.tj с темой письма: Back-end разработчик - MiddleПриглашаются кандидаты, соответствующие требованиям вакансии.
    Jura Taxi, 24.10.2025 10:31, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Инженер по развитию и эксплуатации сервисных платформ
    Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, предоставляющая услуги сотовой связи - МегаФон Таджикистан объявляет конкурс на вакансию:Инженер по развитию и эксплуатации сервисных платформЧем предстоит заниматься• Высшее техническое образование.• Опыт работы в сфере телекоммуникаций не менее 2 лет.• Опыт управления серверами Unix и Windows.• Знание структуры предприятия и производственных, функциональных связей между подразделениями.• Знание информационных технологий и информационных процессов.• Знание правил и норм охраны труда и техники безопасности.• Отличное знание и практические навыки программирования на Perl и JavaScript.• Уверенное владение ПК: MS Office, PowerPoint, Visio.• Навыки установки и настройки ПО на платформах Unix и Windows.Что мы от тебя ждем• Поддержка и обеспечение стабильной работы сервисных платформ.• Повышение качества предоставляемых услуг.• Разработка и внедрение новых услуг.• Развитие и оптимизация сервисных платформ.• Модернизация и оптимизация оборудования.• Проведение статистического анализа.• Работа с системами мониторинга, управления и прогнозирования.Что мы предлагаем• Достойную заработную плату;• Профессиональное обучение и развитие (тренинги, курсы по повышению квалификации);• Дружелюбный коллектив;• Комфортный офис;• Развитие вместе с компанией;• Оплата мобильной связи и интернета;• ДМС;• Оформление по ТК РТ;• Бонусы по результатам выполнения KPI;• График работы - 5/2, с 9:00 до 18:00Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vacancy/696На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.
    МегаФон Таджикистан, Дирӯз 10:58, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Менеджер по развитию системы Bitrix 24
    Вакансия: Менеджер по развитию Bitrix24🚀 Мы ищем того самого человека, кто сможет превратить Bitrix24 из «просто программы» в мощный инструмент для бизнеса.Нам нужен не администратор системы, а драйвер изменений — человек, который умеет видеть процессы целиком, оптимизировать их и внедрять решения, которые делают работу команды быстрее, удобнее и эффективнее.Чем предстоит заниматься:• Развивать и совершенствовать корпоративный портал на базе Bitrix24.• Автоматизировать процессы: от HR и продаж до документооборота.• Внедрять новые модули и интеграции, настраивать CRM и аналитику.• Обучать сотрудников работе с системой, формировать культуру использования Bitrix24.• Анализировать процессы и предлагать улучшения, которые реально работают.Мы ждем от вас:• Опыт работы с Bitrix24 (CRM, бизнес-процессы, автоматизация).• Понимание логики бизнес-процессов и умение упрощать сложное.• Навыки внедрения интеграций и настройки CRM под нужды компании.• Инициативность, аналитический склад ума и системное мышление.Мы предлагаем:• Работу над интересными проектами, где ваши идеи будут реально внедряться.• Возможность влиять на развитие компании через цифровизацию процессов.• Современную корпоративную культуру, профессиональную команду и поддержку руководства.• Конкурентную заработную плату и перспективы роста.📩 Ждем ваше резюме на: n-saydulloeva@ag-group.tj📞 Контакт: 940310001
    AG Management, 27.10.2025 11:11, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Руководитель направления Data Science
    Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, предоставляющая услуги сотовой связи - МегаФон Таджикистан объявляет конкурс на вакансию: Руководитель направления Data scienceЧем предстоит заниматься• Управление командой DataFlow;•Постановка задач для Data scientist-ов и Data engineer-ов в соответствии c KPI и бизнес задачами CVM;• Контроль, анализ и корректировка хода выполнения задач, подготовка периодических отчётов по ходу выполнения задач; • Анализ и обработка больших массивов, структурированных данных;• Подготовка витрин данных для решения бизнес-кейсов;• Создание и развитие моделей прогнозирования;• Разработка плана тестирования и внедрения моделей (А/Б тестирование).