Директор клиентского сервиса

Душанбе
Санаи ҷойгиршавӣ: 17.09.2025 06:11 ID эълон: 14614029
  • Таҷриба: аз 1 сол
  • Ном ё суроғаи ширкат/корхона: Jura Taxi
  • Реҷаи кор: Рузона
  • Самти фаъолияти ширкат/корхона: Мобильное приложение

Jura - это сервис заказа такси через мобильное приложение или веб-сайт. Он соединяет пассажиров с водителями, позволяет выбирать тариф, оплачивать поездку и отслеживать её в реальном времени.Мы строим сервис нового поколения и ищем Директора по клиентскому сервису, который выведет клиентский опыт на новый уровень и выстроит сильную, ориентированную на результат команду.

Основные задачи:

• Разработка и реализация стратегии клиентского сервиса.

• Управление командами: контакт-центр, поддержка пользователей, обработка обратной связи.

• Повышение уровня удовлетворенности клиентов (CSAT, NPS).

• Автоматизация процессов и внедрение клиентских стандартов обслуживания.

• Работа с жалобами, инцидентами и системными сбоями сервиса.

• Настройка и контроль KPI, регулярная отчетность.

• Взаимодействие с ИТ, маркетингом, службой качества и операционным блоком.

Требования к кандидату:

• Опыт на аналогичной позиции от 3 лет, желательно в IT, телеком или такси/логистике.

• Опыт управления многоканальной службой поддержки (телефон, чат, соцсети).

• Знание и внедрение KPI: SLA, AHT, FCR, NPS, CSAT и др.

• Сильные лидерские и антикризисные качества.

• Аналитический склад ума и системность.

• Навыки автоматизации, опыт с CRM/Helpdesk/Call-центр платформами.

• Знание русского языка обязательно, таджикский и английский — преимущество.

Мы предлагаем:

• Конкурентную заработную плату + бонус по KPI.

• Участие в стратегическом развитии компании.

• Возможность построить сильную команду с нуля.

• Работа в быстрорастущем IT-бизнесе с амбициями стать №1 в стране.

• Гибкость и свободу принятия решений.

• Современный офис и digital-инструменты.

Хотите стать частью нашей команды? Присылайте резюме на почту: job@jura.tj с темой письма: Директор по клиентскому сервису.

Приглашаются кандидаты, соответствующие требованиям вакансии.

