Руководитель call -center
Обязанности:
Организация и управление работой колл-центра;
Обучение, мотивация и контроль операторов;
Разработка и внедрение стандартов обслуживания клиентов;
Контроль качества звонков, отчётность по KPI;
Работа с жалобами и сложными клиентскими ситуациями;
Взаимодействие с другими отделами компании.
---
Требования:
Опыт работы руководителем колл-центра от 2 лет;
Знание методик повышения качества клиентского обслуживания;
Владение русским, таджикским и желательно английским языком;
Уверенное владение ПК, CRM и системами телефонии;
Лидерские качества, стрессоустойчивость, умение работать с людьми.
---
Мы предлагаем:
Стабильную заработную плату (обсуждается по результатам собеседования);
Дружный коллектив и профессиональное развитие;
Современный офис и комфортные условия труда;
Возможность карьерного роста.
Эълонҳои монанд
Аз натиҷаҳои ҷустуҷӯҳои худ натиҷагирӣ кунед
-
This account has a verified association with E-mongolia
-
Verified since
-
Your ad will be marked as verified
-
Advertising will receive more attention and trust