• Формирование предложений по решению бизнес-задач аналитическими способами/ методами;• Определение требований к перечню, объему и качеству данных, необходимых для решения бизнес-задачи;• Разработка скоринг системы; • Оптимизация работы уже имеющихся отчётов;• Оптимизация DWH;• Анализ клиентской базы;• Оценка эффективности кампаний;• Проведение кластеризации, сегментации клиентской базы;• Внесение предложений по улучшению бизнес-процессов;• Находить новые направления и улучшать качество продуктов при помощи ML решений;• Управление кадровыми вопросами;Что мы от тебя ждем• Техническое образование• Знание математической статистики и теории вероятности;• Знание основных алгоритмов и метрик машинного обучения; ∙ Знание Python, SQL;• Знание алгоритмов Machine Learning, знакомство с основными библиотеками анализа данных в Python;• Умение выдвигать гипотезы и предлагать способы их проверки;• Умение проводить анализ данных в контексте бизнес задач, быть внимательным к деталям, умение презентовать результаты своего анализа разным аудиториям;• Опыт, способность и умение руководить командой, контролировать ход выполнения задач для своевременного выполнения целей и KPI;• Знание основ управления персоналом/менеджмента.Что мы предлагаем• Достойную заработную плату;• Профессиональное обучение и развитие (тренинги, курсы по повышению квалификации);• Дружелюбный коллектив;• Комфортный офис;• Развитие вместе с компанией;• Оплата мобильной связи и интернета;• ДМС;• Оформление по ТК РТ;• Бонусы по результатам выполнения KPI;• График работы - 5/2, с 9:00 до 18:00Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vacancy/348На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.
    МегаФон Таджикистан, 24.10.2025 14:30, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Ведущий менеджер отдела контроля качества
    Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, предоставляющая услуги сотовой связи МегаФон Таджикистан в поиске: Ведущий менеджер отдела контроля качестваЧем предстоит заниматься• Обеспечение высококвалифицированной и качественной работы КС/ССМ/ФС: мониторинг и анализ эффективности работы сотрудников, контроль соблюдения утвержденных процедур обслуживания абонентов.• Проведение анализа работы сотрудников КС/ССМ/ФС, разработка, внедрение и совершенствование методов оценки эффективности для улучшения ключевых показателей.• Организация и координация работы сектора: контроль за выполнением задач, распределение обязанностей между сотрудниками, решение текущих операционных вопросов.• Своевременное информирование сотрудников о новых продуктах, услугах, тарифных планах, а также об изменениях в правилах обслуживания и деятельности компании.• Обеспечение оперативного решения проблем, влияющих на качество обслуживания, через взаимодействие с другими подразделениями компании.• Контроль за соблюдением стандартов качества обслуживания, в том числе при работе с претензионными абонентами.• Контроль обучения и уровня знаний сотрудников КС/ССМ/ФС, консультантов КЦ по работе в системе CRM_SMC, а также качества подготовленных отчётов.• Участие в разработке программ лояльности, маркетинговых акций, новых услуг и процедур, направленных на выполнение плана продаж и повышение уровня клиентского сервиса.Что мы от тебя ждем• Высшее образование (желательно техническое, педагогическое, экономическое или юридическое).• Опыт работы от 2 лет в сфере обслуживания клиентов.• Навыки управления, планирования и организации работы в команде.• Знание технических принципов и коммерческих условий предоставления услуг сотовой связи.• Уверенное владение ПК, включая MS Office (Excel, PowerPoint, Word).Что мы предлагаем• Достойную заработную плату;• Профессиональное обучение и развитие (тренинги, курсы по повышению квалификации);• Дружелюбный коллектив;• Комфортный офис;• Развитие вместе с компанией;• Оплата мобильной связи и интернета;• ДМС;• Оформление по ТК РТ;• Бонусы по результатам выполнения KPI;• График работы - 5/2, с 9:00 до 18:00Заявку на вакансию необходимо оставить:https://jobmf.tj/vacancy/686На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.