Эълонҳои монанд

VIP
Роҳбари сех дар соҳаи рекламаи беруна
Таҷрибаи роҳбарӣ дар соҳа аз 5 сол боло. Донистани таҷҳизот ва технологияҳои рекламаи беруна. Қобилияти идоракунии гурӯҳ, масъулиятнок ва фаъол. Вазифаҳо: Назорат ва ташкили кори цех. Сифат ва муҳлати иҷрои фармоишҳо. Кор бо таъминкунандагон ва муштариён. 📞 Барои маълумоти бештар ба мо занг занед: +992 116 61 28 28
Umed, 16.09.2025 01:30, Душанбе
Ҷои кор » Роҳбарон
  • Сардори сехи истехсоли
    ҶДММ “Бисот” сардори сехи истеҳсоли дару тирезаҳои алюминӣ, пластикӣ ва коркарди шишаро ба кор қабул мекунад.● Вазифаҳо: - идора ва назорати ҷараёни истеҳсолот - роҳбарии ҳайати кормандон - назорати сифат ва муҳлатҳои иҷрои кор ● Талабот: - таҷриба дар соҳаи роҳбарии истеҳсолот- қобилияти роҳбарӣ ва ташкилотчигӣ - донистани технологияҳои истеҳсолӣ — афзалият дорад Музди меҳнат: мувофиқи натиҷаи мусоҳибаНишонӣ: ш. Душанбе, кӯч. А. Каҳҳоров 111/5 (нишона - мясокомбинат) Телефон: +992.900.90.06.56 +992.555.50.78.37 Email: salom.hr@mail.ru
    SALOM HR, Дирӯз 18:46, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Начальник кредитного отдела
    Локация: г. Душанбе Компания: ЧДММ «ГАНЧ МОЛИЯ»График: Полная занятость 5/2🔍 Обязанности:• Организация и управление работой кредитного отдела• Разработка и реализация кредитной политики компании• Анализ и оценка кредитных заявок, принятие решений по кредитованию• Контроль за качеством кредитного портфеля, управление просроченной задолженностью• Участие в автоматизации и оптимизации кредитных процессов• Взаимодействие с другими подразделениями, внешними аудиторами, банками и контрагентами• Подготовка отчетности для руководства и регуляторов✅ Требования:• Высшее образование (экономическое, финансовое, банковское дело)• Опыт работы в сфере кредитования от 3 лет, в том числе на руководящей позиции• Знание нормативных требований в области кредитования • Умение работать с кредитными рисками, управлять командой, выстраивать процессы• Аналитическое мышление, лидерские качества, ответственность• Уверенное владение ПК, Excel, знание профильных программ 💼 Мы предлагаем:• Конкурентную заработную плату и бонусную систему• Возможности для профессионального и карьерного роста• Корпоративное обучение, участие в стратегических проектах• Работа в устойчивой и развивающейся компании• Контакты для отклика:• Присылайте резюме на info@ganjmoliya с темой письма «Начальник кредитного отдела»Телефон для связи: +992 (44) 650-53-53
    GanjMoliya, 15.09.2025 09:31, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Руководитель службы безопасности
    ООО "AG-Management" приглашает в команду Руководителя службы безопасности.Чем мы занимаемсяКомпания AG-Management управляет бизнесами в сфере производства, дистрибуции и FMCG.Обязанности:1. Обеспечение физической безопасности.2. Внутренний контроль и дисциплина сотрудников.3. Организация и контроль систем безопасности компании.4. Управление командой службы безопасности, взаимодействие с госорганами.5. Анализ и минимизация рисков, проведение проверок и расследований.6. Внедрение современных систем охраны и информационной безопасности.7. Планирование и подготовка отчетности службы.Требования:• Высшее образование.• Опыт работы в сфере безопасности.• Надежность, системный подход, ориентация на результат.• Владение ПК и современными программами.• Знание русского языка, английский будет преимуществом.• Водительское удостоверение, сертификаты по безопасности приветствуются.Условия:• Испытательный срок: 3 месяца.• Заработная плата: обсуждается индивидуально.• Квартальные бонусы.• Компенсационный пакет: мобильная связь, интернет, питание.📩 Отправляйте резюме на почту: n-saydulloeva@ag-group.tj📞 Телефон для связи: 940310001
    Нигора, 20.08.2025 09:20, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Управляющий
    кафе muhit
    R.SH, 19.08.2025 23:30, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Начальник кредитного отдела
