Менеджер по сервису

Душанбе
Санаи ҷойгиршавӣ: 02.07.2026 12:09 ID эълон: 16618600
  • Таҷриба: аз 3 сол
  • Ном ё суроғаи ширкат/корхона: Dorob Holding
  • Реҷаи кор: Рузона
  • Самти фаъолияти ширкат/корхона: Спорт
Ҷойгиршавӣ: Душанбе

Требования:

• Опыт работы в сфере услуг;

• Знание законов РТ, закон «О защите потребителей» приветствуется;

• Понимание стандартов сервиса, умение применить их на практике;

• Знание бизнес-процессов;

• Стрессоустойчивость;

• Навыки видения переговоров;

Обязанности:

• Организация проведения опросов клиентов по оценки качества предоставляемых услуг;

• Работа с call center;

• Мониторинг качества предоставляемых услуг Проектами;

• Организация и анализ обратной связи от клиентов на основании их обращений, выявление;

• Выявленных системных проблем;

• Взаимодействие с Проектами по планированию, согласно Регламенту взаимодействия;

• Разработка нормативных документов по направлению деятельности отдела и Проектов;

• Формирование отчетности по сервису о Проектах;

• Запуск Тайного покупателя;

• Анализ конкурентов;

• Разработка блоков по обучению, согласно выявленным проблемам и проведение обучения для сотрудников Проектов;

• Отчетность.

Условия работы:

• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00

• Зарплата обсуждается на собеседовании

• Место работы Холдинг Дороб 102 мкр;

• Возможность реализовать имеющийся опыт, а также расширить его границы

• Одна из лучших систем оплаты труда (мотивации)

• Дружный коллектив, кооперативы, награды, соревнования.

• Уникальный социальный пакет:

• ДМС

• Оплата связи

• Питание

• Скидки на услуги наших партнеров до 75%

• Скидки для ваших близких родственников на услуги наших партнеров до 30%

Огромная просьба CV отправлять на почту с указанием позиции dorob.holding.hr@gmail.com

