Специалист отдела клиентской поддержки

Душанбе
Санаи ҷойгиршавӣ: Имрӯз 10:44 ID эълон: 14649753
  • Таҷриба: Дилхоҳ
  • Ном ё суроғаи ширкат/корхона: Somon.tj
  • Реҷаи кор: Рузона
  • Самти фаъолияти ширкат/корхона: Сайт объявлений
Ҷойгиршавӣ: Душанбе

Команда Somon.tj ищет внимательного, дружелюбного и стрессоустойчивого специалиста, который поможет нашим пользователям находить решения, чувствовать поддержку и получать лучший опыт работы с платформой.

Твои задачи:

- Обрабатывать чаты на сайте: консультировать по функционалу, помогать решать возникающие вопросы;

- Проверять жалобы пользователей: уточнять детали по телефону, анализировать объявления и аккаунты на нарушения правил;

- Отвечать на отзывы в Play Market и App Store, помогая с вопросами по приложению;

- Обрабатывать почту: отвечать на обращения, предложения, вопросы и жалобы;

P.S. Ты не останешься один: в команде уже работают 2 опытных коллеги, которые помогут на старте, обучат и всегда поддержат.

Что мы ожидаем:

- Отличное владение таджикским и русским языками (устно и письменно);

- Уверенные навыки работы с ПК и интернет-сервисами (Google Docs, Telegram, Excel);

- Быстрая печать и чёткая письменная коммуникация;

- Эмпатия, вежливость и стрессоустойчивость;

- Умение работать в режиме многозадачности;

- Логическое мышление и инициативность, умение разбираться в нестандартных ситуациях;

- Базовое понимание Android и iOS

- Опыт общения с клиентами будет преимуществом;

- Готовность работать в команде;

Что мы предлагаем:

- Официальное трудоустройство по ТК РТ;

- Стабильная заработная плата;

- График работы: с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00;

- Добровольное медицинское страхование (ДМС) после прохождения испытательного срока;

- Поддержка на этапе адаптации: наставничество и внутренние обучающие мероприятия;

- Возможности для профессионального и карьерного роста;

- Корпоративные обучающие программы;

- Финансовая поддержка в важных жизненных событиях;

- Дружелюбная и поддерживающая атмосфера в коллективе;

- Участие в тимбилдингах и корпоративных мероприятиях.

📩 Хочешь к нам?

Тогда присылай своё резюме на hr@somon.tj с указанием позиции: “специалист отдела клиентской поддержки”