    МегаФон Таджикистан, 24.10.2025 14:30, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Стажёр по установке систем безопасности
    Наша компания занимается установкой и обслуживанием:ДомофоновСистем видеонаблюденияСКУД (систем контроля и управления доступом)Работаем как с физическими, так и с юридическими лицами.🔧 Обучаем с нуля!Ищем мотивированных людей без опыта — мы научим всему, что знаем сами. У нас предусмотрен карьерный рост и развитие в технической сфере.💼 Условия работы:Стажировка с наставником: выезжаете на объекты, изучаете практику.Теоретические материалы и постоянная поддержка от команды.Обучение длится в среднем 2 недели.На время стажировки выплачиваются «стажёрские» — компенсация за проезд и питание.Уже через 4 неделю можно получать простые заказы и начинать зарабатывать.После обучения — участие в более сложных проектах:видеонаблюдение, домофоны, Face Control, биометрические системы.✅ Требования:Опыт не требуется!Желание обучаться и работать рукамиТехнический склад умаБазовые знания в электрике — приветствуются💰 Оплата:Сдельная, договорнаяПримеры расчёта и схемы оплаты расскажем на собеседовании📞 По всем вопросам звоните с 9:00 до 18:00 — ответим и расскажем всё подробно!
    Security Innovation, Имрӯз 17:08, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Оператор
    Дар ширкати такси оператор лозим аст. Смена аз 15:00 то 23:00 Адрес Джаббор Расулов 29/1 (Ориентир) 33мкр Маьлумоти бештар тарики телефон.
    АХ, Дирӯз 17:26, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • IT Специалист
    Одна из лидирующих компаний по производству продуктов питания «Оилаи Баракат», в поиске – Системного администратора .Обязанности:Установка, настройка и обслуживание серверного оборудования и программного обеспечения.* Решение технических вопросов пользователей, связанных с работой сети, интернета, программ и оборудования.* Резервное копирование и восстановление данных.* Обеспечение безопасности сети и защита информации.* Регулярное обновление программного обеспечения и устранение ошибок.* Поддержка работоспособности серверов и сетей.* Обучение пользователей работе с техникой и программным обеспечением.* Мониторинг состояния сети и серверов, выявление и устранение неполадок.* Создание резервных копий данных и их восстановление в случае сбоев.Требования:**- Опыт работы в IT от 1 года.- Навыки работы с базами данных - Умение работать в команде.Условия:Работа в крупной и стабильной компании;• Выплаты без задержек;• Корпоративная мобильная связь;• Дотация на питание;• Корпоративные скидки на продукцию компании;• Корпоративное обучение;• Возможность профессионального и карьерного ростаЕсли вы соответствуете указанным требованиям и готовы занять нашу вакансию, то ждем ваше резюме по адресу job@barakat-foods.tjКонтакты для связи: +992 989997613Также вы можете заполнить нашу онлайн-анкету по нижеследующей ссылке.Ссылка для заполнения анкеты на русском языке (скопируйте и вставьте в адресную строку браузера):https://forms.gle/L5gLwjkUdZH4V3Mt7Пайванд барои пур кардани анкета бо забони точики (Нусхаи пайвандро гирифта ба сатри фармонии браузер гузоред):https://forms.gle/RWZ8LYJcRRBBgSbJ7
    Баракат, Имрӯз 10:38, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо


  • Шартномавӣ
    МегаФон Таджикистан МегаФон Таджикистан

    Дар сайт аз июн, 2016

    Дигар молҳои ин фурӯшанда
    Ба дигарон гуфтан
    ×

    You need to pass document verification to proceed
    Take a photo of document
    Scan your face by camera
    Pass document verification
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Your document verification is now being processed.
    This usually takes up to 60 minutes.
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Error 400
    Ҷустуҷӯҳоро ба хотир гиред!
    Ба тугмачаи "Обуна шудан ба натиҷаи ҷустуҷӯ" зер кунед
    Аз натиҷаҳои ҷустуҷӯҳои худ натиҷагирӣ кунед
    Эълонҳоро ба рӯйхати эълонҳои интихобшуда илова кунед
    Нажмите кнопку в форме звезды и это объявление сохранится в разделе "Избранное", где вы сможете просмотреть все избранные объявления
    This account is verified by E-mongolia
    Verify your account by E-Mongolia
    • verified
      This account has a verified association with E-mongolia
    • calendar
      Verified since
    • verified
      Your ad will be marked as verified
    • thumb
      Advertising will receive more attention and trust