Эълонҳои монанд

VIP
Руководитель отдела по продажам
Абад Сармоя ищет руководителя для продвижения продукта с пониженным риском IQOSИнформация по вакантной должности:Место работы: ДушанбеГрафик: 6 дней в неделю (понедельник-суббота)Занятость: полнаяОфициальное трудоустройствоКомпенсация за мобильную связь; ГСМ, амортизациюОбеспечение техникой (ноутбук)Основные требования:Опыт управлением команды (опыт руководства от 2-х и более сотрудниками)Обязательное знание русского и таджикского языковЗнание рынка РТ, опыта работы с дистрибьюторами обязательноОбязательное наличие собственного автомобиляПродвинутое владение MS Office (Excel, Word, Power Point)Готовность к 1-2 командировкам в месяц (Худжанд и Бохтар)Должностные обязанности:Координирование и контроль деятельности фирменных магазинов IQOSРаспределение территории между сотрудниками мобильных продавцовКоординирование и контроль работы с ключевыми и сетевыми клиентамиКонтроль соблюдения кассовой дисциплины и инкассацииОбучение и развитие сотрудников команды; составление графика работыПроведение тренингов и обучение сотрудников командыОбязательное посещение торговых магазинов, проведение аудитов и предоставление оценки работе сотрудниковБюджетирование и финансовое администрирование;Своевременная подготовка регулярных отчетов и контроль выполнения ключевых показателей бизнесаНесет ответственность за выполнение планов продаж и развития территорииСвоевременно пополнять запасы товаров в фирменных магазинах IQOS, а также партнерских магазиновКак откликнуться:Отправьте резюме Контакты для отклика: Заинтересованные кандидаты могут оправить своё резюме на Telegram/WhatsApp: +992-99-800-49-49 (Мавлуда)Приём резюме: Понедельник/Пятница с 10:00 до 17:00
АБАД САРМОЯ, 02.07.2026 14:20, Душанбе
Ҷои кор » Роҳбарон
  • Front Office супервайзер
    Crowne Plaza Dushanbe приглашает в команду супервайзера Front Office — энергичного, ответственного и клиентоориентированного специалиста, который умеет организовывать работу команды, поддерживать высокий уровень сервиса и создавать для гостей атмосферу настоящего гостеприимства международного уровня.🔹 Ваши задачи:- Координация ежедневной работы службы Front Office- Контроль качества обслуживания гостей на ресепшен- Поддержка и обучение сотрудников смены- Взаимодействие с гостями, решение возникающих вопросов- Контроль соблюдения стандартов сервиса и внутренних процедур отеля- Взаимодействие с другими отделами для обеспечения высокого уровня обслуживания- Подготовка отчетности и контроль кассовой дисциплины🔹 Наши ожидания:- Опыт работы супервайзером Front Office в отелях от 2-3 лет обязателен- Навыки управления командой и организации рабочих процессов- Грамотная устная и письменная речь- Владение таджикским, русским и английским языками на высоком уровне - обязательно - Ответственность, стрессоустойчивость и внимательность к деталям- Уверенное владение компьютером и офисными программами- Желание развиваться в гостиничной индустрии международного уровня🔹 Мы предлагаем:- Стабильную работу в отеле международного бренда- Официальное трудоустройство- Стабильную, конкурентноспособную заработную плату- Дружелюбную и профессиональную команду- Питание, униформу и график работы 5/2- Возможность карьерного роста и профессионального обучения- Работу в современной международной гостиничной среде🔹 Как откликнуться:Отправьте свое резюме в формате PDF на почту career.cpdushanbe@ihg.com, либо на WhatsApp по номеру +992995050209.📞 Звонки принимаются в рабочее время: с 09:00 до 18:00, с понедельника по пятницу.
    Crowne Plaza Dushanbe, 12.06.2026 09:31, Душанбе
    Ҷои кор » Саёҳӣ, меҳмонхонаҳо
  • Руководитель юридического отдела
    Открыта вакансия в МДО "Эмин Сармоя" на должность РУКОВОДИТЕЛЯ юридического отдела:Основные задачи:• Разработка договоров и типовых форм договоров;• Проверка договоров и соглашений на предмет внесения изменений;• Работа с представителями государственных и судебных структур;• Ведение переговоров с контрагентами по юридическим вопросам;• Содействие в составлении официальных писем;• Юридическое сопровождение деятельности Организации;Требования:• Высшее юридическое образование;• Опыт работы в аналогичной позиции от 3 лет;• Знание действующего законодательства РТ ругих нормативных правовых актов, регулирующих банковскую деятельность;• Знания таджикского, русского языков (разговорное и письменное);• Знания и навыки работы с программами MS Office.Мы предлагаем:• Оформление по ТК РТ;• График работы 5/2, с 08.00 - 17.00;• Достойная заработная плата;• Большие возможности для карьерного роста и профессионального развития;• Молодой дружный коллектив;• Тимбилдинги, корпоративные мероприятия.Адрес: 92 мкр., ул. Б. Гафурова 21 (ориентир: сзади ресторана «Лесная сказка») Подробности по телеграму : +992888896611