Эълонҳои монанд

  • ТОП
    Бизнес-партнёр коммерческой функции
    Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, предоставляющая услуги сотовой связи МегаФон Таджикистан в поиске: Бизнес-партнёр коммерческой функцииЧем предстоит заниматься• Курирование направления работы со старой абонентской базой• Контроль, сопровождение и аналитическая поддержка процессов в сегменте• Взаимодействие с внутренними заказчиками: выявление потребностей, постановка задач• Подготовка технических заданий для команд разработки для автоматизации отчетности и получения необходимых данных• Анализ операционных показателей сегмента: выявление отклонений, аномалий и зон роста• Инициирование и сопровождение корректирующих действий для повышения эффективности работы с базой.• Участие в подготовке регулярной отчетности и аналитических материалов для руководстваЧто мы от тебя ждем• Высшее образование в области аналитики, информационных технологий или смежных дисциплин.• Опыт работы в бизнес- или продуктовой аналитике, либо в управлении данными от 1–2 лет.• Понимание принципов работы с клиентскими базами и ключевыми операционными показателями.• Навык формулирования задач и подготовки технических заданий для ИТ-подразделений.• Умение работать с большими объемами данных и выделять ключевые инсайты.• Базовые навыки SQL (будут преимуществом).• Уверенное владение Excel и инструментами подготовки презентаций (PowerPoint, Google Slides и пр.).• Развитые коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь.• Самостоятельность, ответственность, ориентация на результат.Что мы предлагаем• Стабильная заработная плата;• Профессиональное обучение и развитие (тренинги, курсы по повышению квалификации);• Дружелюбный коллектив;• Комфортный офис;• Развитие вместе с компанией;• Оплата мобильной связи и интернета;• ДМС;• Оформление по ТК РТ;• Бонусы по результатам выполнения KPI;• График работы - 5/2, от 9 до 18.Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vacancy/615На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции.
    МегаФон Таджикистан, Имрӯз 15:29, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Оператор колл-центра
    ВАКАНСИЯ! ОПЕРАТОР В DIAMOND CLEANING — З/П ДО 10 000 СОМ!Ты общительный, внимательный и хочешь стабильную работу в офисе?Присоединяйся к премиальной команде Diamond Cleaning — лидеру клининговых услуг в Душанбе!💰 ЗАРПЛАТА:от 2 500 сомони до 10 000 сомони в месяц(ставка + бонусы за количество заказов и качество обслуживания)🖥️ ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ:Приём звонков и оформление заказов на уборку;Консультация клиентов по услугам компании;Работа с CRM-системой Telegram / Instagram);Контроль качества обслуживания и обратная связь с клиентами.💼 ТРЕБОВАНИЯ:Пол: женский / мужской;Возраст: 18–35 лет;Грамотная речь (русский и таджикский язык);Вежливость, пунктуальность, стрессоустойчивость;Владение телефоном, Instagram, Telegram;Опыт работы с клиентами — преимущество.🚀 МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:Работа в современном офисеКарьерный рост до менеджера по продажам;Обучение, поддержка и премии за результаты;Работа в команде премиального бренда.📍 Адрес: г. Душанбе, ул. Айни 61💬 Голос бренда — это ты. Помоги клиентам почувствовать блеск Diamond Cleaning!Резюме на почту :diamond_cleaning@bk.ru
    Фируз, 04.11.2025 11:23, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Проект-менеджер IT / Операции
    Jura - это сервис заказа такси через мобильное приложение или веб-сайт. Jura Такси соединяет пассажиров с водителями, позволяет выбрать тариф, оплачивать поездку и отслеживать её в реальном времени. Мы строим сервис нового поколения и ищем Проект-менеджера в сфере ITРоль: Вести IT- и операционные проекты от идеи до релиза: планирование, координация команд, контроль сроков и качества, запуск фич и процессов, которые создают реальную пользу пользователям и бизнесу.