    Функциональные обязанности:• Обеспечение правильной организации работы и общее руководство за деятельностью Отдела, контроль за своевременным и качественным исполнением поставленных задач и выполнением возложенных на Отдел функций;• Осуществление контроля за выполнением плановых показателей по кредитованию и розничных клиентов сотрудниками Отдела;• Поиск и привлечение потенциальных клиентов, заинтересованных в кредитовании и использовании других услуг;• Контроль за своевременностью формирования кадрового состава Отдела, участие в отборе и приеме;• Подготовка экспертного заключения по проекту с обоснованием решения о целесообразности его финансирования и вынесение на рассмотрение уполномоченному органу;• Мониторинг действующих кредитов и обеспечение качества кредитного портфеля.Квалификационные требования:• Наличие высшего экономического или юридического образования;• Опыт работы в области кредитования не менее 3 (трёх) лет;• Опыт работы на руководящей должности не менее 1 (одного) года (предпочтительно);• Опыт работы с кредитами;• Организаторские способности и умение принимать управленческие решения;• Знание в области банковского законодательства РТ и нормативно-правовых актов Национального банка Таджикистана;• Знание пакета MS Office (Word, Excel) на уровне опытного пользователя.Просим отправит анкету (СВ) на электронную почту Организации info@sm.tj или позвонить по номеру 44 603 02 02. Ждём Ваши анкеты до 31 августа 2025 года
    HR, 22.08.2025 09:26, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Начальник отдела продаж
    📍Cv обязательно Мы ищем целеустремленного начальника отдела продаж! Если у вас есть успешные качества управления командой, разработка и внедрение стратегий продаж, а также вы нацелены на результат, мы будем рады видеть вас в нашей команде! 📍Требования: Опыт работы 📍Мы предлагаем: Конкурентная заработная плата Премии по результатам работы Дружный коллектив и мудрый руководитель Возможности для профессионального роста Присылайте резюме на: r.davronov@mail.ru
    Safona, 26.08.2025 10:32, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Руководитель отдела продаж
    Наши сотрудники-наша ценность! ООО "Страховая организация БИМА ЛАЙФ" в поиске вовлеченных и активных кандидатов, для которых участие в построении агентской сети профессионального уровня - это здоровый вызов и мотивация! Мы ищем талантливых руководителей по продажам, готовых покорять новые вершины вместе с нами!Чем предстоит заниматься:• Построением и управлением агентской сетью;• Привлечением, подбором и наймом новых менеджеров агентской группы и/или агентов;• Обучением агентов и менеджеров работе с клиентским портфелем для поддержания высокого уровня пролонгации бизнеса. • Активные продажи услуг компании; • Ведение переговоров и заключение договоров; • Поддержание долгосрочных отношений с клиентами.Требования:• Опыт работы в продажах от 1 года;• Умение находить подход к каждому клиенту;• Нацеленность на результат и уверенные навыки общения.Мы предлагаем:• Стабильный доход (фиксированный оклад + % от продаж);• Комфортный офис;• График 5/2 с 9:00 до 18:00;• Оформление по ТК РТ;• Объемный социальный пакет;• Возможность корпоративного обучения за счет компании;• Карьерный рост.Заинтересованных в данной вакансии кандидатов, просьба отправлять резюме на e-mail: 📧 mail@bimalife.tj В теме письма необходимо указать название вакансии, на которую подаете свое резюме.
    Bima Life, 04.09.2025 15:14, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Руководитель отдела маркетинга