    ООО МДО Эмин Сармоя, 23.06.2026 09:03, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Управляющий филиалом
    Safia приглашает Управляющего филиалом!Присоединяйся к сильной команде и управляй вкусом!Мы ищем лидера, который не просто знает сферу HoReCa, а живёт ею! Если ты умеешь вдохновлять команду, грамотно выстраивать процессы и делать так, чтобы гости возвращались снова и снова — тебе к нам!✅ Что ты будешь делать:Организовывать и контролировать все процессы работы филиалаРаботать с персоналом (проведение адаптации новеньких, обучение, мотивация, и др)Работать с гостями (продажи, организация, предупреждение конфликтов между посетителями и сотрудниками филиала)По хозяйственной части: обеспечение бесперебойной работы филиала, контроль исполнения правил охраны труда и техники безопасности, соблюдение санитарных норм и др.Вести внутреннюю документацию и отчетность (инвентаризации, работа с товарно-материальными ценностями, осуществление контроля сроков годности пищевых продуктов; контроль приема и реализации товара, снятие остатков и т.д.)Наши ожидания:Опыт управления в сфере HoReCa от 1 годаУмение брать на себя ответственность и доводить до результатаЛюбовь к порядку, сервису и командной работеЧто мы предлагаем:График: с 11:00 до 23:00 (12-часовая смена)Двухразовое горячее питаниеОбучение, тренинги, наставничествоРабота в стабильной и развивающейся компанииКарьерный рост — всё зависит от тебя!Если вы чувствуете, что нам по пути, не откладывайте на завтра. Отправляйте своё резюме в Telegram по номеру: +992179977422
    HR специалист, 30.06.2026 09:57, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Начинающий специалист отдела мониторинга
    Наша команда в поиске начинающего специалиста отдела мониторинга, который хочет помогать людям и находить решения в различных ситуациях. Это отличная возможность для начинающих свою карьеру в сфере безопасности и транспорта, поработать в развивающейся компании со стабильной зарплатой!Обязанности:- Поиск транспорта и взаимодействие с его водителем;- Помощь и поддержка клиентов компании;- Решение конфликтных ситуаций;- Внедрение новых методик работы.Требование:- Возраст от 20 до 35 лет;- Знание таджикского и русского;- Умение работать с оборудованием (ПК, GPS, камеры наблюдения);- Доскональное знание города;- Умение находить решение и урегулирование проблем с водителями и клиентами.Мы же в свою очередь предлагаем:- Стабильную зарплату;- Питание за счёт компании;- Карьерный рост.Своё резюме (CV) можете оправить по hr.olucha@gmail.com
    ООО Олуча Авто, 01.06.2026 13:14, Душанбе
    Ҷои кор » Оғози мансаб, донишҷӯён
  • Менеджер по туризму
    🔹 Вакансия: Менеджер по туризмуКомпания: Yak Du Trip (премиальные и массовые направления)Формат работы: офис / полный рабочий деньГород: Душанбе📌 Обязанности:Консультирование клиентов по туристическим направлениямПодбор и продажа туров (массовые и индивидуальные)Расчет стоимости, подготовка коммерческих предложенийРабота с туроператорами и поставщикамиБронирование авиабилетов, отелей, трансферовСопровождение клиента от заявки до возвращенияВедение отчетности и CRM📌 Требования:Опыт работы в туризме от 1 года (желательно)Знание популярных направлений (Турция, ОАЭ, Таиланд, Мальдивы и др.)Уверенный пользователь ПКГрамотная устная и письменная речь (русский, таджикский; английский — плюс)Навыки продаж и работы с возражениямиОтветственность, внимательность к деталямСтрессоустойчивость📌 Будет преимуществом:Опыт работы с люксовыми турамиНаличие собственной клиентской базыОпыт работы в CRMАктивное ведение соцсетей📌 Условия:Оклад + % от продажВозможность карьерного ростаИнфотуры и рекламные поездкиРабота в амбициозной развивающейся компании
    Shahrom, 16.06.2026 17:05, Душанбе
    Ҷои кор » Саёҳӣ, меҳмонхонаҳо
  • Главный консьерж