Что будешь делать: - Управлять end-to-end проектами: цели → план → релиз → пост-анализ- Организовывать работу кросс-функциональных команд (Dev, QA, дизайн, поддержка, маркетинг, операционные команды)- Формировать и вести бэклог, приоритизация задач, контроль DoR / DoD- Проводить планирования, стендапы, демо и ретро- Отслеживать сроки, бюджет, риски и зависимости- Настраивать метрики успеха и статус-репорты (SLA, NPS, рост, конверсия, эконом-эффект)- Запускать MVP / пилоты, собирать фидбек, улучшать продукт- Формализовать процессы: чек-листы, регламенты, RCA, пост-мортемыТребования:- 2+ года опыта в управлении IT/продуктовыми/операционными проектами- Практический опыт Scrum/Kanban- Навыки оценки сроков, рисков, roadmap/Gantt- JIRA / Trello / YouTrack, Confluence / Notion- Сильная коммуникация, фасилитация, управление ожиданиямиБудет плюсом:- Опыт финтех/логистики/такси/мобильных продуктов- Запуски в регионах, управление полевыми внедрениями- Базовое понимание API/интеграцийЧто предлагаем:- Масштабный продукт, реальный вклад, высокая скорость- Рост до Lead PM / Product Owner / Program Manager- Менторство и обучение- Сильная команда и открытая культура- Конкурентная компенсация + бонусы Ищем человека, который:- Думaет продуктово и проактивно- Проактивен и берет ответственность за результат- Говорит на одном языке с Dev / Ops / бизнесомМы предлагаем:- Участие в национальном проекте Jura - развитие цифровой и инфраструктурной экосистемы нового поколения.- Команду профессионалов, открытую к идеям и инновациям.- Гибкий график, комфортные условия, корпоративное обучение и развитие.- Конкурентную заработную плату, бонусы за результат и вклад в развитии продукта.Хотите стать частью нашей команды? Присылайте резюме на эл.почту job@jura.tj с темой письма: Проект-менеджер ITПриглашаются кандидаты, соответствующие требованиям вакансии.
    Jura Taxi, 03.11.2025 12:09, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Оператор
    Нужен оператор Возраст с. 20 до 30 ЗП оклад поус бонус Адрес Фабрика ширин
    aisha, 03.11.2025 11:13, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Frontend-разработчик Vue.js
    Jura - это сервис заказа такси через мобильное приложение или веб-сайт. Jura Такси соединяет пассажиров с водителями, позволяет выбрать тариф, оплачивать поездку и отслеживать её в реальном времени. Мы строим сервис нового поколения и ищем Frontend-разработчика (Vue.js), чья работа будет связана с созданием и развитием интерфейсов, которыми ежедневно пользуются: пассажиры, водители, операционные команды и партнеры сервиса. Задачи:- Разработка интерфейсов на Vue 3 / Composition API / TypeScriptРабота с REST / WebSocket / GraphQL API- Развитие UI-библиотеки и дизайн-системы- Оптимизация скорости и стабильности фронтенда- Верстка адаптивных интерфейсов (web + mobile)- Участие в архитектуре клиентских решенийТестирование (unit/e2e Jest / Cypress / Vitest)- Интеграция через CI/CD (GitLab, Docker)Требования:- Опыт в Vue.js от 1,5 лет- Отличное владение JS (ES6+), HTML5, CSS3TypeScript, Pinia / VuexSPA/PWA архитектура, адаптивная верстка- Работа с Vite/Webpack и GitПлюсом будет:- Опыт с FastAPI / Django / Node.jsNuxt.js / SSR- Tailwind, UI-анимации, WebSockets-heavy UIМы предлагаем:- Участие в национальном проекте Jura - развитие цифровой и инфраструктурной экосистемы нового поколения. - Команду профессионалов, открытую к идеям и инновациям.- Комфортные условия, корпоративное обучение и развитие.- Конкурентную заработную плату, бонусы за результат и вклад в развитии продукта.Хотите стать частью нашей команды? Присылайте резюме на почту: job@jura.tj с темой письма: Frontend-разработчик (Vue.js)Приглашаются кандидаты, соответствующие требованиям вакансии.
    Jura Taxi, 03.11.2025 11:13, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Оператор-кассир
    В компании нужны Операторы кассиры с опытом работы от 3 лет. Обращаться по телефону 917331564. Эл.почта Manzura-Ganieva@mail.ru
    Бабаева Манзура, Имрӯз 09:07, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Оператор
    Требуется оператор! 📍 Место: Караболо 🕒 Время работы: с 10:00 до 22:00 💰 Зарплата: 2000 + бонусы 📞 Телефон: 111142222
    ака, 06.11.2025 15:14, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Назоратгар
