Оператор колл центра

Мы ищем энергичного и клиентоориентированного оператора колл-центра для клиники пересадки волос и эстетических услуг! 💇‍♂️💉

💼 Обязанности:

📲 Приём входящих звонков, консультирование пациентов по услугам клиники (пересадка волос, PRP-терапия, мезотерапия, эстетические процедуры)

☎️ Совершение исходящих звонков: напоминание о записи, информирование об акциях, follow-up после консультаций

🗓️ Запись пациентов на первичную консультацию и процедуры, ведение графика врачей

💬 Консультирование по методикам, ценам, подготовке к процедурам и реабилитации

🧾 Оформление заявок и ведение карточек пациентов в CRM

🤝 Работа с обращениями и жалобами, деликатное решение спорных ситуаций

🔄 Взаимодействие с врачами, администраторами и медицинским персоналом клиники

📊 Подготовка отчётов по звонкам и конверсии из обращения в запись

🌟 Поддержание высокого уровня сервиса и доверительной атмосферы для пациентов

✅ Требования:

🎯 Опыт работы оператором колл-центра / администратором от 1 года (опыт в медицинской или бьюти-сфере — большой плюс)

🗣️ Грамотная речь, приятный голос, чёткая дикция

🇹🇯🇷🇺 Свободное владение таджикским и русским языками, английский — преимущество

💻 Уверенный пользователь ПК, опыт работы с CRM/медицинскими программами записи

❤️ Эмпатия, деликатность — важно при общении с пациентами по чувствительной теме

🧠 Стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности

⏰ Пунктуальность, ответственность, дисциплина

🕐 Готовность работать по сменному графику

Условия:

💰 Достойная заработная плата + бонусы за выполнение нормативы

📈 Возможности карьерного и профессионального роста

🏥 Работа в престижной и динамично развивающейся клинике

🎓 Обучение и погружение в специфику медицинских услуг за счёт компании

🤗 Дружный и поддерживающий коллектив

🕐 Удобный график работы

🎉 Корпоративные мероприятия и приятные бонусы для сотрудников

🚀 Возможность развиваться в перспективной и востребованной сфере

🚀 Если вы умеете создавать информационные поводы, строить сильный бренд и превращать идеи в успешные проекты — мы ждём именно вас!

ПРЕЖДЕ ЧЕМ ОТПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ ОЗНАКОМЬТЕСЬ С ТРЕБОВАНИЯМИ!

📩 Отправляйте своё резюме + фото на почту onlyexsperts@gmail.com