    Crowne Plaza Dushanbe — отель международной сети IHG — ищет ответственного, харизматичного и профессионального лидера, который возглавит службу консьержей и станет главным проводником в мир безупречного сервиса и комфорта для наших гостей.🔹 Ваши задачи:- Руководство командой беллбоев, координация их работы и контроль соблюдения стандартов бренда IHG.- Встреча VIP-гостей и постоянных клиентов отеля, выстраивание долгосрочных отношений и персонализированный подход.- Выполнение самых разнообразных запросов гостей: от бронирования ресторанов и авиабилетов до организации сложных экскурсий и нестандартных поручений.- Глубокое знание города Душанбе и Таджикистана (лучшие рестораны, культурные мероприятия, достопримечательности, логистика) и готовность делиться этой информацией.- Взаимодействие с внешними партнерами (транспортные компании, гиды, event-агентства) для обеспечения лучшего сервиса.- Обучение и развитие сотрудников своей команды, проведение внутренних тренингов по стандартам обслуживания.- Оперативное и дипломатичное решение конфликтных или нестандартных ситуаций.🔹 Наши ожидания:- Обязателен опыт работы от 2-ух лет в аналогичной должности (Chef Консьерж / Старший консьерж) или на позиции супервайзера службы приема и размещения в отелях 4*–5*.- Исключительные навыки коммуникации, знание правил делового и международного этикета.- Развитые лидерские качества, умение мотивировать команду и распределять задачи.- Высокая стрессоустойчивость, гибкость мышления и умение находить выход из любых ситуаций (навык «находить невозможное»).- Обязательное свободное владение таджикским, русским и английским языками (уровень английского — не ниже B2/Upper-Intermediate).🔹 Мы предлагаем:- Работу в престижном международном отеле 5*.- Профессиональное развитие и обучение мировым стандартам сервиса сети IHG.- Официальное трудоустройство согласно ТК РТ.- Конкурентоспособную и стабильную заработную плату.- Бесплатное питание и стильную униформу.- Реальные перспективы карьерного роста в индустрии гостеприимства.- Дружную и профессиональную команду.🔹 Просим направлять резюме в формате PDF на WhatsApp: +992 995 050 209С 09:00 до 18:00, с понедельника по пятницу.⚠️ Важное примечание: Рассматриваться будут только те кандидаты, которые отправили резюме/CV и полностью соответствуют требованиям вакансии.
    Crowne Plaza Dushanbe, 02.07.2026 10:08, Душанбе
    Ҷои кор » Саёҳӣ, меҳмонхонаҳо
  • Управляющий
    Safia приглашает Управляющего филиалом!Присоединяйся к сильной команде и управляй вкусом!Мы ищем лидера, который не просто знает сферу HoReCa, а живёт ею! Если ты умеешь вдохновлять команду, грамотно выстраивать процессы и делать так, чтобы гости возвращались снова и снова — тебе к нам!✅ Что ты будешь делать:Организовывать и контролировать все процессы работы филиалаРаботать с персоналом (проведение адаптации новеньких, обучение, мотивация, и др)Работать с гостями (продажи, организация, предупреждение конфликтов между посетителями и сотрудниками филиала)По хозяйственной части: обеспечение бесперебойной работы филиала, контроль исполнения правил охраны труда и техники безопасности, соблюдение санитарных норм и др.Вести внутреннюю документацию и отчетность (инвентаризации, работа с товарно-материальными ценностями, осуществление контроля сроков годности пищевых продуктов; контроль приема и реализации товара, снятие остатков и т.д.)Наши ожидания:Опыт управления в сфере HoReCa от 1 годаУмение брать на себя ответственность и доводить до результатаЛюбовь к порядку, сервису и командной работеЧто мы предлагаем:График: с 11:00 до 23:00 (12-часовая смена)Двухразовое горячее питаниеОбучение, тренинги, наставничествоРабота в стабильной и развивающейся компанииКарьерный рост — всё зависит от тебя!
    LazzatGroup, 30.06.2026 13:41, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Руководитель отдела QA
    «Хумо Банк» – одна из ведущих финансовых организаций Таджикистана, входит в пятерку крупнейших в стране. Основным акционером банка является международный инвестиционный холдинг Gojo&Company (Япония), который разделяет стратегию устойчивого роста и финансовой инклюзии. Для реализации инновационных планов, новых банковских технологий и целей мы ищем Руководителя отдела QA.Обязанности:1. Проведение ручных тестов для проверки продукции организации.2. Разработать и обновить планы тестирования (тестовые случаи), сценарии и другие необходимые документы.3. Выявляйте и регистрируйте ошибки в системе управления ошибками (например, Jira)4. Контроль за выполнением требований к качеству в процессе разработки продукции5. Тесное сотрудничество с командами разработки, анализа и контроля качества для решения проблем и улучшения продукта.6. Проверка соответствия продукции техническим и эксплуатационным требованиямОсновные требования к кандидатам:1. Опыт работы в сфере обеспечения качества не менее 1 года.2. Общие знания SDLC (жизненный цикл разработки программного обеспечения) и методов тестирования3. Умение разрабатывать и выполнять планы испытаний4. Знание инструментов отслеживания ошибок и управления тестированием (таких как Jira, TestRail)5. Высокое внимание к техническим деталям и логическому мышлению.6. Умение работать в команде и эффективно общатьсяУсловия работы:- График: 09-00 до 18-00- Местоположение офиса: В центре города (ориентир Ашан)Только кандидаты отправившие резюме на почту Job@humo.tj c указанием должности будут рассмотрены.Сегодня «Хумо Банк» – это более 350 тыс. клиентов, 2000 сотрудников, а кредитный портфель составляет 1,8 млрд. сомони.