    Руководитель отдела маркетингаКомпания ООО «Маззаи Нав» KFC Tajikistan.Вакансия: руководителя отдела маркетинга.Вам предстоит:• Разработка и реализация маркетинговой стратегии компании в соответствии с общими бизнес-целями.• Управление командой отдела маркетинга• Анализ рынка, конкурентов и целевой аудитории.• Планирование и контроль маркетингового бюджета.• Разработка и реализация маркетинговых кампаний (онлайн и офлайн).• Управление контентом: создание, публикация и продвижение контента в различных каналах (сайт, социальные сети, email-рассылки и др.).• Анализ эффективности маркетинговых кампаний и предоставление отчетности.• Взаимодействие с другими отделами компании (продажи, продукт, разработка и др.).• Управление репутацией бренда.• Мы ждем от вас:• Высшее образование в сфере маркетинга, экономики или рекламы.• Опыт работы в сфере маркетинга на руководящей должности не менее 5 лет.• Успешный опыт разработки и реализации маркетинговых стратегий.• Глубокое понимание digital-маркетинга, SEO, SEM, SMM и других маркетинговых инструментов.• Опыт управления командой и развития сотрудников.• Сильные аналитические навыки.• Отличные коммуникативные навыки.• Креативность и инициативность.• Умение работать в режиме многозадачности и соблюдать дедлайны.• Знание английского языка (желательно).Мы предлагаем:• Конкурентную заработную плату (обсуждается индивидуально с успешным кандидатом).• Официальное трудоустройство согласно ТК РТ.• Возможность профессионального и карьерного роста.• Работу в динамичной и дружной команде.• Интересные и challenging задачи.Ждем ваше резюме и сопроводительное письмо на hr@mazzainav.tj Укажите в теме письма: "Руководитель отдела маркетинга"________________________________________
    ООО Маззаи Нав, 10.09.2025 09:12, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Операционный Директор
    ДАР ЛОИҲАИ PIZZA HOUSE ШУМОРО БАРОИ ДИРЕКТОРИИ ЛОИҲА ДАЪВАТ МЕКУНЕМ. ҲАМЧУН ОПЕРАЦИОННЫЙ ДИРЕКТОР ЛОИҲА ДАР ҲОЛИ ҲОЗИР 4ФИЛИАЛ ВА 2ТОИ ДИГАР ДАР НАҚШАИ ИҶРО ШУДАН АСТ. 3. ТАЛАБОТИ СОДААШРО ИНҶО МЕНАВИСЕМ 7 ТОИ ДИГАРАШРО ҲАНГОМИ ВОХУРӢ 1. СИНУ СОЛ 33 ТО 45 СОЛА БОШАД ВА ОИЛАДОР 2. ЗАБОҲОИ РУСӢ ВА АНГЛИСИРА ФАҲМАД 3. НА КАМ АЗ 3СОЛ ТАҶРИБАИ КОРӢ ДАР СОҲАИ КУХНЯ, БИЗНЕС КАФЕ ВА РОҲБАРӢ ДОШТА БОШАД. АГАР АНКЕТА ДОРЕД ВА ИН КОРИ БАРОИ ШУМО АСТ ДАР ВОТСАП ВА Ё ТЕЛЕГРАМИ МО НАВИСЕД. +992 901 42 71 71
    Абдулбосит, 08.09.2025 14:42, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Руководитель отдела маркетинга и связью с общественностью
    Руководитель отдела маркетинга и PR (да-да, ты нам нужен) Мы не ищем супергероя с 3 MBA и 25 дипломами. Нам нужен умный, надёжный человек, который реально шарит в маркетинге и не пугается слова “PR”. Что важно: • Понимаешь, как работает маркетинг и умеешь считать не только бюджеты, но и эффективность. • В PR не растеряешься: знаешь, как создать инфоповод и выйти на нужных людей. • Наружка — твоя зона комфорта. Баннеры, щиты, печать — не в новинку. • Работал(а) с производством рекламы и не путаешь CMYK с модным брендом. Мы не спрашиваем про пол, возраст или где ты учился. Нам важны мозги, чувство юмора и умение доводить дело до конца. Что у нас: • Возможность влиять, а не просто согласовывать. • Проекты, где можно креативить и быть полезным. • Команда, с которой и поработать, и посмеяться. Если ты умеешь включать голову, знаешь, что делает маркетинг эффективным, и не теряешься при виде дедлайна — пиши. Поговорим. Без лишней бюрократии.
    Спитамен Банк, Дирӯз 10:25, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Региональный менеджер по Согдийской области
    БАРАКАТ - амбициозная и динамично развивающая компания в сфере производства и дистрибуции продуктов питания в поиске – Региональный менеджер по Согдийской областиОБЯЗАННОСТИ:обеспечение продаж, доставки продукции клиентам и сбора выручки от клиентов;- согласование с руководством и постановка месячного плана продаж торговой команде;- контроль дебиторской задолженности клиентов;- полевые выезды для мониторинга работы полевых сотрудников и торговых точек;- составление и актуализация маршрутных планов для доставщиков;- организация работы собственного автопарка;- обеспечение контроля за перемещением