    Диққат ДиққатДар Корхонаи истеҳсолӣ (шуъбаи назорати техникӣ) назоратгар лозим. Реҷаи корӣ: 6/1Вақти корӣ: 09:00 то 18:00талаботҳо: доштани маълумоти техникӣ;уҳдабаро бо техникаи маишӣ.маълумоти бештар тариқи ватсап, телеграм ва ё телефон
    Мухаммад, 04.11.2025 14:16, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Системный аналитик
    Наша команда в поиске опытного и внимательного Системного аналитика, который будет работать над развитием и внедрением банковских IT-систем, помогая делать наши сервисы удобнее, безопаснее и эффективнееРабота в IBT это:• Официальное трудоустройство, удобный график 5/2 и возможности для карьерного роста• Стабильный оклад, премии за результативность и прозрачная система KPI• Специальные условия на банковские услуги, скидки на питание и корпоративную связь• Регулярные тренинги, обучение и курсы для профессионального роста• Атмосфера взаимопонимания, сотрудничества и все условия для раскрытия потенциалаВашими основными задачами будет:• Сбор, анализ и формализация требований к банковским IT-системам, согласование с бизнесом и IT• Разработка и поддержка технической документации (спецификации, схемы, API-доки, пользовательские сценарии)• Описание и оптимизация бизнес-процессов (BPMN-модели, роли, шаги, предложения по улучшению)• Участие в проектах по внедрению и развитию систем, взаимодействие с разработчиками, тестировщиками и вендорами• Функциональное тестирование и сопровождение проектной команды на всех этапах жизненного циклаЭта работа подойдёт Вам, если Вы:• Имеете высшее образование в области IT, экономики, финансов или смежных дисциплин и опыт работы системным аналитиком от 2–3 лет (желательно в банковской сфере)• Умеете собирать и формализовать требования, разрабатывать и поддерживать техническую документацию (ТЗ, схемы, API-доки), а также работать в Jira и Confluence• Разбираетесь в интеграциях и API, владеете SQL и умеете анализировать данные• Умеете моделировать бизнес-процессы (BPMN/UML) и пользоваться CASE-инструментами (Enterprise Architect, Visio и др.)• Понимаете принципы работы банковских систем, учитываете требования безопасности и умеете взаимодействовать с несколькими заинтересованными сторонамиСтаньте частью команды IBT, заполнив анкету на сайте team.ibt.tjТелефон контакт-центра: 1155
    ЗАО Международный банк Таджикистана, 05.11.2025 13:37, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Инженер по сопровождению серверного оборудования и обновлению ОС
    Первый оператор новых цифровых возможностей и одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, предоставляющая услуги сотовой связи МегаФон Таджикистан в поиске: Инженер по сопровождению серверного оборудования и обновлению ОСЧем предстоит заниматься:• Обеспечивает бесперебойное функционирование серверов, а также поддерживает рабочее состояние программного обеспечения серверов в целях работоспособности сервисов и процессов;• Бэкапирование и восстановление серверов Linux/Windows, своевременный бэкап серверов согласно регламенту, контроль за исполнением бэкопирование серверов, восстановление от вирусов и тд;• Составление спецификаций на серверное оборудование и оборудование систем хранения данных;• Сборка, установка, настройка и поддержка серверного оборудования и систем хранения данных, поиск неисправностей, их устранение, анализ причин;• Взаимодействие с центром технической поддержки производителей оборудования;• Взаимодействие с отделом по информационной безопасности; • Мониторинг физического оборудования в серверной (Сервера, массивы, жесткие диски, платы, сетевые карты и прочие комплектующие оборудований);• Мониторинг гарантии серверов, систем хранения данных, сертификаты и лицензии; - Поддержка в актуальном состоянии обновлений ОС и ПО;• Администрирования сервера централизованного логирования;• Обслуживание серверов размещённые на площадке серверной департамента;• Обслуживание CDN-серверов;• Ведение работы с ИБ по вопросам: обработка и исполнение запросов со стороны ИБ, Администрирование сервера логирования, Мониторинг логирования серверов и тд;Что мы от тебя ждем:• Высшее техническое образование; • Опыт работы от 2-х лет в области системного администрирования, администрирования ПК и сети, администрирования корпоративного ПО, администрирования более 50 рабочих мест; • Опыт работы в области конфигурации операционных систем, создании управляющих скриптов; • Опыт в управлении серверами Unix, Windows;• Отличные знания и практические навыки администрирования сетевых сервисов Microsoft доменного уровня & Microsoft All (DNS, DHCP, VPN, AD, ПОЧТА и т.