Консультант контакт-центра

Коммерцбанк усиливает команду клиентской поддержки и ищет коммуникабельных, вежливых и ответственных сотрудников, которые готовы помогать клиентам и развиваться вместе с нами.

Обязанности:

• Принимать входящие звонки клиентов банка;

• Консультировать по продуктам и услугам (карты, переводы, мобильное приложение, счета и др.);

• Фиксировать обращения в системе и передавать их в профильные отделы при необходимости;

• Помогать клиентам решать простые вопросы быстро и корректно;

• Поддерживать высокий уровень сервиса и уважительное общение.

Требования:

• Среднее специальное или высшее образование;

• Хорошая речь на таджикском и русском языках;

• Уверенный пользователь телефона и компьютера;

• Способность вежливо общаться и сохранять спокойствие в любой ситуации;

• Желание учиться банковским продуктам — обучение предоставляется банком.

Будет плюсом, но не обязательно:

• Опыт работы в колл-центре, банке или сфере обслуживания;

• Навыки грамотного письма и общения по телефону.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство и стабильную зарплату;

• График, позволяющий совмещать с учёбой или другими делами (по договорённости);

• Обучение всем процессам и возможность карьерного роста внутри банка;

• Работу в дружной команде и современном контакт-центре;

• Поддержку руководства и комфортные условия труда.

Узнать подробнее о вакансиях можно по ссылке: https://cbt.tj/about/vacancy

Наш банковский номер для связи:

+992 446308888.