автотранспорта по заданным маршрутам доставки;- организация и административный контроль работы кассы, оператора и склада готовой продукции;- обеспечение адекватных запасов готовой продукции на складе путем планирования и своевременного запроса на перемещение ГП из основного склада;- материально-техническое обеспечение регионального офиса, склада и автопарка (ГСМ, интернет, канцтовары, хозтовары, коммунальные услуги, эл-энергия, ТО/текущий ремонт, пр.), работа с арендодателями;- постоянный анализ регионального рынка/конкурентов, предоставление соответствующих отчетов;- ведение базы данных клиентов (торговых точек) в 1С (CRM);- разработка и проведение локальных маркетинговых мероприятий (БТЛ и прочие);- работа с местными госорганами;- решение вопросов по выявленным случаям хищений и присвоений денежных средств или материальных ценностей, мошенничества и прочих недобросовестных деяний со стороны сотрудников или клиентов;- контроль и оптимизация расходов регионального подразделения, составление ежемесячной отчетности о расходах;- ведение и предоставление табеля учета рабочего времени сотрудников в HR-департамент, ежемесячный расчет бонусной части сотрудников;- поиск/подбор и обучение новых сотрудников;- составление, согласование и контроль бюджета подразделения;- составление оперативных и регулярных отчетов по деятельности подразделения (по продажам, выручке, дебиторской задолженности, план-фактный и факторный.ТРЕБОВАНИЯ:• ВОЗРАСТ ОТ 30 ДО 45 ЛЕТ;• ОПЫТ РАБОТЫ В СФЕРЕ ДИСТРИБУЦИИ НА ПОЗИЦИИ НАЧАЛЬНИКА ОТДЕЛА ПРОДАЖ НЕ МЕНЕЕ 3 ГОДА;• ВЫСШЕЕ ОБРАЗОВАНИЕ;• ПК – УВЕРЕННЫЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ, MS OFFICE (WORD, EXCEL, MICROSOFT OUTLOOK).КЛЮЧЕВЫЕ НАВЫКИ:ПЛАНИРОВАНИЕ ПРОДАЖ;УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ;РАБОТА С БАЗАМИ ДАННЫХ;ПРОВЕДЕНИЕ ПРЕЗЕНТАЦИЙ И ТРЕНИНГИ ПО ПРОДАЖАМ;ОРИЕНТАЦИЯ НА РЕЗУЛЬТАТ.УСЛОВИЯ:РАБОТА В КРУПНОЙ И СТАБИЛЬНОЙ КОМПАНИИ;• ВЫПЛАТЫ БЕЗ ЗАДЕРЖЕК;• ГРАФИК РАБОТЫ 6/1;• КОРПОРАТИВНЫЕ СКИДКИ НА ПРОДУКЦИЮ КОМПАНИИ;• КОРПОРАТИВНОЕ ОБУЧЕНИЕ;• ВОЗМОЖНОСТЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО И КАРЬЕРНОГО РОСТА.Если всё вышеописанное про Вас, то скорее отправляйте свое CV на: job@barakat-foods.tj, с пометкой «менеджер😎» или вы можете звонить по номеру📱 +992 989997613(whatsapp) +992 989010045 с 8:00 до 17:00Также вы можете заполнить нашу онлайн-анкету по нижеследующей ссылке.Ссылка для заполнения анкеты на русском языке (скопируйте и вставьте в адресную строку браузера):https://forms.gle/L5gLwjkUdZH4V3Mt7Пайванд барои пур кардани анкета бо забони точики (нусхаи пайвандро гирифта ба сатри фармонии браузер гузоред):https://forms.gle/RWZ8LYJcRRBBgSbJ7
    Баракат, Дирӯз 10:01, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон


  • Шартномавӣ
    Jura Taxi

    Дар сайт аз сен, 2025

    Дигар молҳои ин фурӯшанда
    Ба дигарон гуфтан
    ×

    You need to pass document verification to proceed
    Take a photo of document
    Scan your face by camera
    Pass document verification
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Your document verification is now being processed.
    This usually takes up to 60 minutes.
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Error 400
    Ҷустуҷӯҳоро ба хотир гиред!
    Ба тугмачаи "Обуна шудан ба натиҷаи ҷустуҷӯ" зер кунед
    Аз натиҷаҳои ҷустуҷӯҳои худ натиҷагирӣ кунед
    Эълонҳоро ба рӯйхати эълонҳои интихобшуда илова кунед
    Нажмите кнопку в форме звезды и это объявление сохранится в разделе "Избранное", где вы сможете просмотреть все избранные объявления
    This account is verified by E-mongolia
    Verify your account by E-Mongolia
    • verified
      This account has a verified association with E-mongolia
    • calendar
      Verified since
    • verified
      Your ad will be marked as verified
    • thumb
      Advertising will receive more attention and trust