д.); • Отличные знания и практические навыки планирования и внедрения групповых политик без-опасности предприятия (Group policy); • Отличные знания и практические навыки администрирования групповых политик технологических сетей;Что мы предлагаем:• Достойную заработную плату;• Профессиональное обучение и развитие (тренинги, курсы по повышению квалификации);• Дружелюбный коллектив;• Комфортный офис;• Развитие вместе с компанией;• Оплата мобильной связи и интернета;• ДМС;• Оформление по ТК РТ;• Бонусы по результатам выполнения KPI;• График работы - 5/2, с 9:00 до 18:00Заявку на вакансию необходимо оставить: https://jobmf.tj/vacancy/683На собеседование будут приглашены лица, подходящие по требованиям к данной позиции
    МегаФон Таджикистан, 04.11.2025 17:20, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Оператор
    Ба мо оператор лозим, ки ба тавассути Instagram, Telegram ва Телефон чавоб дихад. Кор Аз Хона, Шабона таҷрибаи Кори Лозим Нест. Кор барои Студенто Ё Ин Ки Нав Кор илтимос Оиладор қабул намекунем. Резюме ва раками WhatsApp-и худро ба почтаи электронии мо фиристед. udexmotors@gmail.com
    Ака, Дирӯз 19:04, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо
  • Монтажник / Установщик систем видеонаблюдения и безопасности
    IMPRO приглашает в команду монтажника систем видеонаблюдения и безопасности!Хочешь работать с современными технологиями, в дружной команде и зарабатывать достойно?Тогда тебе к нам!Кого мы ищем:Специалиста, который умеет (или хочет научиться) устанавливать камеры видеонаблюдения, системы сигнализации и контроля доступа.Если у тебя есть опыт — круто! Если нет, но руки растут откуда надо — обучим!Что нужно делать:Устанавливать и настраивать камеры, датчики, сигнализации Прокладывать кабель, подключать оборудование Работать с объектами — от квартир до больших организаций Обслуживать системы и поддерживать их в рабочем состоянии Мы предлагаем:ЗП всегда вовремя (без задержек) Гибкий график — по договорённости Реальный рост в компании — ты не останешься на месте Отличный коллектив и поддержка с первого дня Интересные проекты и новейшее оборудование От тебя нужно:Базовое понимание электрики и техники Желание работать и развиваться Ответственность и аккуратность Опыт — плюс, но не обязательно Водительские права — будет преимуществом IMPRO — с нами безопасно!
    impro, 02.11.2025 18:10, Душанбе
    Ҷои кор » IT, телеком, компютерҳо


  • Сомон 1 Сомон 1

    Дар сайт аз дек, 2016

    Дигар молҳои ин фурӯшанда
    Ба дигарон гуфтан
    ×

    You need to pass document verification to proceed
    Take a photo of document
    Scan your face by camera
    Pass document verification
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Your document verification is now being processed.
    This usually takes up to 60 minutes.
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Error 400
    Ҷустуҷӯҳоро ба хотир гиред!
    Ба тугмачаи "Обуна шудан ба натиҷаи ҷустуҷӯ" зер кунед
    Аз натиҷаҳои ҷустуҷӯҳои худ натиҷагирӣ кунед
    Эълонҳоро ба рӯйхати эълонҳои интихобшуда илова кунед
    Нажмите кнопку в форме звезды и это объявление сохранится в разделе "Избранное", где вы сможете просмотреть все избранные объявления
    This account is verified by E-mongolia
    Verify your account by E-Mongolia
    • verified
      This account has a verified association with E-mongolia
    • calendar
      Verified since
    • verified
      Your ad will be marked as verified
    • thumb
      Advertising will receive more attention and trust