    ЗАО Хумо Банк, Дирӯз 09:21, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон
  • Руководитель службы доставки
    Мы ищем ответственного, системного и операционно сильного руководителя, который сможет организовать стабильную работу доставки, контролировать курьеров, качество сервиса, скорость выполнения заказов и развивать направление доставки как важную часть бизнеса.🎯Цель должности — обеспечить своевременную, качественную и эффективную доставку заказов гостям через управление командой курьеров, контроль операционных процессов, анализ показателей и внедрение улучшений в работе службы доставки.Основные задачи:🔹организация, планирование и контроль ежедневной работы службы доставки;🔹контроль своевременной доставки заказов гостям и выполнения установленных нормативов по времени доставки;🔹управление работой курьеров в течение смены: графики, дисциплина, производительность и эффективность использования рабочего времени;🔹оптимизация маршрутов, графиков и процессов доставки для повышения скорости и качества сервиса;🔹контроль качества упаковки, комплектности и корректной передачи заказов гостям;🔹анализ причин опозданий, срывов доставки и других операционных проблем;🔹разработка и внедрение корректирующих мероприятий для улучшения работы службы доставки;🔹работа с обратной связью гостей и решение спорных ситуаций;🔹взаимодействие с заведениями, колл-центром, маркетингом, IT и другими подразделениями компании;🔹подготовка ежемесячной отчетности по KPI, ФОТ, дорожным расходам и производительности курьеров.Требования к кандидату:🔹опыт управления доставкой, логистикой, курьерской службой или операционными процессами;🔹умение организовывать работу команды и контролировать выполнение задач;🔹понимание стандартов сервиса и качества обслуживания гостей;🔹навыки анализа показателей и подготовки управленческой отчетности;🔹умение быстро решать операционные и технические проблемы;🔹ответственность, дисциплинированность, системность и ориентация на результат;🔹готовность работать в динамичном режиме и контролировать процессы в течение смены.Будет преимуществом🔹опыт работы в ресторанной сфере, фаст-фуде, доставке еды или сервисной компании;🔹опыт управления курьерами и сменными графиками;🔹понимание показателей эффективности доставки: скорость, своевременность, производительность, качество сервиса, расходы.Условия работы:🔹работа в стабильной развивающейся компании;🔹участие в развитии направления доставки двух брендов;🔹официальное оформление;график и условия оплаты обсуждаются на собеседовании;🔹место работы: г. Душанбе, ул. Айни 53.CV принимаются по почте: recruitment@coffeemoose.tjВозникли вопросы? Пиши в телеграм: 555336000
    Coffee Moose, 29.06.2026 13:41, Душанбе
    Ҷои кор » Роҳбарон


  • Шартномавӣ
    Dorob Holding Dorob Holding

    Дар сайт аз дек, 2023

    Дигар молҳои ин фурӯшанда
    Ба дигарон гуфтан
    ×

    You need to pass document verification to proceed
    Take a photo of document
    Scan your face by camera
    Pass document verification
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Your document verification is now being processed.
    This usually takes up to 60 minutes.
    After passing documents verification you will be able to create ads and contact sellers.
    Error 400
    Ҷустуҷӯҳоро ба хотир гиред!
    Ба тугмачаи "Обуна шудан ба натиҷаи ҷустуҷӯ" зер кунед
    Аз натиҷаҳои ҷустуҷӯҳои худ натиҷагирӣ кунед
    Эълонҳоро ба рӯйхати эълонҳои интихобшуда илова кунед
    Нажмите кнопку в форме звезды и это объявление сохранится в разделе "Избранное", где вы сможете просмотреть все избранные объявления
    logo
    This account is verified by E-mongolia
    Verify your account by E-Mongolia
    • verified
      This account has a verified association with E-mongolia
    • calendar
      Verified since
    • verified
      Your ad will be marked as verified
    • thumb
      Advertising will receive more attention and trust